提升集團(tuán)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)支撐能力 亞信助力移動(dòng)三省建設(shè)BOSS2.0
2007/04/02
近日，亞信公司喜報(bào)頻傳，相繼與江西移動(dòng)、西藏移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)簽訂BOSS2.0系統(tǒng)擴(kuò)容合同。本期工程將依據(jù)BOSS2.0規(guī)范，對(duì)三家移動(dòng)分公司的集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)、客戶(hù)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)資源管理、欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制五大業(yè)務(wù)支撐功能進(jìn)行提升和完善，以滿(mǎn)足BOSS系統(tǒng)在面向3G業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。
隨著傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)日益放緩，集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)的收入逐漸成為電信運(yùn)營(yíng)商新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。BOSS系統(tǒng)對(duì)集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)的支撐能力亦將成為中國(guó)移動(dòng)勝出未來(lái)電信市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。同時(shí)，“以客戶(hù)為導(dǎo)向”的服務(wù)管理體系要求現(xiàn)有的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)從以功能實(shí)現(xiàn)為建設(shè)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐試@“客戶(hù)”為核心、通過(guò)對(duì)客戶(hù)的接觸管理和服務(wù)請(qǐng)求管理來(lái)驅(qū)動(dòng)整個(gè)服務(wù)支撐的過(guò)程，同時(shí)設(shè)計(jì)與部署相應(yīng)的系統(tǒng)功能。
在針對(duì)江西移動(dòng)、西藏移動(dòng)和內(nèi)蒙古移動(dòng)的工程建設(shè)中，亞信將在BOSS 1.5實(shí)現(xiàn)軟件版本統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，繼續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)整合，提升系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化；推動(dòng)行業(yè)應(yīng)用軟件的產(chǎn)品化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的軟件架構(gòu)、核心數(shù)據(jù)模型、核心功能。同時(shí)，對(duì)集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)、客戶(hù)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)資源管理、欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制和渠道管理六大業(yè)務(wù)支撐功能進(jìn)行提升和完善。
亞信公司作為中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴，在運(yùn)營(yíng)支撐領(lǐng)域具有豐富的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，為中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。截止今日，亞信共承建了中國(guó)移動(dòng)9省市BOSS系統(tǒng)，其中浙江移動(dòng)BOSS系統(tǒng)支撐用戶(hù)量近3000萬(wàn)，榮獲 “中國(guó)信息化建設(shè)成就項(xiàng)目獎(jiǎng)”。
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