亞太地區(qū)副總裁Peter Coulson--Peter的職業(yè)生涯跨越了在亞太地區(qū)運(yùn)營(yíng)的25年，在亞太地區(qū)，他成功地為多家跨國(guó)、財(cái)富500強(qiáng)公司開(kāi)發(fā)和擴(kuò)展了業(yè)務(wù)，包括Salesforce、IBM、Oracle和ADP。他在企業(yè)軟件解決方案方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了與金融服務(wù)和保險(xiǎn)、電子商務(wù)、醫(yī)療保健、政府部門(mén)以及渠道生態(tài)系統(tǒng)等組織合作的廣泛領(lǐng)域知識(shí)的補(bǔ)充。

　　Augustin du Payrat，東盟（ASEAN）地區(qū)副總裁，DuPayrat在整個(gè)東南地區(qū)引領(lǐng)Talkdesk的發(fā)展，通過(guò)利用人工智能、自動(dòng)化和全渠道能力幫助組織數(shù)字化地改變其客戶(hù)旅程。他之前的經(jīng)驗(yàn)包括在聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)行業(yè)擔(dān)任二十年的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)角色，推動(dòng)高速增長(zhǎng)的組織，以及在金融服務(wù)和保險(xiǎn)、電信、旅游、政府和能源等關(guān)鍵行業(yè)引入和支持創(chuàng)新。

　　澳大利亞和新西蘭（ANZ）區(qū)域總監(jiān)Patrick Michallef加入Talkdesk，領(lǐng)導(dǎo)澳大利亞和新西蘭所有客戶(hù)群體的上市活動(dòng)。他帶來(lái)了20年的信息技術(shù)和電信行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為ANZ、亞太地區(qū)和歐洲的跨國(guó)組織實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。Michallef在為金融服務(wù)和保險(xiǎn)、公用事業(yè)和政府部門(mén)的大型企業(yè)客戶(hù)提供基于云的解決方案方面取得了巨大成功。

　　Andrew Antal，亞太地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)主管--在亞太地區(qū)推出顛覆性技術(shù)方面擁有超過(guò)20年的經(jīng)驗(yàn)，Antal為T(mén)alkdesk帶來(lái)了豐富的創(chuàng)業(yè)和高速增長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。最近，他是Salesforce marketing cloud和零售/電子商務(wù)產(chǎn)品套件的營(yíng)銷(xiāo)主管，與首席營(yíng)銷(xiāo)官和客戶(hù)體驗(yàn)主管合作，將其客戶(hù)參與渠道數(shù)字化。在此之前，他領(lǐng)導(dǎo)了兩家初創(chuàng)公司的上市，這導(dǎo)致了數(shù)十億美元的收購(gòu)。

　　“Aquient很高興與亞太地區(qū)的Talkdesk合作，以增強(qiáng)我們向客戶(hù)客戶(hù)提供全渠道體驗(yàn)的能力。保持良好客戶(hù)業(yè)績(jī)的需要現(xiàn)在已成為該地區(qū)的重要因素，”Aquient首席執(zhí)行官兼董事總經(jīng)理Jimmy Storrier表示。“隨著Talkdesk的到來(lái)，我們可以無(wú)縫集成客戶(hù)信息，為聯(lián)絡(luò)中心座席和主管提供360度的客戶(hù)洞察，并通過(guò)他們選擇的渠道提供全面的客戶(hù)自助服務(wù)。”

　　“Tradewinds很高興與亞太地區(qū)的Talkdesk密切合作。將我們非常成功的北半球合作伙伴關(guān)系擴(kuò)展到亞太地區(qū)是一個(gè)非常積極的步驟。”Tradewinds ANZ區(qū)域副總裁Tony Heywood表示：“客戶(hù)參與和聯(lián)絡(luò)中心是Tradewinds發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵重點(diǎn)。隨著該領(lǐng)域復(fù)雜性的急劇增加，我們將Talkdesk視為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，為最終用戶(hù)和我們的合作伙伴提供明確的價(jià)值主張。”

　　作為其國(guó)際增長(zhǎng)戰(zhàn)略和確保數(shù)據(jù)隱私和安全承諾的一部分，Talkdesk還獲得了亞太經(jīng)濟(jì)合作組織（APEC）跨境隱私規(guī)則（CBPR）系統(tǒng)和處理器隱私識(shí)別（PRP）框架的認(rèn)證。這些認(rèn)證使收集、訪問(wèn)、使用或處理數(shù)據(jù)的組織能夠制定和實(shí)施統(tǒng)一的數(shù)據(jù)保護(hù)方法，這些方法適用于整個(gè)地區(qū)的國(guó)家邊界。

　　“世界各地的組織都在優(yōu)先考慮客戶(hù)體驗(yàn)計(jì)劃，并推動(dòng)對(duì)我們解決方案的需求，因?yàn)樗鼈兿Ｍ麑⒖蛻?hù)互動(dòng)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”Talkdesk首席收入官Tony Barbone表示：“隨著我們不斷壯大的本地團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大的合作伙伴關(guān)系成為'力量倍增器'，Talkdesk正在跨地域快速移動(dòng)，以滿(mǎn)足他們需要我們的公司，并帶來(lái)創(chuàng)新和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，幫助他們讓每一個(gè)客戶(hù)時(shí)刻都有價(jià)值。”