奧迪堅IP分布式呼叫中心推進網(wǎng)絡應用
2007/01/23
過去的十年,是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的十年。中國呼叫中心技術在網(wǎng)絡技術迅猛發(fā)展的大潮下,不得不突破傳統(tǒng)的應用更多地通過網(wǎng)絡優(yōu)勢來為企業(yè)和用戶構建互聯(lián)網(wǎng)時代的呼叫中心。在Internet的普及和廣泛應用的這個大趨勢下,無論是什么企業(yè)和機構都不得不重視網(wǎng)絡所來的經(jīng)濟效益,呼叫中心作為有效聯(lián)接企業(yè)和用戶的一個溝通平臺,也不得不加緊腳步在技術和應用不斷創(chuàng)新,來利用Internet來幫助企業(yè)為他們的客戶提供更加方便、快捷的服務的同時,采用新的技術來保護企業(yè)投資的有效性。隨著競爭的加劇,IP分布式網(wǎng)絡技術已經(jīng)廣泛地應用于企業(yè)的網(wǎng)絡應用,來支撐整個企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務等,已經(jīng)成為各個行業(yè)的共同選擇。奧迪堅公司供稿 CTI論壇編輯
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