IP電話將成新的免費大餐

馬小平 2002/06/12

　　在許多人感嘆收費郵箱將終結互聯網免費大餐時，另一項應用更廣泛的網絡通訊服務——IP電話卻依然不折不扣地體現免費精神，在方便用戶通訊的同時，也實惠用戶的錢包。

　　運營商提供的IP電話服務

　　IP電話即為基于Internet協議的網絡通話和數據通訊，VoIP(Voice-over-IP)是其英文縮寫。作為Internet免費大餐的一部分，IP電話在技術上已經趨于完善。據統計，目前世界上52%的越洋電話是由IP網絡完成的。IP電話在中國出現也已經好幾年，中國電信、聯通、網通等電信運營商紛紛投身于這個新興的市場中，一時間IP卡價格大戰(zhàn)烽煙四起，眾多企業(yè)也從IP電話相對較低的資費標準中得到了實惠。

　　在國內，電信運營商推出了包括IP卡在內的多種IP電話服務形式。運營商借助長途光纖將分布在各地的IP電話服務器連接起來，組成一個通達各地的基于IP的電話傳輸網絡，并在各個節(jié)點上與PSTN傳統電話網絡相連，為用戶提供電話服務。用戶可以直接使用現有的PSTN線路，利用運營商的IP電話網絡，實現IP電話應用。這種情況下，用戶需要支付的電話費用其實由兩部分組成：本地市話費(由本地PSTN運營商收取)和IP電話費(由IP電話運營商收取)。

　　客戶自己提供的IP電話服務

　　由上面的分析可以發(fā)現，免費的Internet并沒有帶來免費的IP電話，甚至也并不如想象的一般便宜。實際上，IP電話還有一種更有吸引力的形式——企業(yè)自有VoIP網絡。它才是真正的互聯網的免費大餐，它可以實現真正免費的電話服務，而不是相對較低的資費。當然，其前提是用戶首先要接入互聯網，并建好自有網絡。

　　但是，自有網絡也有其局限性——它只支持網內互撥。也就是說，客戶沒有放置IP電話連接設備(一般為IP語音網關)的地區(qū)將無法連接到網絡內來。比如，客戶在北京、上海、香港、華盛頓四地擁有辦公室，并分別架設了IP電話網絡設備，即IP網關。則以上四地的電話可以使用IP電話功能，如果要撥打其他城市，就還要使用其他方式，比如傳統PSTN或者IP電話卡。也就是說，自建網絡只適合異地分支機構或合作者之間的通話。出于成本或其他考慮，客戶不可能將自有網絡建得像運營商一樣大，通達的城市一樣多。

　　搭建自有網絡并不困難

　　搭建自己的IP電話網絡，從前只有IT公司可以做到，因為其中涉及的技術細節(jié)很多，需要專門的人才來實現。但隨著IP電話技術的不斷發(fā)展，到今天，這已經像連接傳真機一樣簡單，并且一樣便宜了，在一些網站上(如：www.telenet.com.cn)，還有這方面的詳細介紹。一般情況下，建立自己的IP電話網絡的客戶，他們各個接入點出于其他原因已經與Ineternet建立了有效連接，這時，只要增加相應的VoIP網關設備就可以實現電話功能，而并不會增加他們在Internet接入方面的支出。如果客戶還沒有建立與Internet的有效連接，他們可以通過申請ADSL、CABLE、DDN、ISDN，甚至使用56K電話Modem撥號方式上網。這時他們需要考慮投入的費用與可能的節(jié)省之間的關系。

　　在多數情況下，企業(yè)會綜合使用自有VoIP網絡、運營商IP電話和傳統PSTN電話，而對于一個與固定城市間電話費用較高的客戶而言，使用VoIP技術所帶來的效益是顯而易見的。

　　大幅度降低電話費支出，這正是IP電話帶給用戶最直接的感受。據統計分析，商用客戶建立自有VoIP網絡后，話費支出降低50%～70%。但價格低廉并不是IP電話的全部優(yōu)勢。IP電話的方便性勝過傳統的電話服務。同時，VoIP還可以幫助企業(yè)客戶重建電話支持中心，使企業(yè)網站具備通話功能，以支持產品銷售，并提供更好的客戶服務。

光明日報