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奧迪堅應(yīng)邀出席第11屆大中城市質(zhì)監(jiān)行業(yè)年會

2004/09/21

　　第11界大中城市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督稽查行業(yè)年會將于10月11日-14日在西安召開，奧迪堅作為世界領(lǐng)先的CTI通訊平臺提供商應(yīng)邀出席此次會議。奧迪堅一直倡導(dǎo)用創(chuàng)新的產(chǎn)品來改變?nèi)藗兊耐ㄓ嵎绞�，其IP分布式呼叫中心系統(tǒng)融合電話語音、計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)為一體，在建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫系統(tǒng)的行業(yè)統(tǒng)一電話特服號碼"12365"有著強大的優(yōu)勢，多個服務(wù)接待電話系統(tǒng)（如政務(wù)公開電話、電話總機等）可以全部集成在本系統(tǒng)平臺上，該系統(tǒng)全面支持電話、傳真、GSM短消息、WEB、E-MAIL等多種通信方式接入，任何呼叫可自動轉(zhuǎn)接到不同的受理坐席，進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理，為消費者/市民提供建立各種投訴舉報和咨詢的平臺，為企業(yè)提供企業(yè)產(chǎn)品編碼監(jiān)控，與企業(yè)實現(xiàn)聯(lián)動，以及進(jìn)一步幫助企業(yè)進(jìn)行物流控制、產(chǎn)品防偽、營銷網(wǎng)絡(luò)管理和經(jīng)銷商業(yè)績評估、客戶服務(wù)等。

　　奧迪堅IP呼叫中心系統(tǒng)在政府、公用事業(yè)服務(wù)熱線建設(shè)上擁有豐富的經(jīng)驗，成功打造了南昌市長熱線、甘肅、浙江、山西、內(nèi)蒙古等地12315、以及2004年政府領(lǐng)域優(yōu)秀典范--河南焦作12319等項目。此次奧迪堅應(yīng)邀出席此屆質(zhì)監(jiān)行業(yè)年會，將會就其成功建設(shè)經(jīng)驗與來自個省市的質(zhì)監(jiān)稽查行業(yè)聽眾分享，并且共同探討對熱線12365對提升行業(yè)的信息化技術(shù)水平所產(chǎn)生的的積極作用以及產(chǎn)生的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)悉，現(xiàn)場并配有Demo演示。

奧迪堅公司供稿 CTI論壇編輯


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