整個通信業(yè)仍在挖掘用戶需求這條路上躑躅前行，也確實找到了最根本的法則。對用戶的滿足，其實不需要拘泥于技術(shù)，不需要拘泥于2G，3G，還是4G。我們?yōu)橛脩籼峁┑牡降资峭ㄓ�，還是提供IT，行業(yè)的演進到底是CTI還是 ITC也不那么緊要�？傊�，技術(shù)只是手段。
在這條路上，很多通信業(yè)廠商走在前面，對市場和用戶的把握，也總是早于別人那么一點。東進便可毫不含糊的自認(rèn)為其中一員�？v然多年來東進一直保持沉穩(wěn)和低調(diào)，但對市場的深挖，對技術(shù)的專注，對用戶的用心，已經(jīng)持續(xù)了十?dāng)?shù)年，有著這份用心，足可自豪的說出上番話。2011年，東進的明星產(chǎn)品系列——Keygoe全新產(chǎn)品終于取得完善，這相當(dāng)于，對滿足所有用戶需求的這個企業(yè)宏愿，東進已無短板。
一呼百應(yīng)，多硬件平臺全方位覆蓋
完善后的東進Keygoe全系產(chǎn)品最大特點是，一個程序可實現(xiàn)多硬件平臺的全方位覆蓋。無論面向電信級應(yīng)用市場的Keygoe3000系列多媒體交換機，還是適應(yīng)中小企業(yè)的中低端Keygoe1001升級產(chǎn)品，又或是全面整合Keygoe優(yōu)勢，專門應(yīng)對3G時代對媒體處理需求的高密度媒體處理板PFBT480X，乃至極為靈活的Keygoe200板卡，都可在標(biāo)準(zhǔn)化的Keygoe EasyAPI應(yīng)用程序覆蓋下，按需布局。僅以高密度媒體處理板為例，這幾乎已可代表目前國內(nèi)的最高紀(jì)錄水平，單板上16顆DSP，可以做到480多個VoIP媒體處理，而單機框最多可以插四片，也就是說，一個單機框可以做到2000路的VoIP的處理能力。這對于很多對集成性要求極高的領(lǐng)域來說，猶如天降神兵。
現(xiàn)在，整個東進產(chǎn)品線已經(jīng)從最低的工作組級硬件，幾個端口的企業(yè)級核心部件，幾百個端口的運營商級的核心設(shè)備，直到幾千上萬端口的大規(guī)模應(yīng)用平臺，無論何種用戶，都有不同的產(chǎn)品去滿足他。那么，哪條線是東進側(cè)重的呢？
行業(yè)合作，好鋼用在刀刃上
東進總裁賀建楠在今年舉辦的全國巡展中強調(diào)，與各個行業(yè)的結(jié)合將是通訊產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展重點。中國經(jīng)濟未來發(fā)展的必然選擇，是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式。通訊企業(yè)要與未來有發(fā)展前景的行業(yè)結(jié)合，必須從現(xiàn)在開始布局，集中投入資源。東進已在企業(yè)通信市場、應(yīng)急調(diào)度應(yīng)用領(lǐng)域、外包呼叫中心等領(lǐng)域，以及金融、能源、電子商務(wù)、政府市政等行業(yè)尋求到非常廣泛的合作。與僅僅提供硬件的企業(yè)不同，東進要做的是跟合作伙伴一起，為各行業(yè)提供所需的系統(tǒng)方案和核心設(shè)備。在這其中，服務(wù)業(yè)在中國經(jīng)濟未來發(fā)展中所占比重的提升，被東進堅定視為必須視為重中之重的市場機遇。
無論那個行業(yè)，如何提升產(chǎn)品在服務(wù)層面、用戶體驗層面的價值，將是重點考慮的出發(fā)點。服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，或服務(wù)占重要比重的行業(yè)，其一大特點是用戶需求千變?nèi)f化且個性化十足，但規(guī)模化推行的前提又是服務(wù)的流程化和標(biāo)準(zhǔn)化。因此，東進的技術(shù)全面和專門針對這類需求提供的可定制方案，顯得尤為必要。而這也被認(rèn)為是企業(yè)生命力的保證。
穩(wěn)固的行業(yè)合作鏈條
在前進步伐中，東進長期以來堅持貫徹產(chǎn)業(yè)合作，并獲益匪淺。幾乎所有有東進的地方，都一定會有合作伙伴的身影出現(xiàn)。2011年幾大通信行業(yè)盛典和重要行業(yè)展會中，都能看到東進與合作伙伴攜手亮相，為用戶展示最先進的技術(shù)、最完善的平臺、以及最前沿的應(yīng)用。與企業(yè)用戶伙伴在下一代網(wǎng)絡(luò)通信展上，與平臺合作伙伴在中國期貨論壇上，與軟件合作伙伴在大連軟交會和南京軟博會上，以及足跡遍布全國的年度巡展上，東進無時無刻不在向業(yè)界傳達一個信號，所有的技術(shù)演進和成熟應(yīng)用探索，都需要整個行業(yè)上下游廠商的攜手，對用戶和應(yīng)用的探索永無止境，僅憑一家之力必然有所缺失，只有產(chǎn)業(yè)上下攜手，才有可能將技術(shù)應(yīng)用探索的量變轉(zhuǎn)化為質(zhì)變，東進多年來大大得益于此，也必然會堅持奉行。
國內(nèi)扎根，國際開花
與國內(nèi)發(fā)展相映的是東進在國際市場的遍地開花。在進軍海外市場方面，東進已經(jīng)取得一套行之有效的經(jīng)驗，并在逐步擴大戰(zhàn)果。與斯里蘭卡合作伙伴的攜手巡展，是今年東進在國際市場上的幾項動作之一。聯(lián)合全球范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈伙伴也是東進在前進過程中的最核心宗旨。
近年來，東進在海外不斷拓展并成績斐然，在相當(dāng)多通信產(chǎn)業(yè)正在飛速發(fā)展期的國家，其主要通信和服務(wù)提供商都希望借鑒我國多媒體交換系列產(chǎn)品在企業(yè)通訊、電信增值、行業(yè)應(yīng)用等方面的成熟應(yīng)用。目前在很多發(fā)展中國家，呼叫中心正在快速發(fā)展，旅游、金融等行業(yè)都急需成熟的呼叫中心應(yīng)用案例和具有完備功能的設(shè)備和部件。而企業(yè)通信、電信增值等領(lǐng)域的合作伙伴，也對我們的成熟應(yīng)用案例極為關(guān)注。
放眼2012年，東進已經(jīng)做好部署，一方面，鞏固核心部件和設(shè)備在電信、金融、電子商務(wù)、服務(wù)外包、應(yīng)急通信、民航交通、公用事業(yè)、公安消防以及中小型商業(yè)企業(yè)等領(lǐng)域成熟應(yīng)用的優(yōu)勢，另一方面，大力投入力爭突破與行業(yè)結(jié)合的智能核心設(shè)備的開發(fā)和應(yīng)用。用戶的需求是最重要的，為了滿足用戶日益?zhèn)�性化增長的需求，我們的技術(shù)和應(yīng)用必須更加“聰明”。為了滿足這一標(biāo)準(zhǔn)，東進在2012年，將更加勤奮，謙虛，博采眾長，只為奉獻產(chǎn)業(yè)智慧結(jié)晶。
