賽捷丁勤慧：成長型企業(yè)ERP要像變形金剛一樣

　　兩難中的成長型企業(yè)

　　“想發(fā)展，用電荒；想維持，用工難；想積累，利潤薄”，這是當(dāng)前我國很多企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所面臨的現(xiàn)狀。

　　不可否認，目前，我國經(jīng)濟發(fā)展正面臨著諸多的風(fēng)險和挑戰(zhàn)：通貨膨脹壓力加大、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)矛盾、增長方式粗放、地方財政金融風(fēng)險暴露等問題依然存在；同時，美國和歐盟經(jīng)濟復(fù)蘇乏力，歐美主權(quán)債務(wù)危機還在持續(xù)惡化，世界經(jīng)濟的不確定性和不穩(wěn)定性正在上升；發(fā)達國家消費主體的購買力下降，對我國的進口需求大幅減少；再加上我國出口商品的結(jié)構(gòu)受到原材料價格上漲和貨幣升值等影響，競爭力有所減弱……這一系列情況導(dǎo)致我國中小企業(yè)的經(jīng)營成本不斷上升，經(jīng)營環(huán)境日趨緊張，生存和發(fā)展變得尤其困難。

　　根據(jù)這樣的現(xiàn)狀，賽捷軟件ERP Accpac事業(yè)部總經(jīng)理丁勤慧對于“成長型企業(yè)”給出了新的定義：成長型企業(yè)是指發(fā)展具有不確定性，企業(yè)規(guī)模不穩(wěn)定，容易發(fā)生變化，有機會快速成長的企業(yè)。

　　丁勤慧指出，中國有很多這樣的企業(yè)，在三五年內(nèi)，可以由幾個人或者十幾個人這樣很小的企業(yè)規(guī)模，快速壯大，變成幾百個，甚至幾千個人的規(guī)模；但是也有可能因為受到外部經(jīng)濟環(huán)境影響，從成百上千人的規(guī)模，縮小變成只有幾十個人的企業(yè)。這也是成長型企業(yè)最為顯著的特點：規(guī)模不穩(wěn)定。其次，這一類型的企業(yè)能夠抓住機會快速發(fā)展起來，在中國，有很多促使企業(yè)快速壯大的機會，如政策調(diào)控和人力、成本等優(yōu)勢，這一類型的企業(yè)一旦抓住機遇發(fā)展，就能夠快速擴大企業(yè)規(guī)模。但是在國外市場上，這種情況則相對較為少見，國外的企業(yè)規(guī)模會相對穩(wěn)定一些。

　　“我曾經(jīng)接觸過很多這樣的例子。”丁勤慧向暢享網(wǎng)記者表示，在賽捷軟件的客戶中，不乏在三到五年之間，人員數(shù)量從七八十增長到六七百，甚至一兩千人的企業(yè)，并且其營業(yè)額和業(yè)務(wù)覆蓋面積也會在期間發(fā)生成倍的增長。而這一類型的企業(yè)多是分布在華東、華南等經(jīng)濟比較發(fā)達的省份，而且多是處于產(chǎn)業(yè)鏈條下游的制造行業(yè)企業(yè)或者貿(mào)易類企業(yè)。

　　根據(jù)這樣的描述，可以想象，一個比較具有代表性的成長型企業(yè)，其發(fā)展曲線是這樣的：一個配件制造企業(yè)，由于政策優(yōu)惠或產(chǎn)業(yè)發(fā)展提速，連續(xù)接到了數(shù)個、甚至數(shù)十個金額巨大的訂單，企業(yè)就馬上加多設(shè)備、加多人手，擴大生產(chǎn)規(guī)模，并獲得了更多的回報和利潤。當(dāng)這一切形成了良性循環(huán)，企業(yè)就可以達到數(shù)倍或者數(shù)十倍的增長規(guī)模。但是，當(dāng)遇到金融危機等難以把控的外部環(huán)境時，產(chǎn)業(yè)鏈上游的需求下降，訂單減少，該企業(yè)由于自身抵抗風(fēng)險的能力較弱，就不得不減產(chǎn)、裁員，企業(yè)規(guī)模就不得不萎縮。

