今天，隨著IP技術(shù)的普及，我們發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的企業(yè)在將企業(yè)的電話(huà)系統(tǒng)由本來(lái)傳統(tǒng)的PBX遷移到VoIP的IP PBX，我們也看到國(guó)際的通信廠商如AVAYA、Cisco等已經(jīng)不再生產(chǎn)傳統(tǒng)的PBX了。而網(wǎng)經(jīng)科技（蘇州）有限公司作為全球領(lǐng)先的下一代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商，公司自主研發(fā)的Officeten IPPBX產(chǎn)品的使用輻射各行各業(yè)。那么是什么理由讓目前企業(yè)和廠商都遷移到VoIP，又是什么理由使網(wǎng)經(jīng)科技的Officeten IPPBX產(chǎn)品如此受到歡迎和好評(píng)呢？
一、不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何電話(huà)來(lái)電
無(wú)論你在何處，IP PBX會(huì)讓你的呼叫追隨著你。當(dāng)你不在辦公座位的時(shí)候，你的呼叫能自動(dòng)地被路由到你的公司、你的移動(dòng)電話(huà)或語(yǔ)音郵件系統(tǒng)。由于每個(gè)被錯(cuò)過(guò)的呼叫都可能是一個(gè)潛在的客戶(hù)，所以這點(diǎn)十分重要要。
二、提高團(tuán)隊(duì)工作的協(xié)同性
員工協(xié)同工作素來(lái)都不容易。轉(zhuǎn)移你的電話(huà)到你的同事，，同事是否通話(huà)或沒(méi)有通話(huà)呢。當(dāng)你的同事很忙或者能創(chuàng)建一個(gè)振鈴組同時(shí)將所有的電話(huà)振鈴，會(huì)有人拿起電話(huà)了。 對(duì)繁忙的工作坐席怎么辦? 藉由OfficeTen IP PBX系統(tǒng)，建立一個(gè)呼叫等候隊(duì)列是輕而一舉的事件而且也讓你輕易地與來(lái)電建立通道，不會(huì)令來(lái)電者覺(jué)得煩惱。
三、實(shí)現(xiàn)電話(huà)通信自動(dòng)呼叫路由
基于來(lái)電PSTN線(xiàn)路號(hào)碼或來(lái)電顯示，可決議哪里來(lái)電跟呼電話(huà)到哪里，。對(duì)不同的呼叫目的地可以取舍不同的運(yùn)營(yíng)供給商的呼出路由。呼入呼出路由這兩個(gè)選項(xiàng)能被很好的管理， 容許最大的管理彈性。舉例來(lái)說(shuō): 在工作時(shí)光內(nèi)電話(huà)呼出可以路由抉擇經(jīng)營(yíng)商A，工作時(shí)間外呼出可挑選運(yùn)營(yíng)商B的路由，而且在工作時(shí)間內(nèi)把來(lái)電呼到辦公桌面的電話(huà)、周末可以呼到移動(dòng)電話(huà)。傳統(tǒng)PBX能處置更多的來(lái)電嗎？不能。但假如你用IP PBX、IP Centrex就可以設(shè)置一個(gè)IVR體系，將呼入的電話(huà)送到你設(shè)置的準(zhǔn)確的目標(biāo)地。
四、內(nèi)部電話(huà)和遠(yuǎn)程分支實(shí)現(xiàn)免費(fèi)通話(huà)
通常地說(shuō)，VoIP讓你使用你的現(xiàn)有 IP網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)各局部路由的通訊呼叫。這不僅僅是為數(shù)據(jù)和語(yǔ)音需一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的利益。VoIP也讓你可以使用互聯(lián)網(wǎng)Internet路由電話(huà)呼叫從這邊的辦公室到你那邊的辦公室。而且如果在家里辦公或移動(dòng)辦公也能使用公司的電話(huà)系統(tǒng)打入打出電話(huà)，就似乎我們?cè)谵k公室一樣。實(shí)現(xiàn)這些僅僅需要能連接互聯(lián)網(wǎng)的IP電話(huà)或手機(jī)GPRS/WAP上網(wǎng)。如果你的公司有多個(gè)分支， 在海內(nèi)各地散布或者遍布寰球，咱們也能直接用IP電話(huà)銜接起這些辦公室之間IP內(nèi)部免費(fèi)通信，這樣可大幅度下降辦公室之間溝通上通信本錢(qián)。
五、實(shí)現(xiàn)了總可以用最低成本通話(huà)
