北京會場 - 2003年3月19日北京希爾頓酒店
上海會場 - 2003年3月21日上海希爾頓酒店
深圳會場 - 2003年3月24日深圳香格里拉酒店
北京會場的"小組討論"
上海會場的"小組討論"
深圳會場的"小組討論"
徐漳河，國家信息中心副主任
Jay Curry 向Sampson Lee贈送第一本3C方法論的書
Bob Thompson, CRMGuru.com的創(chuàng)辦人
Jay Curry, Customer Marketing Institute （客戶營銷機構）主席
Tien Tzuo（左軒霆）, Salesforce.com產(chǎn)品管理副總裁
王廣宇，中國工商銀行總部金融信息化專家
顏紅，中國南方航空客戶服務總監(jiān)
袁道唯，中國惠普管理咨詢總監(jiān)
趙溪，信息產(chǎn)業(yè)部呼叫中心職業(yè)標準專家指導委員會副主席
黃有權，飛翱控股有限公司主席 & CEO
高瑞華, 美國國際集團公司，電話服務中心協(xié)理
Ms Gabrielle Chou, ChinaLOOP首席執(zhí)行官
Jay Curry 在接受媒體采訪
GreaterChinaCRM的專家們在聯(lián)想總部參觀