今日新概念10萬元CRM辦大事
焦世東 2002/07/29
中小企業(yè)信息化的消息在2002年年中似乎隨著陡熱的天氣，一下子火了起來。一些小的公司在信息化建設(shè)上突飛猛進。前不久，記者了解到，北京有名的汽車租賃公司——今日新概念花了不到10萬元，就建起了個CRM�？偼顿Y不到10萬元的CRM，比起大型企業(yè)動輒幾千萬元的CRM來，可以說很渺小。但它同樣解決大問題：客戶資料管理由人為走向科學(xué)，企業(yè)客戶資源得到保護，客戶服務(wù)由被動走向主動，等等。并且，幾萬元的IT應(yīng)用雖然很小，但市場需求的量卻很大。據(jù)一家CRM承建商透露，僅6月份，在北京，與今日新概念同期進行CRM建設(shè)的企業(yè)就有不下20家。信息化真的是不嫌小。賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)
| 預(yù)測：2005年全球CRM支出將達196億美元 2002-07-30 |
| “星際CRM成功案例”研討會在杭舉行 2002-07-29 |
| Avaya與印度第二大軟件服務(wù)出口商聯(lián)盟 2002-07-29 |
| 英國零售行業(yè)比德國和法國更熱衷于CRM 2002-07-29 |
| 亞太商務(wù)智能市場增長迅速 2002-07-26 |