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SaaS應(yīng)用流行的8個(gè)神話

2010/02/05

　　軟件即服務(wù)的8個(gè)神話

　　----解釋SaaS這種新的基于Web的應(yīng)用流行的原因

　　多年來，大大小小的公司和組織所遭受的困難是他們用他們預(yù)料之外的代價(jià)來部署和維護(hù)各種傳統(tǒng)的軟件應(yīng)用，這些軟件都許諾讓他們更有生產(chǎn)力，但實(shí)際上并不這樣。目前一種新的基于Web的服務(wù)應(yīng)用的出臺打擊了傳統(tǒng)軟件，給用戶帶來了他們一直尋找的商業(yè)利益解決方案。

　　這種新的形式就是“Software as a Service”，昵稱SaaS。SaaS應(yīng)用的領(lǐng)頭羊有salesforce.com的在線CRM，NetSuite的叫"net-native"的ERP。

　　許多公司意識到固有不變的傳統(tǒng)軟件帶來的低效率，大量的時(shí)間、精力、和費(fèi)用等等。組織(特別是大型企業(yè))不得不安裝部署應(yīng)用程序并使其保持運(yùn)行良好。

　　這些公司的確取得了成功，很多人仍對SaaS能否長期成功持懷疑態(tài)度。另一些人擔(dān)心的是，最近salesforce.com停電是SaaS Down掉的底線。

　　正如有人曾咨詢了各種SaaS的用戶和供應(yīng)商，他們管理迅速增長的SaaS用戶名錄，可以到saas-showplace.com看到一些情況。這里我就一些最常見的關(guān)于SaaS的問題做個(gè)歸納。

　　1：SaaS仍比較新且未經(jīng)考驗(yàn)

　　salesforce.com營業(yè)已超過五年(注釋：是7年而且已上市)，有超過399,000用戶，有20500個(gè)子公司分布在世界各地，并且用戶數(shù)每年還增長約80%。NetSuite開業(yè)至今已有八年，公司官員說它擁有成千上萬的全球客戶使用他們的Web在線應(yīng)用。

　　最悠久、最大的SaaS供應(yīng)商？ADP - 世界上最大的payroll application(貓似是一種管理程序吧)機(jī)構(gòu)--開業(yè)至今已有近60多年, 有850億美元的收入，去年曾為全世界約590,000的客戶提供了服務(wù)。

　　2：SaaS只是另一個(gè)版本的失敗的應(yīng)用服務(wù)提供商(ASP)，會跟它的前身遭受同樣的命運(yùn)。

　　SaaS不是一個(gè)新的想法，經(jīng)濟(jì)環(huán)境和日新月異的應(yīng)用開發(fā)工具結(jié)合，使今天的SaaS有能力提供了比之前較為成功的應(yīng)用。

　　傳統(tǒng)的套裝軟件公司和ASP失敗的原因有兩個(gè)。首先，它們沒有從根本上改變應(yīng)用軟件模型，僅僅是重復(fù)傳統(tǒng)的軟件開發(fā)并賣給公司和組織，或許這些公司和組織并不希望將他們的程序安裝在自己的電腦上，加上維護(hù)和保持這些程序正常運(yùn)行都需要相當(dāng)多的費(fèi)用。

　　第二個(gè)理由是，只有一小部分的市場,是愿意把自己的應(yīng)用需要相對的時(shí)候,因?yàn)橐路?公司在熱潮時(shí)代覺得自己的IT業(yè)務(wù)和商業(yè)應(yīng)用是一種戰(zhàn)略資產(chǎn). 時(shí)代已經(jīng)改變. 今天的經(jīng)濟(jì)和競爭壓力,使幾乎任何形式的外包,公平的游戲. 許多公司現(xiàn)在考慮它的各項(xiàng)職能和業(yè)務(wù)應(yīng)用商品,而不是核心能力. 這使得行政事務(wù),基本上是一個(gè)應(yīng)用外包管理業(yè)務(wù), 更具吸引力的,今天比典型和寄存服務(wù)的過去.

