為了支持眾多希望升級(jí)通信基礎(chǔ)設(shè)施的律師事務(wù)所,Dialpad發(fā)布了與法律技術(shù)公司Clio的新集成,為客戶(hù)提供高級(jí)VoIP功能、消息服務(wù)、通話(huà)記錄和分析。該集成利用Dialpad的人工智能語(yǔ)音智能技術(shù),使運(yùn)營(yíng)部門(mén)能夠從機(jī)器學(xué)習(xí)中獲益,在持續(xù)使用后獲得業(yè)務(wù)洞察力。
“作為一名前律師,我理解律師事務(wù)所面臨的復(fù)雜性,尤其是在采用新技術(shù)方面。然而,隨著COVID-19冠狀病毒疾病的流行,我們看到律師需要更靈活和流動(dòng),同時(shí)保持與客戶(hù)的無(wú)縫溝通,”Dialpad首席執(zhí)行官兼共同創(chuàng)始人Craig Walker說(shuō):“這些公司不僅需要Dialpad和法律實(shí)踐管理軟件等可靠的通信工具,而且還需要單窗格視圖來(lái)管理所有這些互動(dòng),并保存準(zhǔn)確的時(shí)間記錄、開(kāi)出發(fā)票等等。”
盡管在過(guò)去幾個(gè)月里大流行的限制已經(jīng)大大減少,但這些升級(jí)的通信能力將有助于企業(yè)保持靈活性,并在世界全面重新開(kāi)放的過(guò)程中提高生產(chǎn)率。
“將Dialpad集成到Clio平臺(tái)中,充分利用了人工智能通信的優(yōu)勢(shì),可以快速擴(kuò)展艱巨的法律任務(wù),如時(shí)間跟蹤和記筆記,”Clio中端市場(chǎng)和合作伙伴關(guān)系總經(jīng)理Jeff Porter說(shuō):“與Clio的端到端平臺(tái)相結(jié)合,律師可以訪(fǎng)問(wèn)他們需要的直觀(guān)的、基于云的工具,讓時(shí)間回到他們的生活中。作為行業(yè)創(chuàng)新者大型網(wǎng)絡(luò)的一部分,我們很高興與Dialpad合作伙伴合作。”
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