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SAP和Sybase推出全新企業(yè)級移動應(yīng)用軟件

2011/05/31

　　提升關(guān)鍵行業(yè)移動人員工作效率

　　移動領(lǐng)先企業(yè)能夠滿足針對行業(yè)設(shè)計、功能豐富、完美兼容的移動應(yīng)用的市場需求，包括現(xiàn)場服務(wù)、零售經(jīng)營、企業(yè)資產(chǎn)管理和員工生產(chǎn)率等

　　SAP AG (NYSE: SAP)及全球領(lǐng)先的企業(yè)級和移動軟件公司Sybase，SAP旗下的公司近日宣布推出一系列基于Sybase® Unwired Platform新的移動應(yīng)用軟件，這些應(yīng)用軟件旨在實現(xiàn)關(guān)鍵行業(yè)的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)信息的移動化，包括制造業(yè)、消費品、公用事業(yè)、高科技、石油和天然氣以及零售業(yè)等。這些新的移動應(yīng)用軟件是2010年發(fā)布的Sybase® Mobile Sales for SAP CRM以及Sybase® Mobile Workflow for SAP Business Suite的一部分。此消息于2011年5月15日至18日在佛羅里達(dá)州奧蘭多舉行的SAPPHIRE® NOW上公布。

　　“在過去的18個月里，SAP不斷推出基于Sybase平臺和開發(fā)工具可實現(xiàn)移動應(yīng)用快速開發(fā)和部署的各種技術(shù)，” Sybase執(zhí)行副總裁和首席市場官Raj Nathan博士表示，“現(xiàn)在，我們推出多種移動應(yīng)用軟件組合，可顯著降低企業(yè)實施移動性戰(zhàn)略的成本和時間。企業(yè)移動性是一種打破工作場所界限的現(xiàn)象。SAP用移動性取代了傳統(tǒng)的桌面，解放了移動空間，引領(lǐng)行業(yè)的新趨勢�！�

　　“我們看到當(dāng)今企業(yè)業(yè)務(wù)模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，即企業(yè)通過實時的業(yè)務(wù)應(yīng)用，最大程度地利用移動工作人員數(shù)量呈爆炸性增長所帶來的優(yōu)勢，”J.Gold Associates, LLC總裁Jack Gold說道，“新的移動應(yīng)用軟件，例如SAP和Sybase剛剛宣布的應(yīng)用軟件，能夠幫助移動工作人員隨時隨地制定知情決策，提升客戶和合作伙伴的參與度，從而加速業(yè)務(wù)發(fā)展。最終，工作人員的生產(chǎn)率將顯著提升，ROI能得以快速實現(xiàn)，企業(yè)的營收狀況也可以得到最大程度的改善�！�

　　根據(jù)Forrester Research在2010年對IT決策者的調(diào)查顯示，在接下來的一年中，將有超過60%的企業(yè)將移動應(yīng)用視為首要任務(wù)。1將近75%的企業(yè)將推廣移動應(yīng)用以提高工作人員生產(chǎn)率，而提高客戶滿意度對于42%的企業(yè)來說則是實現(xiàn)應(yīng)用移動化的重要動力。

　　以下新的移動應(yīng)用旨在改善關(guān)鍵行業(yè)的企業(yè)和員工短期內(nèi)的營收狀況。

　　實現(xiàn)卓越的現(xiàn)場服務(wù)

　　由于現(xiàn)場服務(wù)工程師需要及時制定知情決策，新的SAP®現(xiàn)場服務(wù)移動應(yīng)用軟件能夠在解決問題時導(dǎo)入恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)資源、知識和信息，從而提高客戶滿意度�，F(xiàn)場服務(wù)應(yīng)用軟件基于Sybase Unwired Platform平臺，能夠充分實現(xiàn)任務(wù)分配、服務(wù)訂單和服務(wù)確認(rèn)的在線或離線訪問。有了即開即用、移動化和可定制的SAP® 客戶關(guān)系管理（SAP CRM）軟件，現(xiàn)場服務(wù)工程師使用的移動應(yīng)用軟件有很多獨到的優(yōu)勢：

