清晰通話 透明應用

冠遠總裁張紹堯縱論VoIP 張九陸 2001/03/01

　　“我們公司的名字Clarent，代表了我們對一個成功IP電話系統(tǒng)特性的理解：它由兩個詞拼成——Clear and Transparent，即清晰與透明�！�

　　這是一個早春的下午，北京嘉里中心，在這個城市特有的霧一般的陽光下，張總侃侃而談，身材魁梧的他普通話流利，灑脫而不拘小節(jié)，看起來像一個豪爽的北方漢子，不同于一般外企經(jīng)營者的作風。

　　成立于1996年7月的美國冠遠公司，可謂與IP電話一起成長，當早期網(wǎng)民們還在花著高昂的Internet接入費、無聊地擺弄著E-mail與BBS時，Clarent開始了Internet實時語音通信市場的開拓。三年多來，即使在與Cisco這樣的對手競爭中，Clarent也一直保持著專項中的優(yōu)勢——2000年，全球的IP語音話務量中，將近三分之一是通過冠遠的網(wǎng)關或關守傳輸?shù)�；它的客戶包括AT&T、KDD……還有中國的電信、聯(lián)通、移動、吉通等大運營商。

　　在開辦公司前，張總曾任OnLive！公司語音及信息系統(tǒng)研發(fā)主設計師，他發(fā)明了通過Internet傳輸實時語音技術，對VoIP不同尋常的理解促成他的成功。他們在開辦Clarent之初，反復比較之后，把清晰與透明寫入了公司的名字。

　　“清晰，是指通信服務要清晰。透明，包括兩層含義：一方面，指不能改變用戶的使用習慣，為什么IP電話這幾年發(fā)展這么快，這是前提，從十幾歲小朋友到七十多歲老太太，這方面要求是一樣的，電話是一種傳統(tǒng)工具，不能說改到IP上原有東西就都要扔；另一方面，不能改變運營商原有資料庫，不能改變運營商網(wǎng)管方式。1998年，AT&T選擇了我們這個小公司作合作伙伴，當時我們自己都很奇怪，就跑去問。他們領我去看了儲存的大量用戶資料，說：‘這是AT&T最有價值的資產(chǎn)，必須保證換用IP電話后的業(yè)務連續(xù)性，從客戶數(shù)據(jù)到維護方式都不能大改。最好使用新設備時，維護人員感覺只像換了一臺交換機……’而這正是Clarent的優(yōu)勢�！薄霸谥袊�，冠遠產(chǎn)品支持中國一號信令、七號信令等所有公網(wǎng)信令，能與現(xiàn)有交換機無縫連接，因此才獲得了國內的接受�！�

　　說這些話時，張總手里始終擺弄著剛剛交換來的一沓名片，時而講一個生動例子以證明觀點，引得聽者會心一笑；時而信手拈來幾句專業(yè)術語，將關于IP電話的一個個問題娓娓道來。很快，話題引向了對于IP電話歷史與未來的分析，說出了許多鮮為人知的東西。

　　“Internet初起時，美國很霸道，其他國家連到美國的電路費用都要由別人負擔。反正線路租用的費用總要出，其它國家就想，不如在線路上開展語音增值業(yè)務，還能省點電話費。但一開起來后，很快發(fā)現(xiàn)IP語音效率高、費用低，大有前途�！�

　　“IP電話的最大優(yōu)點，在于其提供多種業(yè)務的能力，許多業(yè)務傳統(tǒng)交換機也能做，但運營商不會去做，因為得不償失。而IP電話市場的進入門檻相對于普通語音交換來說非常低，運營商為了爭奪市場，就會推出新的業(yè)務……”

　　“IP電話運營商的生存能力主要取決于其提供新業(yè)務的能力，不同于傳統(tǒng)電信運營，VoIP應用的每一層上運營商都會有所不同，不同的運營商會不斷推出新業(yè)務，比如語音郵件、虛擬號碼等等，很快IP電話相對于普通電話的功能優(yōu)勢就會顯出來�！�

　　“人們總關心IP電話的實時性傳輸問題，其實這不是重要問題，因為根據(jù)現(xiàn)在網(wǎng)絡狀況，所有運營商在建IP電話網(wǎng)時都有一個品質流量標準，保證網(wǎng)絡資源夠用，實時性根本不需要擔心。新加坡電信開IP電話時，我們建議他們安了一套防止時延的設備，現(xiàn)在他們直打電話埋怨我：‘這套設備除了給通話增加了一些雜音，什么也沒做！’”

　　“老運營商們會對傳統(tǒng)語音和IP語音在業(yè)務中的權值進行分配，早晚要讓IP語音占主流。有人預測，5年以后，電話資源要變得電力資源那樣自由使用，每戶只需繳納很少費用。那時候，新型的VOICEOEM運營商會出現(xiàn)，接入普通用戶的線路會成為公益事業(yè)的一部分，90%的收入來自企業(yè)用戶，如何獲取收入呢？就是提供定制業(yè)務……”

　　隨著話題的深入，張總已完全進入IP電話的世界里，愈發(fā)放松也愈發(fā)忘我。

　　這是一個隨意中透著自信的IT經(jīng)理人，在霧一般的陽光下，給我們講述一類技術的勃興，和一個昔日小公司成功的故事。

《賽迪市場專家》2001/03/01