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東進(jìn)劉駿：3G視頻在應(yīng)急通信中的應(yīng)用

2010/07/15

以下是演講全文：

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓下午好！

　　今天就三個問題和大家做一些探討。

　　1、站在通信廠商角度怎么看政府應(yīng)急通信的發(fā)展；

　　2、東進(jìn)在應(yīng)急通信這一塊過去做了什么，有哪些感想和一些思路；

　　3、隨著3G網(wǎng)絡(luò)不斷成熟與發(fā)展，我們通過3G視頻如何和我們應(yīng)急通信、城市應(yīng)急很好的結(jié)合在一起。也介紹一下近期3G視頻和應(yīng)急通信的案例。

　　先介紹東進(jìn)通信。在座的都是衛(wèi)星或者衛(wèi)星應(yīng)用的廠商，真正的通信廠商只有東進(jìn)一家。我們是面向全球的CTI核心部件與設(shè)備研發(fā)企業(yè)。

　　我們?yōu)槭裁疵嫦蛉�球呢？跟我們通信技術(shù)發(fā)展有關(guān)系。隨著通信技術(shù)開放性和標(biāo)準(zhǔn)化，任何一個通信企業(yè)它與生俱來就需要面對全球化的市場。因此東進(jìn)一直在全球范圍內(nèi)與國外競爭對手面對面的競爭。另外我們是CTI核心部件與設(shè)備，我們關(guān)注于什么呢？我們關(guān)注于通信網(wǎng)絡(luò)中媒體處理。比如說PSTA，包括2G移動通信網(wǎng)，以及互聯(lián)網(wǎng)，以及電信的分組交換網(wǎng)。在這些網(wǎng)絡(luò)中有大量的媒體處理，比如說語音、視頻，我們就處理語音、視頻的媒體流。包括對這些語音、視頻會議進(jìn)行傳幀的處理。隨著技術(shù)的發(fā)展，我們也專注于在不同網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)同的轉(zhuǎn)換。

　　也許大家對我們不是十分了解，大家在通信機(jī)房里頭不一定看得到我們的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品在哪兒呢？我們是向我們的客戶提供整體解決方案和行業(yè)通訊設(shè)備。

　　比如說我們在電信增值業(yè)務(wù)里我們占了71%的份額；如果說你打電話，你所聽到的音樂或者一些留言是通過我們的設(shè)備發(fā)出的。

　　在呼叫中心領(lǐng)域占了85%的份額；
　　在企業(yè)通信占了53%的領(lǐng)域；
　　政府應(yīng)急占了75%的領(lǐng)域；
　　政府應(yīng)急的三個階段：
　　指揮調(diào)度、部門協(xié)同、應(yīng)急響應(yīng)。

　　指揮調(diào)度：包括國內(nèi)50個民航機(jī)場的內(nèi)化通信系統(tǒng)、全國31個省市自治區(qū)的電力調(diào)度指揮中心等。

　　部門協(xié)同：中國海監(jiān)3個海區(qū)和三臺合一的應(yīng)用。為什么要三臺合一？越來越強(qiáng)調(diào)部門的協(xié)同。就是結(jié)合110、119、122的處理。從過去單純強(qiáng)調(diào)部門內(nèi)的可靠通信保障，逐步過渡到我要把部門間的協(xié)同組織起來。三臺合一這個應(yīng)用實際上就是這個思路的典型表現(xiàn)�，F(xiàn)在我們在廣東、四川、重慶、云南，75%的三臺合一的項目，都做了一些實施。

　　應(yīng)急響應(yīng)：

　　1、通訊保障：
　　2、事務(wù)處理；

　　在新的形式下下一步怎么發(fā)展？我們認(rèn)為不僅僅把110、119、122結(jié)合起來，要把過去在電力、公共交通、民航等，在過去十幾年當(dāng)中這些部門建立起來的內(nèi)部通信系統(tǒng)、內(nèi)部應(yīng)急通信系統(tǒng)和公共通信系統(tǒng)結(jié)合在一起。這幾年實施我們發(fā)現(xiàn)，這個反而現(xiàn)在在應(yīng)急聯(lián)動通信里要求最高的。我們很高興的看到政府在這一塊已經(jīng)做了相當(dāng)大的努力和探索。

　　現(xiàn)在成立了從國務(wù)院到省、市、縣都成立了應(yīng)急辦。實現(xiàn)對突發(fā)性事件、突發(fā)性自然災(zāi)害以及事故做快速的相應(yīng)。從業(yè)務(wù)需求來講，實際上是從過去應(yīng)急通信提供事故保障、提供事故處理，這時候轉(zhuǎn)到提供強(qiáng)大的、快速應(yīng)急響應(yīng)。

