VoIP應(yīng)用呼聲再起 通訊監(jiān)管成瓶頸
2004/01/15
作為一種過去一直被大眾忽視的技術(shù)，近一段時(shí)間基于互聯(lián)網(wǎng)的電話服務(wù)獲得了大量的關(guān)注。象AT&T、Verizon和SBC等電信巨頭以及時(shí)代華納都公布了在VoIP上投入巨資的計(jì)劃。
VoIP技術(shù)問世已經(jīng)有很多年了，通常被企業(yè)用來建立低成本的內(nèi)部通訊網(wǎng)絡(luò)。目前，廉價(jià)的長(zhǎng)途電話再加上更好的技術(shù)以及寬帶互聯(lián)網(wǎng)訪問的迅速增長(zhǎng)正在醞釀電話產(chǎn)業(yè)真正的革命。
揚(yáng)基集團(tuán)的分析師宙斯表示，在2004和2005年，VoIP技術(shù)將在運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)獲得應(yīng)有的地位。他說，關(guān)健是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商最終理解如何管理這種技術(shù)。傳統(tǒng)的話音服務(wù)非�？煽浚鼘�(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用效率比較低，業(yè)界需要時(shí)間來解決可靠性問題，業(yè)界已經(jīng)在著手解決這一問題。
從本質(zhì)上看，這一技術(shù)將話音信號(hào)轉(zhuǎn)換為在包括Web在內(nèi)的各種網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包。對(duì)于整個(gè)價(jià)值鏈上的各個(gè)鏈條而言，VoIP要便宜得多。
但VoIP技術(shù)仍然有一些美中不足，其中最顯著的是服務(wù)質(zhì)量和政府的監(jiān)管。IDC公司的分析師威爾說，推動(dòng)VoIP技術(shù)發(fā)展的是所謂的成本節(jié)約，但這種技術(shù)還沒有得到考驗(yàn)，因?yàn)檫�沒有端到端的系統(tǒng)建立起來。他指出，話音交換機(jī)的可靠性仍然遠(yuǎn)高于數(shù)據(jù)包交換機(jī)，后者對(duì)通話質(zhì)量仍然有相當(dāng)大的影響。
這樣的擔(dān)心很明顯沒有嚇住AT&T和Verizon等廠商，它們最近都公布了宏偉的向用戶提供VoIP服務(wù)的計(jì)劃。AT&T公司已經(jīng)表示，它將在今年向企業(yè)和消費(fèi)者客戶提供VoIP服務(wù)。為了不被甩在后面，Verizon公司最近公布了與北電公司合作的計(jì)劃，通過在今年第二季度向所有寬帶用戶提高VoIP服務(wù)，從而擴(kuò)大其VoIP用戶群。Verizon公司的發(fā)言人布蓮娜表示，VoIP是未來的一個(gè)重大舉措，這一技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到消費(fèi)者想使用它的程度，因?yàn)橥ㄔ捹|(zhì)量在不斷改進(jìn)，寬帶用戶在迅速增加。VoIP的效率更高，能夠?yàn)樗信c它有關(guān)的各方節(jié)約成本。
AT&T和Verizon可以利用它們現(xiàn)有的架構(gòu)向DSL客戶提供VoIP服務(wù)，這使得它具有更大的吸引力。但宙斯和威爾表示，互聯(lián)網(wǎng)電話是這些公司通過捆綁語音郵件、安全應(yīng)用程序等各種托管服務(wù)增加收入的好方式。威爾說，由于成本更低，許多公司都介入了這一市場(chǎng)，它們感到需要提供新的和迷人的服務(wù)。
在談到可能存在的障礙時(shí)，威爾指出，在政府目前還沒有干預(yù)的情況下，電信運(yùn)營(yíng)商、有線電視提供商和其它廠商正在利用現(xiàn)有的監(jiān)管措施，但這種情況不會(huì)一直存在下去。
他說，例如不能撥打911，對(duì)費(fèi)用還存在激烈的爭(zhēng)論。司法官員擔(dān)心的是，沒有辦法對(duì)VoIP通訊進(jìn)行監(jiān)聽。
宙斯表示，盡管美國(guó)聯(lián)邦通訊委員會(huì)（FCC）將話音通訊和數(shù)據(jù)通訊看作二個(gè)不同的實(shí)體，但二者之間的界限正在越來越模糊。他建議，在這種情況下，政府應(yīng)當(dāng)使傳統(tǒng)通信市場(chǎng)的監(jiān)管措施適用于互聯(lián)網(wǎng)電話。他預(yù)測(cè)說，可能性最大的是政府將介入，但會(huì)謹(jǐn)慎地處理這一問題。政府伸入的原因是為了不不必要地?fù)p害傳統(tǒng)電話公司的利益。威爾表示，最基本的問題是，VoIP應(yīng)當(dāng)被看作是信息服務(wù)還是通訊服務(wù)。
除了大廠商外，象Vonage這樣的新創(chuàng)辦公司也以低價(jià)服務(wù)為武器進(jìn)入了這一市場(chǎng)。此外，象時(shí)代華納這樣的有線電視服務(wù)提供商和電話運(yùn)營(yíng)商之間也存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)，有線電視服務(wù)提供商能夠推出視頻、話音和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
分析人士認(rèn)為，Vonage及其同行對(duì)AT&T或Verizon幾乎構(gòu)不成任何影響。宙斯說，盡管象Vonage這樣的提供商正在賺錢，但它們的用戶群太小了。由于電話服務(wù)對(duì)于大多數(shù)人是非常重要的，他們將等待大電話公司推出VoIP服務(wù)。
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