　　曾有專家分析指出，目前國內(nèi)的成長型企業(yè)對于信息化的期望，和其應(yīng)用現(xiàn)狀之間存在著很大的鴻溝。成長型企業(yè)自身的特殊性，決定了他們無法像穩(wěn)定的大型企業(yè)一樣，提出明確、清晰的信息化需求與演進戰(zhàn)略。同時，由于這類型企業(yè)普遍存在抗風(fēng)險能力較差的因素，也導(dǎo)致其對信息化投資尤其謹慎，成長波動性大會導(dǎo)致IT規(guī)劃部分或全部失效，而快速的變動又讓傳統(tǒng)軟件的應(yīng)用模式難以配合其快捷的步伐，這一系列復(fù)雜的情況使得成長型企業(yè)的信息化建設(shè)步伐極為緩慢，已經(jīng)成了成長型企業(yè)信息化的瓶頸所在。

　　ERP要像變形金剛一樣

　　對于這一點，丁勤慧頗有同感，在他所接觸過的客戶中，就有一些規(guī)模不是很大的民營企業(yè)，卻選用了針對大型企業(yè)的ERP產(chǎn)品，而當(dāng)其生產(chǎn)規(guī)模擴大，組織架構(gòu)也發(fā)生變化時，必須要重新實施與之前結(jié)構(gòu)配套的ERP系統(tǒng)，而修改成本高昂的ERP就成了尾大不掉的難題和雞肋。丁勤慧道出：“企業(yè)選擇的ERP系統(tǒng)不適合，就好像是一個人穿了大幾碼或者小幾碼的鞋，不合腳，走起來難免會跌倒，而找到適合自己的鞋，才能走得好。”

　　那么這種處于快速變化之中的成長型企業(yè)該如何做IT規(guī)劃？丁勤慧給出了三點建議：

　　首先，企業(yè)在做規(guī)劃時要考慮到經(jīng)濟環(huán)境的不確定性，既要考慮到企業(yè)發(fā)展壯大時的信息化需求，也要考慮到規(guī)模萎縮時的信息化應(yīng)用狀況。而在過去，無論國企、民企，還是外資企業(yè)，做信息化規(guī)劃時基本都是單向考慮的，很少會想到外界環(huán)境變化會帶來不良的影響。

　　其次，一定要選擇一款能夠匹配企業(yè)快速變化、能夠真正幫助其成長的信息化產(chǎn)品。找到適合自己的那雙鞋。

　　第三，信息化起步要低，因為企業(yè)信息化建設(shè)是一個逐步演進的過程，這對相關(guān)人員也是一種培訓(xùn)。而如果在一開始就起步很高，則有可能踏不準(zhǔn)節(jié)拍，甚至影響系統(tǒng)上線使用。

　　對于系統(tǒng)實施過程，丁勤慧也建議按照模塊化的方式一步接著一步的來實施，這樣會起到相對安全、穩(wěn)定的效果。同時，在企業(yè)內(nèi)推行信息化應(yīng)用時，也要一塊接著一塊的推廣，這樣在企業(yè)內(nèi)部遇到的阻力也會小很多。丁勤慧指出，賽捷的Sage Accpac ERP就是這樣組件化的、模塊化的產(chǎn)品。“在賽捷的數(shù)據(jù)庫里。有幾百個模塊，將這些模塊抽取出來，進行任意組合，就可以滿足企業(yè)客戶的特殊需求。它就像一個變形金剛。”丁勤慧笑言，自己也曾接觸過很多快速成長的企業(yè)，想一口吃成一個胖子，直接上一套龐大的系統(tǒng)，但導(dǎo)致的結(jié)果卻是“消化不良”。

　　據(jù)丁勤慧介紹，與國內(nèi)外其他ERP軟件相比，Sage Accpac ERP最大的特點就是能夠配合企業(yè)進行快速變化，可以伴隨企業(yè)的規(guī)模伸縮，靈活地調(diào)配應(yīng)用多少。而國內(nèi)的軟件較專注做本土化特色，很少能隨著企業(yè)快速成長而成長；國外的多數(shù)軟件，客戶對象又大多是穩(wěn)定的大型企業(yè)，當(dāng)選用超大系統(tǒng)的成長型企業(yè)規(guī)模變動時，再次實施ERP系統(tǒng)需要花費的成本又太高。丁勤慧坦言：“Sage Accpac ERP就是針對那些快速變動中的成長型企業(yè)客戶，這也是賽捷的優(yōu)勢。”

