全球領(lǐng)先的技術(shù)研究和咨詢公司信息服務(wù)集團(tuán)(Information Services Group, ISG) (Nasdaq:III)新近發(fā)布的行業(yè)狀態(tài)報(bào)告顯示，即便傳統(tǒng)托管服務(wù)的增長(zhǎng)相較于強(qiáng)勁的第二季度有所放緩，第三季度創(chuàng)紀(jì)錄的云計(jì)算需求仍繼續(xù)推動(dòng)著亞太區(qū)的IT和商業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。

　　亞太區(qū)ISG指數(shù)(Asia Pacific ISG Index )用于衡量年合同價(jià)值(ACV)在500萬(wàn)美元或以上的商業(yè)外包合同的表現(xiàn)。該指數(shù)顯示，第三季度基于云的即服務(wù)ACV達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的31億美元，較上年同期相比增長(zhǎng)62%（當(dāng)時(shí)因受新冠疫情影響，需求疲軟），但與之前創(chuàng)新高的第二季度相比僅增長(zhǎng)5%。第三季度，云服務(wù)占亞太區(qū)IT和商業(yè)服務(wù)支出的84%以上，遠(yuǎn)超任何其他地區(qū)的占比。

　　在即服務(wù)領(lǐng)域，基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的27億美元，同比增長(zhǎng)60%，但環(huán)比僅增長(zhǎng)3%；而軟件即服務(wù)(SaaS)同樣創(chuàng)下紀(jì)錄，達(dá)到4.07億美元，同比飆升69%，與第二季度相比增長(zhǎng)18%。

　　傳統(tǒng)托管服務(wù)也較疲軟的2020年第三季度實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)，ACV達(dá)到5.75億美元，同比增長(zhǎng)53%，但與今年的第二季度相比下滑40%。信息技術(shù)外包(ITO)增長(zhǎng)29%，達(dá)到4.05億美元，但與第二季度相比下降51%。業(yè)務(wù)流程外包(BPO)達(dá)到1.7億美元，與去年同期相比增長(zhǎng)178%，相比第二季度增長(zhǎng)18%，其中工程/研發(fā)和特定行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域表現(xiàn)強(qiáng)勁。

　　該地區(qū)在第三季度獲得53份托管服務(wù)合同，比上年同期增長(zhǎng)26%。除中國(guó)外，大多數(shù)主要市場(chǎng)在第三季度的托管服務(wù)ACV與上年同期相比都有兩位數(shù)的增長(zhǎng)。

　　第三季度，包括云服務(wù)和傳統(tǒng)服務(wù)在內(nèi)的綜合市場(chǎng)規(guī)模為36億美元，比上年同期增長(zhǎng)60%，但比創(chuàng)紀(jì)錄的第二季度下降6%。

　　ISG亞太區(qū)合伙人兼區(qū)域負(fù)責(zé)人Scott Bertsch表示：“自2014年ISG開始衡量云計(jì)算表現(xiàn)以來(lái)，過(guò)去兩個(gè)季度，亞太區(qū)的同比季度增長(zhǎng)率連創(chuàng)新高。這在很大程度上要?dú)w功于支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的云服務(wù)需求的激增。雖然傳統(tǒng)托管服務(wù)在上季度走出新冠疫情的陰霾，取得同比高增長(zhǎng)，但它無(wú)法連續(xù)兩個(gè)季度保持這種增長(zhǎng)水平。”

　　在2021年前九個(gè)月，綜合市場(chǎng)產(chǎn)生了創(chuàng)紀(jì)錄的104億美元的ACV，增長(zhǎng)45%。即服務(wù)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的85億美元，增長(zhǎng)50%，其中IaaS達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的74億美元，增長(zhǎng)52%，而SaaS也達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的11億美元，增長(zhǎng)37%。

