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如何測量VOIP的語音質(zhì)量？

2008/10/08

　　在當(dāng)前系統(tǒng)中，對整個軟交換架構(gòu)中的VoIP語音質(zhì)量的監(jiān)控，沒有采取任何的監(jiān)控手段和措施，僅僅做的就是在釋放每個同VoIP相關(guān)的呼叫后，要求媒體網(wǎng)關(guān)（MG）或者綜合接入設(shè)備（IAD）上報本次呼叫中如下統(tǒng)計信息：終結(jié)點(diǎn)呼叫連接的時長統(tǒng)計（nt/dur）、終結(jié)點(diǎn)呼叫連接發(fā)送的字節(jié)數(shù)統(tǒng)計（nt/os）、終結(jié)點(diǎn)呼叫連接接受的字節(jié)數(shù)統(tǒng)計（nt/or）、終結(jié)點(diǎn)呼叫連接發(fā)送的數(shù)據(jù)包統(tǒng)計（rtp/ps）、終結(jié)點(diǎn)呼叫連接中接受的數(shù)據(jù)包統(tǒng)計（rtp/pr）、終結(jié)點(diǎn)呼叫連接中的所丟失的數(shù)據(jù)包的統(tǒng)計（rtp/pl）、終結(jié)點(diǎn)呼叫連接中的抖動統(tǒng)計（rtp/jit）以及終結(jié)點(diǎn)呼叫連接中時延的統(tǒng)計（rtp/delay）。但是這些統(tǒng)計信息上報到CS-P之后，沒有作任何的分析和處理，也沒有保存。因此，當(dāng)前的整個軟交換的VoIP的語音質(zhì)量對我們來說就是一個未知數(shù)。

　　VoIP呼叫質(zhì)量會受噪聲、畸變、信號幅度過高或過低、回聲、通話間隙和許多其他問題的影響。在測量呼叫質(zhì)量時，需要研究三類基本的服務(wù)質(zhì)量：
  1. 收聽質(zhì)量——指用戶對呼叫過程中所聽到的聲音質(zhì)量的評價。

  2. 會話質(zhì)量——指用戶在整個通話過程中基于收聽質(zhì)量和會話能力而對呼叫作出的評價，包括回音和延遲等可能影響通話的相關(guān)問題。

  3. 傳輸質(zhì)量——指用于承載話音信號的網(wǎng)絡(luò)連接的質(zhì)量。傳輸質(zhì)量測量是與細(xì)節(jié)呼叫質(zhì)量測量相對的一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量測量。

　　呼叫質(zhì)量測量的目的是通過主觀或客觀的測量方法，即通過人為的測量項(xiàng)目或基于計算機(jī)的測量工具，對一種或多種以上的呼叫質(zhì)量類別給出一個可信的估計。

　　主觀測量是一種久經(jīng)考驗(yàn)的話音質(zhì)量測量方法，但這種方法成本太高，費(fèi)時也太長。有一種更廣為人知的主觀類測量方法，叫做絕對種類定級(Absolute Category Rating，ACR)測量。在ACR測量中，收聽者按照從1~5的5級損傷指標(biāo)對一系列音頻文件進(jìn)行分級。在取得了每個收聽者給出的得分之后，計算所有音頻文件的一般或平均意見得分(Mean Opinion Score, MOS)。為了使ACR測量得到可信的測量結(jié)果，接受測量的人數(shù)至少應(yīng)在16個以上，而且測量應(yīng)該在一個安靜的環(huán)境下，在可控的條件下完成。這種測量方法定義在ITU-T P.800當(dāng)中，該MOS值就是語音質(zhì)量的度量尺寸，顯然是MOS越大，語音質(zhì)量越好。

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