CTI論壇(ctiforum.com)9月19日消息（編譯/老秦）： Twilio 將裁員約 11%，首席執(zhí)行官 Jeff Lawson 在給 Twilio 員工的消息中宣布，與谷歌、Meta 和亞馬遜等公司一起擺脫經(jīng)濟(jì)衰退。
裁員將影響 Twilio 上市團(tuán)隊(duì)的員工，以及研發(fā)和行政職能部門的員工。首席執(zhí)行官表示，這些團(tuán)隊(duì)可以在較少人為干預(yù)的情況下取得成功。
基于 2022 年初的 7，800 名員工，Twilio 預(yù)計(jì)將裁減約 900 個(gè)職位。
首席執(zhí)行官承認(rèn) Twilio 增長(zhǎng)太快，并且"沒有足夠關(guān)注"公司的優(yōu)先事項(xiàng)，其中包括其云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái) Flex。
Lawson 在公司裁員后回應(yīng) Avaya 首席執(zhí)行官 Alan Masarek 的評(píng)論，他說：
"我并不是要你們所有人'事半功倍'。我實(shí)際上要求公司更好地做更少的事情。我知道我們可以成功地成為我們?cè)O(shè)想的領(lǐng)先的客戶參與平臺(tái)。"
近年來，Twilio 發(fā)展迅速，員工人數(shù)翻了一番，并在行業(yè)轉(zhuǎn)向云解決方案的推動(dòng)下大舉收購(gòu)。然而，在最近一個(gè)季度，該公司報(bào)告虧損近 3.12 億美元，這導(dǎo)致 Lawson 承認(rèn)必須將精力重新集中在盈利上。他補(bǔ)充道：
"在我們的規(guī)模上，盈利將使我們變得更強(qiáng)大。它要求我們更嚴(yán)格地詢問哪些活動(dòng)和投資正在發(fā)揮作用。它迫使我們?cè)儐栁覀冊(cè)趦?nèi)部哪里有良好的一致性，以放大我們的每一項(xiàng)努力。這一紀(jì)律要求我們?cè)儐栁覀兊耐顿Y是否將我們帶到了我們需要去的地方。"
Lawson 還指出，除了 Flex 之外，該公司還將加倍關(guān)注客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)部門。
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