　　托管服務(wù)為19億美元，增長(zhǎng)26%。ITO達(dá)到15億美元，增長(zhǎng)15%，其中基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用開發(fā)與維護(hù)(ADM)均有增長(zhǎng)。BPO增長(zhǎng)87%，達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的4.21億美元。

　　在IaaS領(lǐng)域，AWS在第三季度贏得印度第三大私營(yíng)銀行Axis Bank的合同，為Axis Bank的大部分內(nèi)部數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施提供遷移服務(wù)。AWS在第三季度還贏得同樣來(lái)自印度的RBL Bank的人工智能銀行解決方案合同。在SaaS領(lǐng)域，甲骨文公司贏得印度電信公司巴帝電信及臺(tái)灣電腦制造商宏碁的合同。ServiceNow與日本飲料食品公司朝日(Asahi)簽訂了一項(xiàng)協(xié)議，后者選擇Now平臺(tái)來(lái)提供服務(wù)目錄。

　　在ITO領(lǐng)域，埃森哲與日本中部電力集團(tuán)(Chubu Electric Power Group)簽署了一項(xiàng)協(xié)議，以改造其運(yùn)營(yíng)，并與日本設(shè)備制造商久保田(Kubota)簽署了一項(xiàng)協(xié)議，以加快傳統(tǒng)系統(tǒng)向Microsoft Azure云的遷移。印孚瑟斯也與澳大利亞配電公司澳洲電網(wǎng)(Ausgrid)簽署了一項(xiàng)多年期協(xié)議，以利用Microsoft Azure進(jìn)行云計(jì)算現(xiàn)代化改造。

　　ISG預(yù)測(cè)，2021年全球基于云的服務(wù)市場(chǎng)（IaaS和SaaS）將增長(zhǎng)25%，相比上個(gè)季度21%的預(yù)測(cè)值有所提高。ISG還將其對(duì)托管服務(wù)的增長(zhǎng)預(yù)測(cè)從先前的9%上調(diào)至10.1%。

　　ISG指數(shù)(ISG Index )是公認(rèn)的全球技術(shù)和商業(yè)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)情報(bào)的權(quán)威來(lái)源。它已連續(xù)76個(gè)季度為金融分析師、企業(yè)買家、軟件和服務(wù)提供商、律師事務(wù)所、大學(xué)和媒體提供翔實(shí)的最新行業(yè)數(shù)據(jù)和趨勢(shì)。2016年，ISG指數(shù)擴(kuò)大了覆蓋范圍，將快速增長(zhǎng)的“即服務(wù)”市場(chǎng)納入其中，衡量基于云的服務(wù)對(duì)數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重大影響。ISG還在其季度ISG指數(shù)報(bào)告中對(duì)自動(dòng)化和其他數(shù)字技術(shù)進(jìn)行持續(xù)分析。

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　　ISG（信息服務(wù)集團(tuán)）(Nasdaq:III) 是一家全球領(lǐng)先的技術(shù)研究和咨詢公司。作為700多家客戶（包括超過(guò)75家世界百?gòu)?qiáng)企業(yè)）值得信賴的業(yè)務(wù)合作伙伴，ISG致力于幫助企業(yè)、公共部門組織、服務(wù)和技術(shù)提供商實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)和更快增長(zhǎng)。公司專精于數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，包括自動(dòng)化、云和數(shù)據(jù)分析；采購(gòu)咨詢；托管治理與風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)；戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)；變革管理；市場(chǎng)情報(bào)和技術(shù)研究與分析。ISG成立于2006年，總部位于康涅狄格州斯坦福，在20多個(gè)國(guó)家擁有1300多名數(shù)字化專業(yè)員工，這支全球團(tuán)隊(duì)以其創(chuàng)新思維、市場(chǎng)影響力、豐富的行業(yè)和技術(shù)專業(yè)知識(shí)以及基于行業(yè)全面市場(chǎng)數(shù)據(jù)的世界級(jí)研究和分析能力而聞名業(yè)界。如需了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：www.isg-one.com。

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