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大唐融合省級(jí)廣電集中式客服系統(tǒng)閃耀CCBN2010

2010/03/24

圖：大唐融合通信技術(shù)有限公司展區(qū)

　　作為廣電行業(yè)呼叫中心及融合通信領(lǐng)域的知名軟件及解決方案提供商，大唐融合一直以來致力于自身產(chǎn)品及業(yè)務(wù)水平的提高。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)積累，大唐融合已積累有吉林、新疆、陜西、黑龍江、江西、湖北、內(nèi)蒙古、青海、甘肅等多個(gè)省級(jí)廣電呼叫中心成功案例，并形成一套自有的運(yùn)營管理解決方案。這套適應(yīng)廣電行業(yè)的解決方案以其部署靈活、易實(shí)施、成本低廉、功能強(qiáng)大、配置靈活的諸多功能，在展會(huì)第一天吸引多個(gè)省級(jí)、地市級(jí)廣電總局局長的親自參觀和駐足咨詢。

圖：大唐融合通信技術(shù)有限公司產(chǎn)品展示

圖：大唐融合通信技術(shù)有限公司工作人員向詢問人員進(jìn)行講解

　　作為公司新產(chǎn)品的“統(tǒng)一支付平臺(tái)”、“網(wǎng)上營業(yè)廳”和“廣電增值業(yè)務(wù)平臺(tái)”，在現(xiàn)今國務(wù)院大力推動(dòng)“三網(wǎng)融合”的背景下，憑借其對(duì)各種業(yè)務(wù)不同繳費(fèi)方式和渠道的整合功能、擴(kuò)充廣電盈利模式的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，理所當(dāng)然的成為展臺(tái)上的又一個(gè)亮點(diǎn)。

圖：大唐融合通信技術(shù)有限公司工作人員與客戶交換資料

　　本次參展的另一個(gè)主要產(chǎn)品——CCOne系列產(chǎn)品——是大唐融合歷經(jīng)三年多時(shí)間，投入大量研發(fā)人員，依據(jù)公司多年來在呼叫中心系統(tǒng)以及下一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（NGN）上的積累，以大唐融合CCOne融合通信服務(wù)器和CCOne Dynamic中間件為基礎(chǔ)，推出的全新一代IP呼叫中心平臺(tái)系列產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)各種通信方式的融合和統(tǒng)一控制。產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)3G視頻呼叫中心的租用服務(wù)，提供排隊(duì)、路由、IVVR、呼叫控制、業(yè)務(wù)咨詢、受理、查詢、主動(dòng)服務(wù)等多種功能，并提供實(shí)體呼叫中心或托管呼叫中心的服務(wù)新模式，具備低成本、高靈活性的特點(diǎn)，更融合了現(xiàn)階段熱門的3G技術(shù)。產(chǎn)品問世后，相繼中標(biāo)中廣傳播（CMMB）、中國移動(dòng)400、河南高速、唯美度美容連鎖、張家口廣電、紹興廣電、婁底廣電、張掖廣電等多個(gè)呼叫中心建設(shè)項(xiàng)目，深受各行業(yè)呼叫中心運(yùn)營商們的青睞，其取代傳統(tǒng)呼叫中心解決方案已成為必然趨勢(shì)。

圖：駐足

　　3月24日下午14：00-14：30，公司市場總監(jiān)徐軍先生將代表大唐融合發(fā)表題為《三網(wǎng)融合背景下全省集中式客服系統(tǒng)的意義》的專題演講，屆時(shí)將更加詳細(xì)的介紹“三網(wǎng)融合”背景下大唐融合的新型解決方案及產(chǎn)品特性。

　　最后，預(yù)祝大唐融合在未來三天的展會(huì)之行圓滿成功！

CTI論壇報(bào)道