首頁>>>技術(shù)>>>CRM　　CRM產(chǎn)品

全球CRM軟件許可證收入年增長率為10.5%

天虹 2007/11/07

　　據(jù)市場研究公司Datamonitor最新發(fā)表的研究報告稱，2006年全球CRM軟件市場僅許可證銷售收入就達(dá)將近36億美元。到2012年，全球CRM軟件許可證銷售收入將達(dá)66億美元。這個市場從2006年至2012年的復(fù)合年增長率為10.5%。

　　這篇CRM軟件市場研究報告包括銷售隊伍自動化、市場營銷自動化、客戶服務(wù)自動化、客戶分析和隨需應(yīng)變的CRM等。

　　這篇研究報告把CRM軟件應(yīng)用的日益增長歸功于新的垂直市場的出現(xiàn)和CRM軟件應(yīng)用模式的靈活性。這篇報告稱，在未來18個月里，隨著CRM軟件領(lǐng)域越來越有競爭力，隨需應(yīng)變的CRM專業(yè)廠商將會遇到壓力。

　　這篇報告稱，使用CRM軟件的企業(yè)規(guī)模也將發(fā)生變化。在2006年，不到1000人的中型企業(yè)占全部CRM軟件許可證銷售的三分之一。然而，這個比例到2012年將提高到42%以上。雖然這暗示大型企業(yè)的復(fù)雜的CRM解決方案仍占這個市場銷售收入的大部分，但是，這也表明小型企業(yè)的CRM應(yīng)用將越來越重要。

　　Datamonitor預(yù)測，到2007年年底，全球隨需應(yīng)變的CRM軟件市場規(guī)模將達(dá)10億美元。這種應(yīng)用程序?qū)⑼苿覥RM的應(yīng)用，特別是在中小企業(yè)中的應(yīng)用。

賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)


相關(guān)鏈接:
CRM市場一片大好 你還等什么？ 2007-11-06
CRM市場又起風(fēng)浪 微軟借“泰坦”試水SaaS 2007-10-30
思科牽手甲骨文 向用戶提供其托管型WebEx CRM 2007-10-25
微軟將發(fā)新版本泰坦 為SaaS CRM做準(zhǔn)備 2007-10-23
銘萬推出CRM系統(tǒng) 2007-10-17

分類信息:  CRM_與_市場動態(tài)     CRM專欄_新聞   市場動態(tài)