CTI論壇(ctiforum.com)8月22日消息（編譯/老秦）： 盡管混合辦公帶來(lái)了更高的生產(chǎn)力，但企業(yè)仍在努力實(shí)施成功且有效的重返辦公室 (RTO) 策略。要保持員工更大的靈活性帶來(lái)的好處，同時(shí)避免孤獨(dú)和過(guò)度工作等負(fù)面影響，需要把握好一條微妙的界線。實(shí)現(xiàn)這種平衡依賴于從根本上改善企業(yè)不同部門(mén)之間的跨職能協(xié)作，并考慮到文化、行為和人口統(tǒng)計(jì)差異。

　　正確的RTO意味著員工不會(huì)覺(jué)得他們是帶著返校的心態(tài)被迫進(jìn)入辦公室，相反，他們會(huì)歡迎保持遠(yuǎn)程工作的好處，同時(shí)享受辦公室提供的社交、合作以及想法和經(jīng)驗(yàn)交流的機(jī)會(huì)。然而，要想吸引員工心甘情愿地回到辦公室，還需要克服一些困難。

　　設(shè)計(jì)師 Unispace 在一份報(bào)告中確定了"不情愿返回者"，該報(bào)告發(fā)現(xiàn)，在其調(diào)查的 9 個(gè)歐洲國(guó)家的 3，000 名員工中，有三分之二不愿回到工作場(chǎng)所，原因是擔(dān)心安全、通勤時(shí)間、生產(chǎn)力損失和無(wú)法工作。Poly 的研究支持了這一點(diǎn)，辦公室協(xié)作者的比例下降到僅占勞動(dòng)力的 16%，到 2022 年下降了 11%，而遠(yuǎn)程協(xié)作者的角色今年上升了 21%，達(dá)到勞動(dòng)力的 36%。

　　人們顯然喜歡遠(yuǎn)程工作，但必須以面向未來(lái)的方式啟用它，同時(shí)充分利用傳統(tǒng)工作場(chǎng)所。這意味著引入技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，以動(dòng)態(tài)地實(shí)現(xiàn)混合工作與人力資源政策和支持，以實(shí)現(xiàn)最適合每個(gè)員工及其在組織內(nèi)角色的工作地點(diǎn)的混合。

　　可以肯定地說(shuō)，除了鼓勵(lì)員工帶著免費(fèi)甜甜圈或好咖啡回到辦公室之外，這些方法已經(jīng)成熟，但仍有一些人迫切需要 RTO。尤其是更年輕的人群，他們將辦公室視為會(huì)面、約會(huì)和交友的場(chǎng)所，此外它還提供了建立專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)。此外，這些員工通常沒(méi)有在家中設(shè)置空間來(lái)高效或舒適地工作，因此辦公室具有更強(qiáng)大的吸引力。

　　然而，對(duì)于年長(zhǎng)的員工來(lái)說(shuō)，那些年輕人想要與之建立聯(lián)系的人，留在家中照顧孩子和縮短通勤時(shí)間的吸引力超過(guò)了返回的理由。工作職能也會(huì)影響這一點(diǎn)，因?yàn)橐恍﹩T工由于工作性質(zhì)而必須在場(chǎng)，而另一些則不需要進(jìn)入辦公室。

　　企業(yè)需要考慮到這些相互沖突的態(tài)度和要求，并形成將它們結(jié)合在一起的戰(zhàn)略。安永在其斯德哥爾摩辦事處采用磚塊、字節(jié)和行為模型來(lái)促進(jìn)人力資源、IT、房地產(chǎn)、設(shè)施管理、通信、品牌和可持續(xù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作。會(huì)議室等設(shè)施的數(shù)字化支持是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要基礎(chǔ)，但仍需要做大量工作才能使視頻會(huì)議更具社交性。

 

　　RTO 不僅僅是強(qiáng)迫員工回到辦公桌前。它已成為一個(gè)企業(yè)如何看待自己和如何看待未來(lái)的深入戰(zhàn)略過(guò)程。必須為具有不同需求和偏好的員工提供便利，并配備使他們與同事處于同一水平的設(shè)備，無(wú)論他們身在何處。因此，RTO 應(yīng)該被認(rèn)為是隨著實(shí)踐的發(fā)展和新工作模式的適應(yīng)需要時(shí)間的途徑。在執(zhí)行這一戰(zhàn)略時(shí)，目的地很可能會(huì)發(fā)生變化，新的工作世界將涉及的不僅僅是回歸傳統(tǒng)辦公室。

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