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專家指點(diǎn)VoIP未來(lái)方向

2007/05/29

　　IP技術(shù)改變了傳統(tǒng)的通信方式，為通信行業(yè)帶來(lái)了變革和洗牌，其自身獲得了如火如荼的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球VoIP目前增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)迅猛，2005年全球VoIP市場(chǎng)收入為11.5億美元，2006年則增長(zhǎng)至18.57億美元，其中最主要的推動(dòng)力來(lái)自歐美及日本，中國(guó)市場(chǎng)則波濤暗涌，潛力不可小覷。僅在2005年上半年，不包含未納入統(tǒng)計(jì)的非正規(guī)運(yùn)營(yíng)商，我國(guó)VoIP的通話時(shí)長(zhǎng)就達(dá)到644.1億分鐘，比上年同期增長(zhǎng)17.4%。IDC預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年我國(guó)VoIP年增長(zhǎng)率可達(dá)到12%，2008年我國(guó)VoIP市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到56億美元。

　　VoIP來(lái)勢(shì)兇猛，但是也存在一些致命的缺點(diǎn)和問題，如何看待VoIP的發(fā)展方向、VoIP未來(lái)需要解決哪些問題，在近日召開的2007中國(guó)IP通信大會(huì)上，眾多專家獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

　　VoIP乃大勢(shì)所趨

　　“VoIP是大勢(shì)所趨，是話音業(yè)務(wù)的發(fā)展方向�！毙畔a(chǎn)業(yè)部電信研究院蔣林濤總工程師這樣看待VoIP的未來(lái)。

　　賽迪顧問李燕風(fēng)博士認(rèn)為，資費(fèi)優(yōu)勢(shì)是VoIP備受用戶歡迎的重要原因。VoIP比TDM便宜得多甚至接近于零的資費(fèi)使它在競(jìng)爭(zhēng)中頗具優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)在長(zhǎng)途通信中表現(xiàn)得尤為明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2006年全年，在中國(guó)長(zhǎng)途業(yè)務(wù)中，固定傳統(tǒng)長(zhǎng)途、移動(dòng)長(zhǎng)途、IP電話通話比重分別為28.4%、28.5%、43.1%。李燕風(fēng)博士預(yù)計(jì)，今后幾年內(nèi)，VoIP在長(zhǎng)途通話業(yè)務(wù)中所占的份額將逐漸接近甚至超過(guò)PSTN及移動(dòng)(GSM、CDMA)長(zhǎng)途業(yè)務(wù)的總和。

　　蔣林濤認(rèn)為，VoIP相比較于傳統(tǒng)TDM優(yōu)異的技術(shù)特性也決定了VoIP是未來(lái)的發(fā)展方向。受技術(shù)本身的限制，TDM業(yè)務(wù)能力單一，難以擴(kuò)充，在建網(wǎng)方面，TDM需要單一建網(wǎng)，建設(shè)和運(yùn)維成本較高，因此，基于TDM技術(shù)的電話不是未來(lái)的發(fā)展方向，它會(huì)逐步被替代，最終走向消亡。而VoIP可以極大地提高通信系統(tǒng)的業(yè)務(wù)能力，大大降低建網(wǎng)成本和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本，并且便于業(yè)務(wù)合成，能夠生成數(shù)量眾多的電信業(yè)務(wù)網(wǎng)，根據(jù)用戶需求不斷提供各種新業(yè)務(wù)，因此基于VoIP的新型電話是發(fā)展方向。

　　目前VoIP在業(yè)務(wù)提供方面的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)。VoIP系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)出來(lái)了電話號(hào)碼簿、IP傳真、查看用戶狀態(tài)等功能，現(xiàn)在更有一種融合的通信方式—統(tǒng)一通信已經(jīng)出現(xiàn)。統(tǒng)一通信是VoIP的擴(kuò)展，在語(yǔ)音之外進(jìn)一步集成了數(shù)據(jù)和視頻業(yè)務(wù)，使語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻在IP網(wǎng)絡(luò)上得到了融合，使即時(shí)通信、視頻通信、視頻會(huì)議、Email等多種通信手段在IP網(wǎng)層面得到了統(tǒng)一。

　　商業(yè)模式亟待改變

　　VoIP的低資費(fèi)源于它對(duì)承載網(wǎng)“寄生”式的使用方式，蔣林濤指出，這種方式短期內(nèi)促成了VoIP運(yùn)營(yíng)商的低成本，但是長(zhǎng)期來(lái)看存在一定問題，必須加以改變。

　　VoIP運(yùn)營(yíng)商不擁有承載網(wǎng)資源，它以承載網(wǎng)的寄生網(wǎng)形態(tài)存在。由于它無(wú)需為所消耗的承載網(wǎng)資源付出費(fèi)用，因此這樣的業(yè)務(wù)網(wǎng)成本低，容易發(fā)展。例如，VoIP業(yè)務(wù)提供商只需擁有一臺(tái)服務(wù)器，把電話號(hào)碼解析成IP地址就可以實(shí)現(xiàn)通話，發(fā)展上百萬(wàn)的用戶。但是不掌握承載網(wǎng)資源會(huì)帶來(lái)一些問題。不掌控資源，沒有業(yè)務(wù)網(wǎng)所需的承載網(wǎng)資源，就無(wú)法掌控業(yè)務(wù)網(wǎng)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，無(wú)法向用戶提供服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)等方面的承諾，從而無(wú)法向用戶收費(fèi)，因此這樣的業(yè)務(wù)網(wǎng)實(shí)際上是不可經(jīng)營(yíng)的。此外，由于寄生者一般不考慮宿主的意愿和承受力，以自身利益的最大化為目的，因此對(duì)承載網(wǎng)的資源使用不自律，甚至進(jìn)行掠奪式消耗，從而導(dǎo)致寄生網(wǎng)與宿主網(wǎng)難以長(zhǎng)期共存，寄生網(wǎng)實(shí)際上更難以持續(xù)發(fā)展。