在移動設(shè)備上顯示即時現(xiàn)場任務(wù)分配警告，在接到新的任務(wù)分配時通知相關(guān)代表

改進(jìn)服務(wù)訂單管理，幫助相關(guān)代表即時訪問包括完成訂單所需的信息在內(nèi)的單一視圖

集成到映射服務(wù)的地圖訪問，幫助現(xiàn)場技術(shù)人員清楚地查看日常的任務(wù)分配

服務(wù)訂單匯報，幫助技術(shù)人員創(chuàng)建訂單確認(rèn)，并輸入完成該訂單的時間、物料和費用

　　在設(shè)備上贏得零售客戶體驗優(yōu)勢

　　有了新的SAP® Retail Execution移動應(yīng)用軟件，不僅消費品公司能夠為銷售代表提供有助于生產(chǎn)率最大化的數(shù)據(jù)，而且公司還能夠通過提高促銷合規(guī)性和觀察新產(chǎn)品的反響情況，提高品牌和促銷投資的回報�；赟ybase Unwired Platform的零售經(jīng)營應(yīng)用軟件，旨在充分與本機(jī)設(shè)備功能集成，同時在線和離線訪問賬戶、聯(lián)系人、走訪、調(diào)查和產(chǎn)品等信息。該移動應(yīng)用軟件包括以下特性：

零售走訪管理，用于在移動設(shè)備上執(zhí)行走訪、并根據(jù)需求重新調(diào)度這些走訪，訪問之前的走訪歷史、備注和附件

能夠完成調(diào)查和審查，以執(zhí)行關(guān)鍵的商業(yè)化活動，例如促銷合規(guī)性和陳列柜檢查

通過客戶清單、聯(lián)系信息和之前聯(lián)系內(nèi)容的詳細(xì)歷史記錄，進(jìn)行客戶（賬戶）管理

通過配備識別數(shù)據(jù)和類別的詳細(xì)產(chǎn)品列表，進(jìn)行產(chǎn)品管理

　　提高資產(chǎn)利用率和最小化停機(jī)時間

　　現(xiàn)場技術(shù)人員依靠最新信息有效地開展工作。新的SAP® EAM Work Order移動應(yīng)用軟件將幫助公司從需要或識別信息之時開始收集、評估和分享相關(guān)信息。工作單應(yīng)用軟件基于Sybase Uniwred Platform平臺，旨在應(yīng)對工廠維護(hù)人員進(jìn)行企業(yè)資產(chǎn)管理的要求。該移動應(yīng)用軟件的特性包括以下亮點：

工作單，能夠查看和更新有關(guān)任務(wù)、操作、計劃時間和材料的相關(guān)信息

技術(shù)對象管理，能夠查看和更新有關(guān)功能位置和設(shè)備的關(guān)鍵信息，以提高資產(chǎn)正常運行時間

庫存時間，幫助現(xiàn)場工作人員在既不會造成延遲也不會產(chǎn)生管理費用的情況下跟蹤和管理部件

技術(shù)人員可用的業(yè)務(wù)合作伙伴信息，以便得知更多的客戶歷史和關(guān)鍵聯(lián)系人信息

　　員工生產(chǎn)率最大化

　　目前正在開發(fā)中的新的員工生產(chǎn)率移動應(yīng)用軟件，旨在讓員工通過一鍵式訪問完成常規(guī)活動的關(guān)鍵功能，例如差旅和費用報銷、審批HR相關(guān)要求、輸入銷售訂單以及審批或拒絕采購訂單，幫助員工維持高生產(chǎn)率（無論在差旅中或是在辦公室里）。有了新的員工生產(chǎn)率移動應(yīng)用軟件，用戶將能夠參與工作流程，通過移動設(shè)備訪問SAP® ERP Human Capital Management、SAP® ERP Financials解決方案、SAP® Supplier Relationship Management及SAP CRM等應(yīng)用軟件中儲存的關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息。這些單一的移動應(yīng)用軟件基于Sybase Unwired Platform平臺，其設(shè)計擁有消費品級別的易用性，無需大量培訓(xùn)即適合員工使用。

　　以下應(yīng)用軟件和預(yù)期的功能計劃將在接下來的幾個月內(nèi)全面問世：

　　人力資源