數(shù)以百計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)VoIP網(wǎng)絡(luò)電話(huà)服務(wù)商 (ITSP) 在從前多少年內(nèi)已經(jīng)涌現(xiàn)。你能看到層出不窮的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)運(yùn)營(yíng)商，并老是可以選擇他們中最廉宜的電話(huà)路由。比方你有對(duì)德國(guó)的客戶(hù)許多的電話(huà)呼叫嗎? 就可以到德國(guó)的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)運(yùn)營(yíng)商的WEBSITE上注冊(cè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)帳戶(hù)，而且在當(dāng)?shù)氐膶?shí)現(xiàn)PSTN落地到你要的所有呼叫。為得到電話(huà)系統(tǒng)的最大的管理彈性和總能以最低的通信費(fèi)用實(shí)現(xiàn)通信，就聯(lián)合哪些網(wǎng)絡(luò)電話(huà)運(yùn)營(yíng)商和傳統(tǒng)電話(huà)運(yùn)營(yíng)商的資源吧。
六、集成E-MAIL、傳真FAX和語(yǔ)音郵件等數(shù)據(jù)通信應(yīng)用
你的電子郵件收件箱今天已經(jīng)是大多數(shù)溝通的中央。為什么要用不同的應(yīng)用來(lái)管理傳真FAX和語(yǔ)音信箱VoiceMail呢? VoIP 可令你在你的E-MAIL中收到所有的媒體信息，語(yǔ)音信箱信息被自動(dòng)地轉(zhuǎn)換到 Wav 文件而且被送到你的電子郵件帳戶(hù)。傳真也能被轉(zhuǎn)換成電子文件PDF或TIF圖送給你E-MAIL中。你驚喜地發(fā)明，你的E-MAIL成為你收到所有媒體信息的同一的通信中央。從此，不會(huì)有語(yǔ)音留言或傳真FAX可以被容易的喪失或聽(tīng)不到或看不到了。
七、完全的WEB控制管理，輕易使用維護(hù)
用WEB界面管理你的VoIP電話(huà)系統(tǒng)，你有對(duì)你的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)的特點(diǎn)的完整把持管理才能。IP PBX并不需要像傳統(tǒng)的PBX那樣記憶良多龐雜的命令和翻閱手冊(cè)，無(wú)需要太多專(zhuān)業(yè)支持，只要使用WEB瀏覽器，你就可以直接瀏覽和管理IP PBX了。
八、可以使用任何電話(huà)、智能手機(jī)，PAD或PC在任何處所呼叫
除了個(gè)別的傳統(tǒng)電話(huà)和IP電話(huà)你也能使用任何的PC、筆記本電腦或者PAD、移動(dòng)電話(huà)使用你的 VoIP IP PBX 進(jìn)行發(fā)起和接收電話(huà)呼叫。這許可了很大的使用彈性。在一個(gè)商務(wù)旅行中你可以使用你的筆記本電腦在酒店的寬帶上網(wǎng)時(shí)接受來(lái)電或打出電話(huà)， 或在任何的 WiFi、3G無(wú)線(xiàn)網(wǎng)環(huán)境中使IPAD或智能手機(jī)發(fā)起呼叫或接聽(tīng)來(lái)電，移動(dòng)的路上你可用智能手機(jī)收聽(tīng)你的語(yǔ)音留言或發(fā)起電話(huà)會(huì)議等等。
九、集成企業(yè)現(xiàn)有的IT應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用軟件
隨著語(yǔ)音，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的融合，IP PBX可以讓你的電話(huà)連接你現(xiàn)有CRM客戶(hù)關(guān)聯(lián)管理或者企業(yè)資源計(jì)劃ERP應(yīng)用中，電話(huà)一響就能從PC上獲取到客戶(hù)的所有信息，或在OUTLOOK軟件里使用點(diǎn)擊呼叫“click-to-dial ”發(fā)起電話(huà)呼叫而毋庸去撥你桌面的電話(huà)鍵盤(pán)。任何的軟件應(yīng)用都能無(wú)縫地與你的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)集成整合，大幅度地在電話(huà)操作方面改進(jìn)了你的工作效率。
十、內(nèi)置Mini呼叫中心，提升客戶(hù)聯(lián)絡(luò)效率
很多中小型企業(yè)有呼叫中心需求，但是又缺乏資金建立一套自己的呼叫中心系統(tǒng)，位于兩難境地。網(wǎng)經(jīng)科技OfficeTenIPPBX內(nèi)置迷你呼叫中心，集傳統(tǒng)電話(huà)、VoIP呼叫、郵件、短信等多種連接渠道，完成傳統(tǒng)客服業(yè)務(wù)、新興增值業(yè)務(wù)和CRM功能；實(shí)現(xiàn)完善的內(nèi)部管理功能；并通過(guò)集成工作流系統(tǒng)或與OA系統(tǒng)的連接；實(shí)現(xiàn)客服工單和業(yè)務(wù)在系統(tǒng)內(nèi)的自動(dòng)流轉(zhuǎn)等多種功能。能大大增進(jìn)銷(xiāo)售和客服的工作效率，奠定公司大規(guī)模盈利的基礎(chǔ)。
上述10個(gè)理由也是網(wǎng)經(jīng)科技OfficeTen IPPBX能給你的公司帶來(lái)的10個(gè)益處。這些益處將全部成為提升你公司工作效率的因素，也是降低通信成本的因素。不僅會(huì)提升你企業(yè)的產(chǎn)力，毫無(wú)疑問(wèn)更是你在生意上增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的有力武器。