　　據(jù)悉，Sage Accpac ERP有100、200、500等不同的版本，這些版本的功能是完全一致的，只是并發(fā)用戶的數(shù)量不同，不同規(guī)模的企業(yè)可以選擇相應(yīng)的并發(fā)用戶數(shù)量版本。而且，一個模塊僅售6000-7000元人民幣的低廉的價格，讓很多成長型企業(yè)都擁有了低成本實現(xiàn)信息化的機會，并且可以根據(jù)企業(yè)的變化情況和需求，來同步增減用戶數(shù)量或應(yīng)用模塊。丁勤慧詳細解釋到：“Sage Accpac ERP的起步低，十萬元人民幣以內(nèi)的價格就可以買到。但是企業(yè)成長后使用功能完備的模塊，例如Sage Accpac ERP還可以加載以項目管理為導(dǎo)向的相關(guān)模塊，包括類似微軟PROJECT甘特圖、派駐人員時間表等信息，完全作為一個模塊，整合在ERP內(nèi)部。

　　對于出現(xiàn)規(guī)模萎縮情況的成長型企業(yè)來說，在變更ERP應(yīng)用時，只要拋棄其中的不再需要的模塊即可。丁勤慧為記者舉了一個例子：比如集團化應(yīng)用，在Sage Accpac ERP系統(tǒng)中，這項功能不是嵌在ERP產(chǎn)品里，而是采用單獨成模塊的方式，如果成長型企業(yè)從集團化企業(yè)變成了單公司，從多元化經(jīng)營變成了單一化經(jīng)營，這時候就可以拋棄”集團化應(yīng)用“模塊，將其放置在一邊不用，而不需要把全部ERP系統(tǒng)再重新實施一遍，也不會產(chǎn)生再次實施的費用，能夠為企業(yè)節(jié)省價格不菲的成本。

　　據(jù)了解，目前，這套實施靈活的ERP系統(tǒng)，可以根據(jù)不同的屬性，來組成不同的行業(yè)需求方案，不僅是制造型企業(yè)和貿(mào)易型企業(yè)，很多食品餐飲連鎖行業(yè)（例如賽百味、面包新語等），奢侈品行業(yè)（香奈兒、迪奧等），甚至醫(yī)院、學(xué)校等公共服務(wù)行業(yè)也是Sage Accpac ERP的成功客戶，除了這些行業(yè)化ERP產(chǎn)品以外，Sage Accpac ERP還有以項目管理為導(dǎo)向的相關(guān)產(chǎn)品，可以滿足一些標(biāo)準(zhǔn)化ERP不能解決的問題。產(chǎn)品價格起步低，讓客戶容易接觸到，并且可以隨著客戶需求增長而不斷的組建、升級，是Sage Accpac ERP最大的特點，也是讓上述客戶共同看好的優(yōu)勢。而這種廣泛的行業(yè)適用性和規(guī)模適用性，也讓賽捷軟件在全球經(jīng)濟情況不穩(wěn)定的今天，仍然取得了持續(xù)增長的好成績。

　　“雖然也是舶來品，但是在中國根植了十年的賽捷軟件已經(jīng)完全解決了本土化的問題。”丁勤慧向記者介紹，早在十年之前，由普華永道會計事務(wù)所引入中國的賽捷軟件，就發(fā)現(xiàn)了軟件自身設(shè)置與中國會計制度、人事制度上的差別。但同樣得益于賽捷軟件產(chǎn)品靈活、易修改的特性，這些問題很快就解決了。而且，不僅可以適合于中國的“本土化”，賽捷軟件也可以提供適合其他國家的“本土化”情況的解決方案。

　　發(fā)展到今天，賽捷軟件已經(jīng)在中國擁有了十多家合作伙伴，而對于合作伙伴的選擇，賽捷軟件也是慎之又慎。丁勤慧指出，賽捷的合作伙伴一定要愿意在某一區(qū)域上扎根，了解賽捷產(chǎn)品的同時，也要了解這一區(qū)域的客戶，要能夠深入挖掘客戶的需求，從而為其提供更好的服務(wù)。“將來，我們會與各種各樣的合作伙伴加強合作，共同推廣，為更多的成長型企業(yè)提供量身定做的解決方案。” 丁勤慧總結(jié)道。