近日，“2012中國影響力峰會(huì)”在北京成功召開。峰會(huì)以“轉(zhuǎn)變：從業(yè)績導(dǎo)向到責(zé)任導(dǎo)向”為主題，倡導(dǎo)企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)，更加注重對人的責(zé)任、對環(huán)境的責(zé)任和對社會(huì)發(fā)展的廣義貢獻(xiàn)。來自政府領(lǐng)導(dǎo)、傳媒領(lǐng)袖、世界500強(qiáng)、國有和民營企業(yè)的優(yōu)秀代表、投資機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、專家學(xué)者與英立訊科技等逾500名各界精英就“企業(yè)在成長、創(chuàng)新、綠色、企業(yè)公眾形象建設(shè)方面取得的成就和面臨的問題”進(jìn)行交流和討論。北京英立訊科技有限公司作為獲獎(jiǎng)候選單位憑借著良好的公眾綜合評價(jià)和社會(huì)影響力，贏得了行業(yè)組織、研究機(jī)構(gòu)、咨詢公司、專家學(xué)者、媒體領(lǐng)袖的一致認(rèn)同，作為民族品牌旗下的聯(lián)絡(luò)中心設(shè)備生產(chǎn)的原廠商，在本次峰會(huì)上喜獲得“2012年度最受信賴企業(yè)”榮譽(yù)稱號。
英立訊科技（Zinglabs）作為一家專業(yè)立足于聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域的原廠商，在多年的市場實(shí)踐中取得了很好的成績，其產(chǎn)品被譽(yù)為“高效能一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品”的代表，英立訊科技的同仁們并沒有安于一隅，在關(guān)注呼叫中心行業(yè)的同時(shí)，也對公司產(chǎn)品的質(zhì)量管理始終保持著高度自律。作為民族品牌旗下的原廠商，英立訊科技業(yè)深知自身的責(zé)任，在聯(lián)絡(luò)中心高端市場領(lǐng)域，國外的產(chǎn)品依然占據(jù)主導(dǎo)地位，如何將國內(nèi)的好的技術(shù)和產(chǎn)品推向市場，如何為國內(nèi)聯(lián)絡(luò)中心高端客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是英立訊人思考的問題。通過近10年的國內(nèi)發(fā)展，英立訊科技在國內(nèi)已經(jīng)擁有了眾多聯(lián)絡(luò)中心高端客戶群，并在國內(nèi)沉淀了非常輝煌的公司業(yè)績。今天，正是英立訊科技將企業(yè)發(fā)展著眼點(diǎn)“從業(yè)績導(dǎo)向到責(zé)任導(dǎo)向”進(jìn)行轉(zhuǎn)變的時(shí)候，也是聯(lián)絡(luò)中心市場，國內(nèi)高端產(chǎn)品將要打翻身仗的時(shí)候。此時(shí)的獲獎(jiǎng)意義更加非比尋常。
在“2012中國影響力峰會(huì)”評選活動(dòng)中，英立訊科技獲得了 “2012年度最受信賴企業(yè)”獎(jiǎng)，充分體現(xiàn)了英立訊科技作為國際領(lǐng)先的高效能一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心平臺倡導(dǎo)者，一直秉承“創(chuàng)新設(shè)計(jì) 追求卓越”的理念，同時(shí)也得到了業(yè)界的肯定和鼓勵(lì)。英立訊為用戶開創(chuàng)一個(gè)全面支持業(yè)務(wù)、融合全媒體、安全可信賴的一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心平臺和運(yùn)營績效管理平臺，專心致力于CallCenter和CTI領(lǐng)域的努力沒有白費(fèi)。
多年來英立訊成功為中國農(nóng)業(yè)銀行全國95599、中國銀行、中國人民銀行總行、中央國債總局、商務(wù)部全國12312、中國石化全國服務(wù)熱線、國家電網(wǎng)95598、上海世博會(huì)、北京人民廣播電臺、聯(lián)想集團(tuán)、慧聰國際、完美世界等眾多行業(yè)高端用戶量身定制解決方案，構(gòu)建聯(lián)絡(luò)中心平臺。得到了老客戶的認(rèn)可的同時(shí)，也陸續(xù)有新的客戶加入其中。
在聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域英立訊作為原廠商不斷專研和探索、推陳出新，英立訊在線客服系統(tǒng)ZIM是國內(nèi)首家完美融合呼叫中心技術(shù)和即時(shí)通訊技術(shù)的在線客服產(chǎn)品，利用成熟的呼叫中心運(yùn)維管理思想和方法進(jìn)行在線客服的管理，融入在線智能交互、坐席復(fù)用降低人力成本，全面感知客戶行為特征、深度挖掘客戶需求，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供完善的數(shù)據(jù)支持，英立訊通過ZingSwitch®CVNET 系列產(chǎn)品引領(lǐng)客戶跨入全媒體聯(lián)絡(luò)中心的“感•動(dòng)”時(shí)代。
關(guān)于英立訊科技
英立訊科技（Zinglabs）作為國際領(lǐng)先的高效能一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心平臺倡導(dǎo)者，一直秉承“創(chuàng)新設(shè)計(jì) 追求卓越”的理念，經(jīng)過多年研發(fā)在ZingFramework®高效能一體化架構(gòu)的引領(lǐng)下，成功推出ZingSwitch® CVNET(i) （全媒體聯(lián)絡(luò)中心平臺）、Zing-IM(在線客服平臺)、Zing-Desk（協(xié)調(diào)工作平臺）系列產(chǎn)品，為用戶開創(chuàng)一個(gè)注重“感知、互動(dòng)”、全面業(yè)務(wù)支撐、融合全媒體、提供全套績效管理工具、注重提升客戶綜合體驗(yàn)的一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心平臺，并被業(yè)界譽(yù)為新一代一體化聯(lián)絡(luò)中心的代表。公司專心致力于CallCenter和CTI領(lǐng)域，多年來成功為中國農(nóng)業(yè)銀行全國95599、中國銀行總行在線客戶平臺、中國人民銀行總行、中央國債總局、商務(wù)部全國12312、中國石化全國服務(wù)熱線、國家電網(wǎng)95598、國家知識產(chǎn)權(quán)總局、聯(lián)想集團(tuán)、完美世界、慧聰國際、澳柯瑪集團(tuán)等眾多行業(yè)高端用戶構(gòu)建聯(lián)絡(luò)中心平臺。
