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3Com NBX開拓企業(yè)新應用

王易 2001/09/27

　　2001年9月11日，3Com公司宣布推出基于原有NBX網(wǎng)絡電話系統(tǒng)的一系列新的軟件和服務，能夠為企業(yè)用戶內(nèi)部和外部分支機構(gòu)互聯(lián)，幫助這些企業(yè)用戶更有效、更低成本地實施新一代的應用業(yè)務系統(tǒng)以及規(guī)劃企業(yè)的整體運營。

　　在這些基于3Com SuperStack3 NBX和3Com NBX 100企業(yè)網(wǎng)絡電話通信系統(tǒng)而設計的第四代軟件與服務當中，3Com公司專為企業(yè)用戶設計了強大的呼叫處理功能集，以及直接外部多點IP互聯(lián)功能。除此之外，3Com公司還正在致力于為各類應用的開發(fā)商提供更多的應用程序接口（API），以幫助這些應用開發(fā)商們抓住在不斷增長的IP PBX市場中涌現(xiàn)的新的市場機會。

　　3Com公司商業(yè)網(wǎng)絡公司主管Ed Wadbrook先生談到：“今天的產(chǎn)品改進正是為了滿足用戶對于運行于IP PBX解決方案之上的新一代應用的不斷增長的需求而設計的。除此之外，我們正在促使用戶逐步認識到，采用3Com公司的遠程多點互聯(lián)（multi-site networking）解決方案能夠幫助他們極大地降低成本。”

　　互聯(lián)企業(yè)分支機構(gòu)

　　隨著越來越多的企業(yè)開始力求能夠更大限度地發(fā)揮他們在企業(yè)廣域網(wǎng)上的投資所帶來的價值，3Com公司也希望通過在其NBX企業(yè)通訊系統(tǒng)平臺上融入基于IP的多點遠程聯(lián)網(wǎng)能力，來滿足這些企業(yè)用戶在這方面的需求。

　　3Com公司推出的NBX IP虛擬捆綁鏈路應用系統(tǒng) (Virtual Tie Lines)。這是一套專為NBX的呼叫處理器而設計的應用系統(tǒng)，并且可以根據(jù)用戶不同的需求提供不同的應用能力。這套應用為企業(yè)創(chuàng)建了一套運行于企業(yè)IP骨干網(wǎng)之上的企業(yè)內(nèi)部的話音通信的遠程互聯(lián)系統(tǒng)，從而取代了位于運營商與企業(yè)兩部系統(tǒng)之間的傳統(tǒng)聯(lián)接線纜。NBX虛擬捆綁鏈路應用系統(tǒng)賦予了企業(yè)用戶將話音流量向數(shù)據(jù)廣域網(wǎng)骨干進行轉(zhuǎn)移的能力。因此，企業(yè)的IT專業(yè)人員能夠利用其強大、穩(wěn)定的廣域數(shù)據(jù)網(wǎng)絡鏈路，方便、穩(wěn)定地將多個企業(yè)遠程分支機構(gòu)互聯(lián)在一起，從而為企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部互聯(lián)的數(shù)據(jù)和話音統(tǒng)一網(wǎng)絡解決方案�，F(xiàn)在，不論何種規(guī)模的企業(yè)，都可以利用現(xiàn)有的企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡將企業(yè)的分支機構(gòu)與其企業(yè)總部、供應商、分銷商以及客戶聯(lián)接在一起，而其成本卻僅僅是構(gòu)建和管理多個獨立的話音網(wǎng)絡的幾分之一�？蛻暨�擁有了按照企業(yè)的需要和要求配置其虛擬聯(lián)接鏈路的靈活性。

　　通過對系統(tǒng)進行適當?shù)呐渲茫脩艨梢岳帽镜負芴柕姆绞皆L問世界上任何一臺NBX系統(tǒng)，完成一次本地通話，從而避免了昂貴的長途電話費用。通過此種方式，全世界各地的企業(yè)都可以建立起自己的無縫、多點互聯(lián)的網(wǎng)絡話音解決方案，與此同時又可以利用IP網(wǎng)絡上的路由方式有效地降低國內(nèi)與國際長途通話的費用成本。

　　語音郵件多點傳送

　　3Com公司的NBX企業(yè)通訊平臺現(xiàn)在已經(jīng)可以支持語音程序Internet 郵件(Voice Program Internet Mail，VPIM)標準，從而賦予了企業(yè)用戶為使用NBX電話系統(tǒng)的分支機構(gòu)與使用其他支持VPIM標準的電話系統(tǒng)的分支機構(gòu)之間進行的語音郵件交換提供支持的能力。3Com公司的NBX VPIM多點消息傳遞應用系統(tǒng)（NBX VPIM Multi-Site Messaging Exchange）使企業(yè)的員工可以跨越全球，從企業(yè)的任何一處分支機構(gòu)接收與發(fā)送消息，而無需使用任何專門的聯(lián)網(wǎng)軟件或硬件設備。用戶可以將其撰寫的消息跨越全世界廣播給3Com NBX系統(tǒng)以及與VPIM標準兼容的語音郵件系統(tǒng)。此外，收件人還可以像普通致電者直接在郵箱中留下了消息一樣的接收和管理信息。該解決方案還提供實時的呼叫處理與傳遞功能，從而保證了語音郵件能夠被同步地發(fā)布給分散于多個分支機構(gòu)中的多個用戶組。

　　增強呼叫處理服務

　　在最新對軟件進行的改進過程中，3Com公司繼續(xù)致力于對呼叫處理功能的領域進行拓展，以滿足其企業(yè)用戶各不相同的通訊需求。新增的呼叫處理功能包括橋接工作站顯示、“請勿打擾”以及振玲/不應答等。此外，3Com還進一步增強了NBX系統(tǒng)的語音郵件平臺，以支持可編程的自動應答問候功能與通過電子郵件發(fā)出的離席通知給尋呼機。

　　3Com公司新增加的業(yè)務功能還包括對專為遠程辦公人員而設計的影子語音郵件信箱(phantom voicemail box)的支持。利用這一功能，遠在異地的員工感覺上就好像身處網(wǎng)絡之中一樣，無論其身在何處，客戶都能夠很快地與他取得聯(lián)系。

　　豐富應用程序接口

　　為了提高其網(wǎng)絡話音解決方案的功能范圍，3Com公司正致力于為第三方的開發(fā)商提供更多的應用程序接口（API）。3Com公司正在幫助一些第三方的開發(fā)廠商實現(xiàn)更為豐富的開發(fā)能力，并提供更多的開發(fā)工具，以幫助這些開發(fā)商在他們的軟件應用系統(tǒng)與3Com公司的NBX平臺之間建立起所需的互操作性�；谶@一努力而產(chǎn)生一些的解決方案，將會為分銷商與商業(yè)合作伙伴們帶來新的價值，因為對于企業(yè)產(chǎn)出率促進效果更為明顯的一系列新應用，已經(jīng)實現(xiàn)了與3Com公司的網(wǎng)絡話音解決方案的互操作了。3Com公司為此已經(jīng)建立起了一套有關對第三方應用廠商提供支持的計劃，稱為“3Com解決方案提供商計劃”。

中國計算機報 2001/09/27