　　應(yīng)急通信從過去處理常規(guī)事件、例行實踐向突發(fā)事件發(fā)展，這樣才能保證對突發(fā)性事件有快速的相應(yīng)和處理。

　　舉個例子，我記得2006年1月3號，北京發(fā)生了一件事情，凌晨的時候東三環(huán)地面塌陷。但是當(dāng)時我上班的時候我就發(fā)現(xiàn)我的同事們很早到了公司跟我說這個事。說他收到一個短信，什么短信呢？就是告訴你該怎么繞行，或者建議你怎么乘坐公共交通通過東三環(huán)這條路。

　　這樣的話，有一個應(yīng)急事件，通過公共通訊網(wǎng)絡(luò)快速把信息分發(fā)到市民手中。這樣就避免了交通癱瘓。這是非常成功的應(yīng)急案例。

　　這個告訴我們什么呢？政府應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)一定要和公共通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來，實現(xiàn)目前新形勢下對事件進(jìn)行報警，然后政府預(yù)警。

　　公眾可以通過固定電話、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)終端，都可以快速、準(zhǔn)確的將現(xiàn)場信息全部提交到應(yīng)急通信網(wǎng)里。這個應(yīng)急通信網(wǎng)，政府通過指揮調(diào)度系統(tǒng)、評估輔助決策系統(tǒng)對這些信息進(jìn)行采集、分析。分析好以后，面向公眾做一個及時預(yù)警。就是告訴公眾警情在哪兒，需要注意什么事項。

　　這就需要應(yīng)急通信網(wǎng)和公共通信網(wǎng)整合。過去是通過語音來做的，現(xiàn)在不僅僅是語音，也要包括視頻、包括文本的方式向公眾發(fā)布預(yù)警信息。我們覺得公眾通訊網(wǎng)在應(yīng)急通信當(dāng)中起了至關(guān)重要的作用。發(fā)布預(yù)警信息時，相對于傳統(tǒng)媒體，已經(jīng)表現(xiàn)更高效、更準(zhǔn)確。過去發(fā)布預(yù)警信息通過廣播、通過傳統(tǒng)媒體，都比不上現(xiàn)在公眾通訊網(wǎng)的便捷性。
　　另外一個方面，公眾通訊網(wǎng)實際上是電信運(yùn)營級的網(wǎng)絡(luò)，如果說一個比較大的系統(tǒng)，可以為應(yīng)急提供穩(wěn)定可靠的保障。

　　另外現(xiàn)在的通訊，現(xiàn)在無論是固網(wǎng)、還是3G網(wǎng)都越來越完善了。當(dāng)某個人發(fā)現(xiàn)告警信息的時候，可以通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)把信息反饋到應(yīng)急通信網(wǎng)當(dāng)中，這樣事件可以響應(yīng)到事件的末端。

　　視頻的應(yīng)用實際上也可以把現(xiàn)場視頻信息很快速的，通過3G移動通訊網(wǎng)很快上傳到應(yīng)急通信當(dāng)中去，輔助政府決策，發(fā)布預(yù)警。這就依托公眾通訊網(wǎng)構(gòu)建一個大的網(wǎng)絡(luò)，我覺得是我們面對突發(fā)性事件、突發(fā)性事故非常有效、可靠、高效的辦法。這個就是我們在應(yīng)急通信過程中發(fā)現(xiàn)的一個規(guī)矩。

　　現(xiàn)在一方面是公共通訊網(wǎng)、固網(wǎng)、3G通訊網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)。應(yīng)急通信網(wǎng)有電話網(wǎng)、集群通信、微波通信、衛(wèi)星通信、數(shù)據(jù)網(wǎng)。這兩者是完全不同的，一個比較標(biāo)準(zhǔn)化、一個是比較封閉。想把它們倆結(jié)合在一起還是不容易的事情。這時候就需要把這兩個網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來，我們在看到這個問題的時候，我們已經(jīng)在做這方面的工作。

　　把兩個網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的不同協(xié)議進(jìn)行轉(zhuǎn)換，另外把兩個網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的語音、視頻、傳真、會議等等整合在一起�；�于這樣的認(rèn)識，在一塊它可以做不同的媒體處理。

　　比如說綠色是傳統(tǒng)公眾通信網(wǎng)，藍(lán)色就是行業(yè)內(nèi)部應(yīng)急通信網(wǎng)。要把兩者整合在一起是要有一個好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

　　比如說基于公眾通信網(wǎng)有電路交換、也有分組交換的�；�于政府行業(yè)應(yīng)急通信也有分組交換、也有電路交換，然后需要整合在一起，通過通用媒體處理對外發(fā)布。

　　基于上述的技術(shù)，我們?yōu)閼?yīng)急通信提供了一些應(yīng)用。我們得益于合作伙伴，依托與他們對各個行業(yè)的用戶需求實施了一些案例。

