廣州廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司，是華南地區(qū)規(guī)模至大，實(shí)力至強(qiáng)，美譽(yù)度至高的旅行社，成為國(guó)內(nèi)唯一獲得全國(guó)旅游業(yè)質(zhì)量管理最高榮譽(yù)“中國(guó)用戶滿 意鼎”的綜合性強(qiáng)社,由于公司先進(jìn)信息化體系是全國(guó)旅行社中唯一被國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部指定的“國(guó)家電子商務(wù)試點(diǎn)單位”。目前廣之旅在廣州市內(nèi)已擁有50多家營(yíng) 業(yè)點(diǎn)，由于企業(yè)迅速發(fā)展，各個(gè)門(mén)店之間以及和總部之間通信迅量猛增長(zhǎng)。但是各個(gè)門(mén)店通信系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，語(yǔ)音和寬帶線路分離，管理較為不便，溝通效率較低。 為樹(shù)立旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公司決定在全國(guó)率先提供顧客在旅行大巴途中的WiFi上網(wǎng)服務(wù)。為了解決公司目前面臨的問(wèn)題與滿足WiFi上網(wǎng)的需求，廣之旅提 出建設(shè)高質(zhì)量、高效能并能夠集語(yǔ)音、寬帶、3G、無(wú)線為一體的旅游通信平臺(tái)，提升企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和效率，簡(jiǎn)化組網(wǎng)方案。
通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)比選，網(wǎng)經(jīng)科技統(tǒng)一通信系統(tǒng)贏得了廣之旅公司的親睞，該系統(tǒng)具有一體化接入的特點(diǎn)，并能夠提豐富的融合通信業(yè)務(wù)。。在本項(xiàng)目中，網(wǎng)經(jīng)科技在廣 之旅廣州總部部署大容量統(tǒng)一通信系統(tǒng)，建立總部?jī)?nèi)部的通信服務(wù)中心。在各分支機(jī)構(gòu)部署融合型統(tǒng)一通信系統(tǒng)，通過(guò)一臺(tái)設(shè)備實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、寬帶線路接入，公司內(nèi)部 的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)組網(wǎng)。 同時(shí)，在公交上部署3G網(wǎng)關(guān)終端，通過(guò)3G信號(hào)轉(zhuǎn)換為小型WiFi場(chǎng)所，為旅游巴士提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)旅游巴士和旅游通信平臺(tái)的實(shí)時(shí)連接。
網(wǎng)經(jīng)科技為廣之旅打造的一體化通信平臺(tái)解決了公司信息化建設(shè)中的多設(shè)備投資大、管理維護(hù)困難的問(wèn)題，一臺(tái)接入設(shè)備即可滿足總部和各分支日常辦公電話和網(wǎng)絡(luò)需 求，并實(shí)現(xiàn)整體組網(wǎng)和遠(yuǎn)程集中管理。除此之外，平臺(tái)還提供了企業(yè)總機(jī)、語(yǔ)音導(dǎo)航、內(nèi)部通話、電話會(huì)議和服務(wù)熱線等功能，通過(guò)3G網(wǎng)關(guān)使得公交上乘車(chē)人員的 利用手持終端旅途中暢享網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)廣之旅的電子商務(wù)推送。整套系統(tǒng)不僅提高了廣之旅各個(gè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和溝通效率，提升了企業(yè)形象，增強(qiáng)了用戶的滿意度和 忠誠(chéng)度。同時(shí)體現(xiàn)了旅游企業(yè)的服務(wù)理念，為廣之旅打造一個(gè)科技旅游的精品的旅游服務(wù)品牌。
