奧迪堅呼叫中心系統(tǒng)成功應(yīng)用于潤百計算機（上海）有限公司服務(wù)熱線
2008/10/17
奧迪堅近日又成功與潤百計算機（上海）有限公司簽定了呼叫中心項目合同，打造潤百客服系統(tǒng)。
潤百計算機(上海)有限公司是潤百科技控股有限公司旗下子公司。潤百科技控股是多家跨國科技公司Raymark、Panorama、Retalix亞太區(qū)總代理及支持中心。上海潤百不僅提供包括物流、倉儲、零售終端管理、商業(yè)智能等解決方案，更專注于通過這些方案的實施提升企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢。其主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包含商業(yè)智能(BI)、人工智能(AI)、流程優(yōu)化(Business
Optimization)、貨品優(yōu)化管理(Merchandize Optimization Management)、零售終端管理(POS)及供應(yīng)鏈管理(SCM)。其中商業(yè)智能(BI)及人工智能(AI)是公司的核心技術(shù)和智慧結(jié)晶。
本次潤百在上海設(shè)立呼叫中心，服務(wù)范圍更涵蓋到了俄羅斯、澳大利亞、日本、韓國、香港、臺灣及其它東南亞地區(qū)。
關(guān)于奧迪堅
來自北美的奧迪堅公司，十幾年來一直致力于IP呼叫中心平臺的設(shè)計、生產(chǎn)與技術(shù)研發(fā)。奧迪堅IP呼叫中心平臺的設(shè)計采用國際最先進的IP融合型及分布式呼叫中心技術(shù)。憑借公司雄厚的技術(shù)實力，奧迪堅IP呼叫中心平臺幾乎囊括了一個典型的呼叫中心所需的所有系統(tǒng)功能，包含硬件、軟件及許可三部分，用戶可以根據(jù)實際需要進行靈活地選配。
奧迪堅非常關(guān)注中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與中國呼叫中心市場及行業(yè)領(lǐng)域最有實力的廠商共同攜手，為中國的用戶帶來先進的呼叫中心技術(shù)和應(yīng)用。奧迪堅一直堅持渠道銷售的模式，在不同的行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展了一批有實力的代理商和合作伙伴，憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的支持力度讓奧迪堅的渠道更加豐滿�，F(xiàn)在，奧迪堅先進的IP分布式呼叫中心解決方案已經(jīng)成功應(yīng)用于銀行、旅游、電力、大型企業(yè)、政府、公用事業(yè)、醫(yī)療、配送、外包呼叫中心、報業(yè)、網(wǎng)站等眾多行業(yè)，得到了廣泛的好評。
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CTI論壇編輯
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