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MIT報(bào)告《亞洲人工智能議程:商業(yè)人工智能》

2019-06-25 13:48:09   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  《亞洲人工智能議程》是Technology ReviewInsights旗下的研究項(xiàng)目,贊助方包括ADP、IMDA、Genesys、Splunk和亞洲商學(xué)院(Asia School of Business)。本項(xiàng)目立足于四個(gè)獨(dú)特視角,旨在全面審視亞太地區(qū)的人工智能(AI)發(fā)展:亞洲的人工智能生態(tài)系統(tǒng)、該區(qū)域的領(lǐng)先用例和商業(yè)應(yīng)用、人才發(fā)展?fàn)顩r以及有關(guān)人工智能和倫理道德的新討論。為了編制此系列簡(jiǎn)報(bào),Technology ReviewInsights針對(duì)13個(gè)市場(chǎng)近900名高管開展了一項(xiàng)調(diào)查,并針對(duì)學(xué)術(shù)界和業(yè)界的權(quán)威人士進(jìn)行了一系列訪談。本研究在編輯方面完全獨(dú)立,其中所表達(dá)的看法均代表Technology ReviewInsights的觀點(diǎn)。
  《亞洲人工智能議程》系列的第二部分探討了亞太地區(qū)的企業(yè)如何評(píng)估人工智能(AI)的價(jià)值,制定在組織內(nèi)部署人工智能的戰(zhàn)略,評(píng)價(jià)新出現(xiàn)的使用案例以及克服在此過(guò)程中面對(duì)的種種挑戰(zhàn)。不出所料,考慮到當(dāng)前對(duì)人工智能推動(dòng)商業(yè)和社會(huì)轉(zhuǎn)型的預(yù)期,亞洲的許多高管對(duì)人工智能成為未來(lái)的一種競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源充滿信心。本報(bào)告《商業(yè)人工智能》依據(jù)對(duì)亞太地區(qū)871位高級(jí)商業(yè)和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者開展的一項(xiàng)調(diào)查,以及一系列專家訪談。本報(bào)告的主要成果如下:
  • 亞洲的歷程已過(guò)半
  • 按照個(gè)別情況采用
  • 改善客戶體驗(yàn)勢(shì)在必行
  • 機(jī)器學(xué)習(xí)是最常用的人工智能工具
  • 制約因素包括人才、數(shù)據(jù)匱乏和高昂的成本
  下載報(bào)告獲取更多的詳細(xì)信息,以及如何處理人工智能戰(zhàn)略的見(jiàn)解。
  關(guān)于Genesys
  Genesys每年提供超過(guò)250億次的全球最好的客戶體驗(yàn)。我們以客戶為中心,相信偉大的客戶交互能帶來(lái)巨大的業(yè)務(wù)成功。100多個(gè)國(guó)家的超過(guò)10,000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶體驗(yàn)平臺(tái)。我們創(chuàng)建協(xié)調(diào)無(wú)縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關(guān)系。憑借強(qiáng)大的創(chuàng)新記錄和始終如一的愿景,Genesys是唯一獲得頂級(jí)行業(yè)分析師認(rèn)可的云和自建的客戶交互解決方案領(lǐng)導(dǎo)者。

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