“保證我們在美國的3500多名分布式員工和700多個(gè)辦事處始終保持連接，對于保持客戶期望的日常高水平服務(wù)至關(guān)重要。”LoyaInsurance Group的IT經(jīng)理Mobashir Ahmed說：“8x8XCaaS平臺范圍的正常運(yùn)行時(shí)間SLA為我們提供了所需的服務(wù)質(zhì)量和可靠性，使我們的員工和聯(lián)絡(luò)中心座席能夠保持生產(chǎn)效率并增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，從而讓我們安心。”

　　“如今，企業(yè)比以往任何時(shí)候都更加認(rèn)識到，員工溝通和聯(lián)絡(luò)中心的正常運(yùn)行時(shí)間和可靠性對成功至關(guān)重要，尤其是當(dāng)他們轉(zhuǎn)向混合型員工時(shí)。”ZK Research的創(chuàng)始人兼首席分析師Zeus Kerravala說：“他們希望獲得最高級別的服務(wù)，員工通信和聯(lián)絡(luò)中心的8x8XCaaS全球SLA為企業(yè)提供了一個(gè)單一的責(zé)任點(diǎn)和信心。”

　　“推動(dòng)混合勞動(dòng)力計(jì)劃的全球組織認(rèn)識到最大限度地提高生產(chǎn)力和響應(yīng)能力，同時(shí)確保運(yùn)營彈性的重要性。”8x8首席產(chǎn)品官DejanDeklich表示：“跨UCaaS和CCaaS提供99.999%的正常運(yùn)行時(shí)間SLA是提高云通信標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)重大行業(yè)成就。之所以能夠做到這一點(diǎn)，是因?yàn)?x8XCaaS建立在單一供應(yīng)商的集成技術(shù)平臺上，使世界各地的企業(yè)能夠通過超越員工溝通和客戶參與目標(biāo)，專注于推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。”