CTI論壇(ctiforum.com)6月16日消息（編譯/老秦）： 云通信平臺提供商Tanla和對話式人工智能軟件平臺和解決方案公司 Kore.ai 合作開發(fā)了基于對話式 AI 的自然語言處理 (NLP) 系統(tǒng)。

　　"企業(yè)正在尋找能夠幫助他們創(chuàng)造非凡的客戶和員工體驗，從而對業(yè)務(wù)成果產(chǎn)生積極影響的技術(shù)。通過這種合作關(guān)系，Tanla和 Kore.ai 將共同提供一個首創(chuàng)的客戶參與平臺，提供對話優(yōu)先的體驗，它可以自動化和優(yōu)化跨多個渠道、語言和地區(qū)的語音和聊天交互，同時始終保持人性化。我們很高興與Tanla這樣的合作伙伴合作，這將幫助我們推進(jìn)我們創(chuàng)造非凡客戶、員工、和座席體驗，"Kore.ai 的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Raj Koneru在一份聲明中說。

　　"與Tanla-Kore.ai 的業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系是我們追求為企業(yè)客戶提供一流的下一代解決方案的一個重要里程碑。這種合作伙伴關(guān)系將在 [Tanla的] Wisely 平臺上提供尖端的人工智能解決方案，以幫助客戶意識到真正全渠道數(shù)字客戶體驗的價值，"Tanla創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官Uday Reddy 在一份聲明中說。

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