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Genesys案例《阿聯(lián)酋航空創(chuàng)新造就成功的客戶體驗(yàn)》

2017-02-10 09:17:32   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  阿聯(lián)酋航空是當(dāng)今世界上發(fā)展最快的航空公司之一,覆蓋6大洲和77個(gè)國(guó)家的140個(gè)目的地,以其卓越的客戶服務(wù)水平而聞名。
Genesys案例《阿聯(lián)酋航空創(chuàng)新造就成功的客戶體驗(yàn)》
  看看Genesys如何支持航空巨頭,繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。
  Genesys交付了一個(gè)相當(dāng)重要的標(biāo)準(zhǔn)-通過(guò)在44個(gè)國(guó)家的2200名員工,利用17種語(yǔ)言,在全球6個(gè)聯(lián)系中心提供一致的客戶體驗(yàn)。每年Genesys幫助阿聯(lián)酋航空處理1000萬(wàn)次電話,100萬(wàn)封電子郵件和網(wǎng)絡(luò)聊天。
  關(guān)于Genesys
  Genesys®每年提供超過(guò)250億次的全球最好的客戶體驗(yàn)。我們以客戶為中心,相信偉大的客戶交互能帶來(lái)巨大的業(yè)務(wù)成功。100多個(gè)國(guó)家的超過(guò)10,000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶體驗(yàn)平臺(tái)。我們創(chuàng)建協(xié)調(diào)無(wú)縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關(guān)系。憑借強(qiáng)大的創(chuàng)新記錄和始終如一的愿景,Genesys是唯一獲得頂級(jí)行業(yè)分析師認(rèn)可的云和自建的客戶交互解決方案領(lǐng)導(dǎo)者。
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