　　蔣林濤表示，電信運(yùn)營(yíng)商至今沒有建立起自己的業(yè)務(wù)網(wǎng)，處于有承載網(wǎng)而無(wú)業(yè)務(wù)網(wǎng)的狀態(tài)�；ヂ�(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)(包括VoIP)是目前電信業(yè)務(wù)的重要組成部分，與電信承載網(wǎng)有相當(dāng)強(qiáng)烈的依存關(guān)系。盡管互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)以寄生網(wǎng)形態(tài)與電信承載網(wǎng)共存，但是目前承載網(wǎng)資源消耗沒有達(dá)到臨界點(diǎn)，兩者還處于良性共存的狀態(tài)。由于兩者的商業(yè)模型完全相背，因此這種狀態(tài)不可能長(zhǎng)期存在，只是暫時(shí)和非穩(wěn)定的，矛盾和沖突必然會(huì)爆發(fā)。事實(shí)上，這種寄生網(wǎng)的弊端已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)，一些曾經(jīng)的Skype熱衷使用者最近可能又重新選擇傳統(tǒng)電話。這是因?yàn)镾kype發(fā)展迅猛，其接通率、通話質(zhì)量得不到保證，影響到用戶的使用效果。

　　蔣林濤認(rèn)為，寄生網(wǎng)所需要的資源完全不可控，存在很大的潛在商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，不具備良好的商業(yè)模式，不可能長(zhǎng)期運(yùn)作，所以未來(lái)的業(yè)務(wù)網(wǎng)不應(yīng)是以寄生網(wǎng)的形態(tài)存在。蔣林濤呼吁VoIP業(yè)務(wù)提供者應(yīng)該按照商業(yè)規(guī)律辦事，建立合理的商業(yè)模型，針對(duì)不同的目標(biāo)用戶提供不同的服務(wù)，并收取不同的費(fèi)用。在此，經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)網(wǎng)就是一種可取方式，經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)網(wǎng)的使用者擁有資源，需要為消耗的承載網(wǎng)資源付費(fèi)，它帶來(lái)的好處是業(yè)務(wù)提供商擁有了業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，可以向用戶做出服務(wù)質(zhì)量的承諾，提供服務(wù)質(zhì)量保證和售后服務(wù)，此外還能很好地利用網(wǎng)絡(luò)資源。

　　業(yè)務(wù)功能需要完善

　　IP網(wǎng)絡(luò)原本并不是為傳遞語(yǔ)音而設(shè)計(jì)的，相對(duì)于傳統(tǒng)的PSTN系統(tǒng)，VoIP在話音通信方面還有一些天然的技術(shù)缺陷需要不斷完善，有很多問題需要解決。

　　國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心鄧壽鵬局長(zhǎng)認(rèn)為，與傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)相比VoIP的安全性受到質(zhì)疑，基于數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的VoIP比電信網(wǎng)絡(luò)更容易受到病毒、黑客、惡意訪問的攻擊，安全性比較脆弱。他認(rèn)為，VoIP網(wǎng)絡(luò)的安全設(shè)防是行業(yè)監(jiān)管部門和VoIP提供商共同的重要使命，政府一方面要為VoIP運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，另一方面要與VoIP提供商攜手提高VoIP的安全性。

　　蔣林濤認(rèn)為，VoIP作為電話業(yè)務(wù)的一種實(shí)現(xiàn)方式，應(yīng)該支持更多的功能。他認(rèn)為，電話是一種業(yè)務(wù)，可以用不同的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，VoIP是一種實(shí)現(xiàn)方式，無(wú)論采用何種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，電話業(yè)務(wù)的要求是確定的，不會(huì)隨著技術(shù)的不同而改變。這些要求包括以下幾條：首先，電話是安全的、值得用戶信賴的，要能保證用戶通話的私密性，保證可以進(jìn)行執(zhí)法檢查，有能力控制主叫用戶的行為和追溯鎖定不良用戶，保證用戶不受騷擾電話和欺詐電話的干擾，并能夠支持緊急通信；其次，電話業(yè)務(wù)應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，在任何正常場(chǎng)合確保用戶得到可以預(yù)期的業(yè)務(wù)質(zhì)量；再次，電話業(yè)務(wù)有良好的售后服務(wù)，有良好的運(yùn)維支撐系統(tǒng)；最后，電話系統(tǒng)有為數(shù)眾多的增值業(yè)務(wù)。

　　目前，VoIP在服務(wù)質(zhì)量方面，不能對(duì)用戶做出任何承諾，無(wú)法保障用戶話音通信的基本私密性要求；在保障用戶權(quán)益方面，無(wú)任何安全性保證承諾，無(wú)法控制主叫發(fā)起的任何不良行為；在售后服務(wù)方面，不掌控承載資源，沒有完備的運(yùn)維體系，無(wú)售后服務(wù)可言。

　　在蔣林濤看來(lái)，業(yè)務(wù)的技術(shù)中立原則在電話業(yè)務(wù)上將會(huì)有充分體現(xiàn)，VoIP要想長(zhǎng)期作為電話業(yè)務(wù)的一種實(shí)現(xiàn)方式，就必須滿足電話業(yè)務(wù)的基本要求，支持緊急呼叫、定位溯源、執(zhí)法監(jiān)聽等社會(huì)職能，保證服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)，提供安全可靠的通話。

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