CTI論壇(ctiforum.com)8月24日消息（編譯/老秦）： 對于企業(yè)而言，將語音與 Microsoft Teams 集成是一個艱難的決定。為每個用戶購買 Teams 電話許可證、國內或國內和國際通話的通話計劃以及會話邊界控制器等硬件或軟件應用程序將使集成變得昂貴。今年的經(jīng)濟下滑和對可能出現(xiàn)衰退的擔憂也對企業(yè)沒有幫助。

　　然而，語音是業(yè)務運營的關鍵部分，將其與其他通信和協(xié)作平臺集成可以進一步增強用戶體驗并提高運營效率。

　　Deltapath是一家 UC 公司，專門通過為 Office 365 和 Microsoft 365 E1 或 E3 訂閱的 Microsoft Teams 用戶提供通過Deltapath Talk for Microsoft Teams 解決方案免費采用語音的機會，從而改變語音和 Teams 的集成方式。

　　Deltapath Talk 是一個直接集成到 Microsoft Teams 應用程序中的應用程序。為方便起見，用戶可以將Deltapath Talk 固定到 Microsoft Teams 的側邊欄。安裝Deltapath Talk 后，用戶將享受音頻或視頻通話、發(fā)起音頻電話會議并無縫地從聊天轉移到電話對話。

　　"我們的產品不僅可以免費添加語音，而且公司不必購買 Teams Phone 許可證。"Deltapath創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 David Liu 表示："這是Deltapath在這些不確定的經(jīng)濟時期幫助企業(yè)發(fā)展并取得更大成功的方式，而無需增加支出。"

　　根據(jù) RingCentral 的一項研究，電話是消費者在購買前后最喜歡的三種溝通方式之一。該研究還發(fā)現(xiàn)，電話是 18-39、40-55 和 56 歲及以上年齡組客戶支持的首選方法。

　　Deltapath正在將此獨家優(yōu)惠擴展到現(xiàn)有客戶和潛在客戶，因為客戶有不同的溝通偏好。溝通靈活性是業(yè)務運營和成功的關鍵，尤其是當公司必須在萎縮的市場中競爭份額時。

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