產(chǎn)品數(shù)據(jù)手冊(cè)：Genesys Composer Voice
2011/11/21
要點(diǎn)：
- 整合 Genesys Voice 應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)、測(cè)試和部署
- 采用現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)與第三方系統(tǒng)集成
- 端到端的客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，提供面向所有渠道的策略
- 關(guān)注用戶體驗(yàn)，提供高度可定制的界面
- 通過(guò)版本控制保護(hù)應(yīng)用程序品質(zhì)
- 基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Eclipse平臺(tái)
Genesys Composer Voice是一種針對(duì)Genesys Voice Platform（Genesys語(yǔ)音平臺(tái)）應(yīng)用程序編程人員的集成開(kāi)發(fā)環(huán)境(IDE)，旨在讓構(gòu)建語(yǔ)音應(yīng)用程序變得像構(gòu)建Web網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序一樣輕松，最大限度地提高生產(chǎn)力。Genesys
Composer Voice 以 Eclipse 3.3 Web Tools平臺(tái)為基礎(chǔ)，具有與SOA兼容的開(kāi)放式架構(gòu)，并支持網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Web Services）接入。
Composer提供了一整套豐富的工具，包括語(yǔ)法規(guī)范和語(yǔ)音提示管理、圖形化報(bào)表、個(gè)性化、Web 服務(wù)及團(tuán)隊(duì)支持，并采用了緊密集成的組件和相似的用戶界面，以幫助針對(duì)各類
Genesys 應(yīng)用程序的整個(gè)開(kāi)發(fā)周期進(jìn)行管理。
作為一種IDE，Genesys Composer Voice提供了一個(gè)可視化的“拖放式”創(chuàng)作環(huán)境，配置完備，具有功能強(qiáng)大的編輯器、上下文相關(guān)幫助、一個(gè)代碼片段庫(kù)、錯(cuò)誤驗(yàn)證檢查、語(yǔ)法高亮顯示、任務(wù)管理、版本控制、
模板以及生成的文檔。其全面的測(cè)試環(huán)境提供了功能豐富的調(diào)試程序，帶有內(nèi)嵌式Web服務(wù)器、自動(dòng)測(cè)試和性能監(jiān)測(cè)工具。
Composer Voice易于擴(kuò)展，適應(yīng)性強(qiáng)，可提供第三方外接程序和插件，如源代碼管理程序，團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目和個(gè)人的偏好設(shè)置，以及自定義布局。
Genesys Composer Voice也為構(gòu)建VoiceXML(VXML)和CCXML應(yīng)用程序營(yíng)造了功能豐富的下一代開(kāi)發(fā)體驗(yàn)，還可生成VXML應(yīng)用程序，提高GVP端及Web
ApplicationServer（Web應(yīng)用服務(wù)器）端的總體性能和動(dòng)態(tài)后臺(tái)通信。它針對(duì)自定義腳本提供了在語(yǔ)音和通話控制應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)過(guò)程中對(duì)VXML、CCXML、GRXML、ASP.NET/C#和Java
Server Pages (JSP)進(jìn)行手工編碼的能力。Composer Voice支持在服務(wù)器端的邏輯執(zhí)行環(huán)境中使用JSP和ASP.NET/C#，而將客戶端腳本寫入ECMAScript
中，由VXML瀏覽器執(zhí)行，從而使語(yǔ)音應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)變得更輕松、更快捷且錯(cuò)誤率幾乎為零。
創(chuàng)作工具：
- 項(xiàng)目管理器
- 圖形設(shè)計(jì)器
- 提示管理器
- 代碼生成器
- 即時(shí)驗(yàn)證庫(kù)
- 代碼編輯器
- VXML 編輯器
- ASR 和 DTMF 語(yǔ)法工具
- CCXML 程序編寫應(yīng)用程序
- 單擊以執(zhí)行教程
- 版本管理和本地歷史記錄
- 上下文相關(guān)的幫助
調(diào)試工具：
- 單步調(diào)試器
- 來(lái)電追蹤
- 點(diǎn)擊撥號(hào) (Click-to-Dial)
- 服務(wù)器端調(diào)試工具
- 變量問(wèn)詢和修改
- 斷點(diǎn)
技術(shù)要求：
Windows XP、2003、Vista
.Net
GVP 8 (用于撥打測(cè)試電話)
SIP Phone – 通過(guò) X-Lite、
- Express Talk、SJ Phone測(cè)試
VMWare 支持
- 應(yīng)用服務(wù)器(捆綁有 Composer)
Tomcat 6.0、JDK 1.6
- 可通過(guò)安裝程序進(jìn)行配置的Tomcat 端口
Genesys Composer Voice — 呼叫流程設(shè)計(jì)圖
界面使用了標(biāo)準(zhǔn)的呼叫流程設(shè)計(jì)組件創(chuàng)建語(yǔ)音應(yīng)用程序
CTI論壇報(bào)道
相關(guān)閱讀: