北京訊鳥軟件有限公司創(chuàng)立于2001年，是中國領先的云計算應用服務提供商。公司倡導“人性化科技幫助客戶提升業(yè)績”，致力于幫助企業(yè)利用云計算技術，以客戶為中心，協(xié)同各種經(jīng)營資源，改善營銷流和服務流，從而提高人均產(chǎn)值，重塑客戶體驗。
訊鳥軟件總部位于北京，擁有北京、上海、廣州、南京四大業(yè)務基地和北京、合肥、南通三大云計算研發(fā)中心。訊鳥軟件是中國云計算應用/SaaS、PaaS應用的先驅，從2005年即開始研發(fā)云計算SaaS產(chǎn)品，擁有上百人的云計算專業(yè)研發(fā)隊伍、國內(nèi)一流的云計算業(yè)務咨詢顧問和運營服務團隊，擁有數(shù)十項自主知識產(chǎn)權。
訊鳥軟件以云計算IaaS、CaaS、PaaS、SaaS完整平臺為技術基礎，并以此為用戶提供基于云計算的多渠道客戶接觸解決方案，可以促進企業(yè)內(nèi)外部實體經(jīng)營資源和虛擬資源的整合與高效協(xié)同，建立以客戶為中心的多渠道信息流和客戶全生命周期的循環(huán)式業(yè)務流，并通過二者的相互貫穿協(xié)同，達成客戶肖像的不斷細化和業(yè)務流程的不斷優(yōu)化，從而提升企業(yè)業(yè)績和客戶滿意度。在產(chǎn)品方面，訊鳥軟件的云計算呼叫中心座席迄今已接近2萬個，客戶超過3000家，是國內(nèi)云呼叫中心市場的第一品牌。
伴隨著云計算在中國的滾滾大潮，訊鳥正在成為政府、金融、旅游、汽車、物流、零售、教育培訓、服務外包、電子商務等行業(yè)客戶的首選云服務提供商，包括中國人保、廣發(fā)銀行、民生人壽、阿里巴巴、合生元、英孚教育、環(huán)球雅思、中旅、韻達、羅萊家紡等眾多知名企業(yè)、上市公司和成長性企業(yè)。
未來，訊鳥軟件將持續(xù)專注于云計算應用領域，全力打造我國現(xiàn)代企業(yè)的云服務和云經(jīng)營平臺，幫助企業(yè)改變營銷和服務模式，為推動企業(yè)業(yè)務轉型和快速增長創(chuàng)造更大的價值。