　　3 ：SaaS應(yīng)用只減少公司傳統(tǒng)軟件一次開發(fā)的成本

　　SaaS不僅減輕傳統(tǒng)軟件永久許可費(fèi)用，而且不再需要為額外的IT部門投資以支持新的應(yīng)用。

　　各種有利的技術(shù)，諸如面向服務(wù)架構(gòu)(SOA)和Web Service，都使SaaS在實(shí)際需求上更容易部署使用和量化。這意味著公司不再有支付問題的擔(dān)心。底線是？降低總體成本和用更快的時(shí)間來體現(xiàn)價(jià)值.。

　　4：SaaS只能應(yīng)用于中小型企業(yè)而大型企業(yè)不會接受

　　所有公司都在利用SaaS，這新一代的SaaS解決方案具有的擴(kuò)展性讓用戶能夠通過試用有限的功能來測試方案的可靠性和性能，然后決定擴(kuò)大其應(yīng)用。

　　許多SaaS供應(yīng)商效仿salesforce.com的方式吸引個(gè)人用戶，給他們提供免費(fèi)試用或低成本的單用戶訂閱版本，意在占有市場，然后贏得業(yè)務(wù)量和大型公司的采用。

　　今天，salesforce.com在全球的用戶以2000的數(shù)量增長，多家名牌公司也是他們的客戶，包括AOL(TWX)，Avery Dennison(AVY)，Nokia(NOK)，Perkin-Elmer(PKI)和SunTrust(STI)。

　　5：SaaS僅適用于如CRM和銷售人員自動化之類的應(yīng)用

　　SaaS的確對許多在線辦公和團(tuán)隊(duì)協(xié)作有作用，SaaS正在嘗試解決幾乎所有的業(yè)務(wù)需求，包括由會計(jì)和財(cái)務(wù)方面的應(yīng)用，供應(yīng)鏈和渠道管理應(yīng)用。

　　舉例來說，Aramark( RMK )，Dow Chemical(DOW)，HP(HPQ)，Honeywell(HON)，Hyatt Hotels，Roche和Wachovia(WB)都采用的Taleo(TLEO)的智能SaaS應(yīng)用，即時(shí)的供應(yīng)鏈管理供應(yīng)商Click Commerce( CKCM )拿下了Arrow Electronics(ARW)，Delta，Tyco (TYC)和Volvo( VOLVY )作為其客戶。

　　6：SaaS只會對軟件工業(yè)有輕微影響并在一段時(shí)間后消失

　　THINKstrategiers最近的一項(xiàng)調(diào)查顯示，三分之一的受訪者說他們已經(jīng)在使用SaaS，另有三分之一的人說他們正在策劃在2006年采用SaaS，其他研究性質(zhì)的公司則表現(xiàn)出SaaS有更高的比例。

　　SaaS取得了主流的地位，它正在成為軟件工業(yè)里一個(gè)重要的革命性力量。只要SaaS方案的質(zhì)量、可靠性和有效性不斷提高，上述的SaaS的吸引力是不會消失的。

　　針對前面的這些數(shù)字和其他行業(yè)的趨勢，微軟的Bill Gates在一份去年秋公開的一份內(nèi)部文件里表示：“今年‘服務(wù)浪潮’將非常具有革命性的……以數(shù)千萬甚至數(shù)億規(guī)模的服務(wù)被大大小小的公司使用將大幅改變軟件的性質(zhì)和成本”。

　　7：軟件開發(fā)商可以輕易地利用提供SaaS主宰這個(gè)市場

　　幾乎每一個(gè)傳統(tǒng)軟件供應(yīng)商正決定如何重整其傳統(tǒng)應(yīng)用業(yè)務(wù)模式來加入SaaS的潮流，這是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

　　傳統(tǒng)軟件公司不得不重新架構(gòu)設(shè)計(jì)他們的軟件以使他們能在線工作，他們還重新設(shè)計(jì)其銷售和金融模式以容納隨收隨付的SaaS付費(fèi)結(jié)構(gòu)，他們還要要重建自己的企業(yè)文化使之更能以面向服務(wù)而非以產(chǎn)品為中心。

　　一個(gè)有說服力的例子是，去年Siebel因?yàn)闆]有達(dá)成既定任務(wù)來打敗salesforce.com而被Oracle( ORCL )收購�，F(xiàn)在Oracle，Microsoft( msft ) 和SAP ( SAP )必須加入到SaaS潮流中來以避免現(xiàn)有的軟件企業(yè)在發(fā)展中遭變故。

　　8：SaaS只面向企業(yè)用戶

　　那些使用McAfee ( MFe )或Symantec ( symc )殺毒軟件來保護(hù)他們電腦的人可能也使用了這些軟件附屬的Live Update特性，這是另一個(gè)SaaS有效的例子。微軟新推的"Live"系列這廣受歡迎的應(yīng)用是針對中小型企業(yè)和家庭用戶�，F(xiàn)在看來，網(wǎng)絡(luò)游戲和視頻播放也可以從SaaS的角度考慮。

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