　　今天介紹3G視頻的應(yīng)用。

　　實際上3G網(wǎng)絡(luò)跟過去相比最大的特點，過去是傳語音的，或產(chǎn)音頻的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在逐步擴(kuò)展到傳輸視頻圖象，也逐步擴(kuò)展到傳輸數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)。隨著3G網(wǎng)絡(luò)目前一期、一期在建設(shè)。我們會發(fā)現(xiàn)到目前為止中國運(yùn)營商進(jìn)行了第四期。第四期的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是前三期網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的總和。我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是越來越完善了。

　　這個時候，雖然在公眾用戶發(fā)展量不是很大，但是基于行業(yè)應(yīng)用是先于公眾應(yīng)用的。很多電信運(yùn)營商在推3G，從過去推公眾用戶改變到推行業(yè)用戶。

　　我們在配合系統(tǒng)集成商、應(yīng)用開發(fā)商就是在是真實公安局做的3G視頻接處警視頻會議應(yīng)用。

　　把不同網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起，通過我們這個平臺可以連接公安的通信專網(wǎng)，他們局的辦公網(wǎng)，以及過去的、傳統(tǒng)的綜合接處警系統(tǒng)，包括無線集群網(wǎng)絡(luò)。這是很成熟的，過去我們一直配合我們合作伙伴一直做的系統(tǒng)。

　　現(xiàn)在也是隨著3G網(wǎng)絡(luò)完善，深圳市公安局也想把3G納入到系統(tǒng)當(dāng)中。需要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上加視頻。從這個角度來看，它通過3G的移動網(wǎng)絡(luò)可以移動到，比如說應(yīng)急指揮通信車，可以做到3G終端里頭。警員就可以通過3G傳輸視頻，這樣就可以第一時間看到現(xiàn)場的情況，這樣就可以實現(xiàn)快速反應(yīng)、快速應(yīng)急。這就體現(xiàn)了視頻在通信當(dāng)中的應(yīng)用。

　　還有它是和監(jiān)控中心結(jié)合在一起的。不管我在電話網(wǎng)上有出警人員、在外面有拿著3G接警的警員，也有用電話報警的公眾。這樣集中到指揮中心可以做一個音頻或者視頻的會議，實現(xiàn)緊急聯(lián)動。這種情況下就可以很好提升應(yīng)急響應(yīng)的速度。

　　我們說3G的應(yīng)用關(guān)鍵一點，就是把不同網(wǎng)絡(luò)中，不僅僅是3G的終端，包括2G終端以及專業(yè)的接警人員電話終端整合在一起，這是很關(guān)鍵的。這樣才能實現(xiàn)緊急聯(lián)動。

　　這個就是很好的滿足了，對視頻信息的要求，出現(xiàn)快速出警。這個是深圳市公安局是為了配合明年的大學(xué)生運(yùn)動會，把這些配置在會場周邊。

　　這個是我們在前年11屆全運(yùn)會做的3G視頻應(yīng)用。主要是3G移動總機(jī)一號通，按道理講不能算應(yīng)急。那么在應(yīng)用過程當(dāng)中也是為了實現(xiàn)快速應(yīng)急。這套系統(tǒng)是給山東省DD屆全運(yùn)會負(fù)責(zé)人用的。組委會每個人拿一個3G終端，我在組委會內(nèi)部公布這么一個號碼，這個組委會會員就可以把這個號碼轉(zhuǎn)到自己的手機(jī)上。這樣以后，不管你在哪兒就可以快速的找到。在這個基礎(chǔ)上加上一些視頻。在山東全運(yùn)會上有一些視頻信息、視頻導(dǎo)航，組委會官員就可以拿著這個手機(jī)查詢資料。

　　我們現(xiàn)在說平安城市，我們有一個很完善的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，各種網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)遍布在會場周圍，或者運(yùn)動員村周圍。實際上還有監(jiān)控盲區(qū)。這時候3G手機(jī)的靈活性就表現(xiàn)出來了。再說監(jiān)控盲區(qū)發(fā)生突發(fā)性事件的話，工作人員就可以拿著3G手機(jī)第一時間跑到現(xiàn)場，就可以把現(xiàn)場的圖象信息傳遞過去。這個時候就可以說，輔助整個組委會進(jìn)行安保提供了一個很好的系統(tǒng)決策。

　　我們今天探討的問題，在新的形勢下面政府這一塊比以往任何時候都需要對公眾、對突發(fā)性事件、事故、自然災(zāi)害進(jìn)行快速的響應(yīng)和預(yù)警，這是政府比以往任何時候都要高度重視的。在這種情況下，現(xiàn)代公眾通信網(wǎng)與政府與公眾的互動帶來便利，也帶來了挑戰(zhàn)。關(guān)鍵在于政府應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)與公眾通信網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)耦合；這種耦合的關(guān)鍵在于融合、統(tǒng)一的多媒體處理和交換，才能實現(xiàn)穩(wěn)定、可靠，多媒體的應(yīng)用、應(yīng)急的應(yīng)用。

　　東進(jìn)愿與合作伙伴一起共同打造新形勢下的應(yīng)急通信系統(tǒng)和應(yīng)用。

　　謝謝大家！

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