混合式辦公帶來(lái)了很多新的機(jī)遇。 但是，公司決策者和員工對(duì)疫情后工作性質(zhì)的期望存在差異。 超過(guò)一半 （53%） 的全球決策者預(yù)測(cè)，大多數(shù)員工將在辦公室工作，而只有 26% 的員工持有相同觀點(diǎn)。 與此相比，36% 的員工認(rèn)為，與疫情之前相比，他們將更多地在家工作，而只有 30% 的決策者認(rèn)同這點(diǎn)。

　　去年，員工對(duì)工作的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變，向混合式辦公的遷移為企業(yè)帶來(lái)了重大機(jī)遇。 那些考慮到員工的觀點(diǎn)，對(duì)未來(lái)采取周全和戰(zhàn)略性方法的企業(yè)很可能會(huì)蓬勃發(fā)展并吸引最優(yōu)秀的人才。

　　企業(yè)可以選擇投資量身定制的高品質(zhì)音頻解決方案，以滿足隨時(shí)隨地工作的需求。 而且那些企業(yè)會(huì)在疫情后的世界獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　錯(cuò)過(guò)客戶分享的重要信息或要求他們?cè)谔摂M會(huì)議中復(fù)述，可能會(huì)損害客戶關(guān)系并有礙于獲得新商機(jī)。 在混合式辦公情景中，音質(zhì)不佳對(duì)專業(yè)精神造成的障礙遠(yuǎn)比如磨壞的鞋子或無(wú)力的握手更具破壞性。 60%的決策者認(rèn)為更好的聲音質(zhì)量將幫助他們留住客戶，而71%的決策者認(rèn)為這將有助于防止未來(lái)錯(cuò)過(guò)商機(jī)。

　　那些正在采用合適音頻技術(shù)的企業(yè)都具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) - 他們更高效、更專業(yè)并能提升客戶體驗(yàn)。 借助正確的技術(shù)解決方案，EPOS 發(fā)現(xiàn) 64% 的最終用戶表示，高品質(zhì)的音頻解決方案讓他們可以捕獲關(guān)鍵信息，同時(shí)有 61% 的受訪者認(rèn)為合適的解決方案會(huì)讓他們顯得更為專業(yè)。

　　員工的身心健康與之緊密相連，而且對(duì)任何企業(yè)的成功都至關(guān)重要。 專為辦公室安靜環(huán)境設(shè)計(jì)的技術(shù)通常不適用于遠(yuǎn)程設(shè)置。 因此，由于音質(zhì)不佳的情緒影響，許多員工在辦公室外工作時(shí)都很難保持工作進(jìn)度。 26% 的員工會(huì)感到沮喪、煩躁或惱怒；而 19% 的員工會(huì)承受精神壓力。

　　高品質(zhì)音頻對(duì)混合型企業(yè)成功的重要性不容低估，83% 的決策者表示，糟糕的音頻體驗(yàn)在過(guò)去的 12 個(gè)月中給他們的公司帶來(lái)了問(wèn)題，而 20% 的受訪者表示這造成了客戶不悅。 在極端情況下，15% 的受訪者表示，音頻問(wèn)題導(dǎo)致關(guān)鍵交易或合同失之交臂，從而造成了經(jīng)濟(jì)損失。 17% 的受訪者表示，由于任務(wù)執(zhí)行不當(dāng)導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)損失。

　　音質(zhì)不佳會(huì)對(duì)客戶關(guān)系、生產(chǎn)力和員工滿意度產(chǎn)生負(fù)面影響。 全球決策者已經(jīng)注意到使用合適音頻技術(shù)的重要性，并在通過(guò)投資于優(yōu)質(zhì)解決方案來(lái)采取行動(dòng)。 86% 的受訪者表示，他們正在考慮在明年購(gòu)買新的音頻設(shè)備。 現(xiàn)在采取行動(dòng)，決策者可以解決企業(yè)中直接面臨的音頻問(wèn)題，并減輕這些問(wèn)題對(duì)企業(yè)構(gòu)成的長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)。

　　“企業(yè)現(xiàn)在有了機(jī)會(huì)”，EPOS總裁 Jeppe Dalberg-Larsen 表示。 “企業(yè)可以采取具體措施來(lái)彌補(bǔ)基于在辦公室工作和遠(yuǎn)程辦公之間的差距 - 而這首先要確保每個(gè)人的聲音都清晰可聞。 超過(guò) 80% 的決策者表示音質(zhì)不佳會(huì)引發(fā)問(wèn)題，而這些問(wèn)題包括客戶不悅和直接的業(yè)務(wù)流失，我們無(wú)法再承受忽略此問(wèn)題所產(chǎn)生的代價(jià)。 我們?cè)谌�球范圍�?nèi)有三分之一以上的員工希望在未來(lái)可以遠(yuǎn)程辦公，我們需要提供所需的技術(shù)，讓他們有信心充分發(fā)揮自身潛能。 唯有這樣，我們才能從容應(yīng)對(duì)混合型辦公模式，并確立專業(yè)精神的新標(biāo)準(zhǔn)，而這正是我們所說(shuō)的成功關(guān)鍵。”

　　EPOS中國(guó)區(qū)銷售總監(jiān)陶海東表示：“疫情推動(dòng)了中國(guó)在內(nèi)的全球辦公模式的變化，遠(yuǎn)程辦公、線上會(huì)議擁有了更廣闊的市場(chǎng)空間。從全球來(lái)看，Microsoft Teams日活用戶在去年中達(dá)到了7500萬(wàn)。而國(guó)內(nèi)，無(wú)論是阿里推出的釘釘、字節(jié)跳動(dòng)推出的飛書還是騰訊研發(fā)的騰訊會(huì)議，也均涉足視頻會(huì)議領(lǐng)域，并得到了極大的成長(zhǎng)。但值得注意的是，視頻會(huì)議的軟件系統(tǒng)遍地開花，但配套的硬件設(shè)備卻尚有空缺，普通的耳機(jī)或麥克風(fēng)很難與上述的軟件系統(tǒng)得到良好的適配，直接導(dǎo)致了糟糕的辦公體驗(yàn)。EPOS作為音視頻解決方案的提供商，致力于為企業(yè)在混合辦公的新工作模式中提供共享設(shè)備及個(gè)人設(shè)備的視音頻一體化解決方案，同時(shí)針對(duì)Microsoft Teams等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了深度的定制，讓每一位使用者都能感受到高效協(xié)同、清晰靈動(dòng)的辦公體驗(yàn)。”

　　EPOS 委托丹麥 IPSOS 在 2021 年 3 月至 4 月期間開展調(diào)查。 IPSOS 基于在線網(wǎng)絡(luò)訪談從超過(guò) 2500 名受訪者的目標(biāo)樣本中收集數(shù)據(jù)。 來(lái)自美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、香港和新加坡的18 - 65 歲以上男性和女性受訪者接受了調(diào)查。 這包括在超過(guò) 50 名員工以上的公司工作的受訪者、決策者和音頻解決方案最終用戶，所有受訪者每周至少工作 20 個(gè)小時(shí)。

　　EPOS的前身是音頻專家森海塞爾和世界領(lǐng)先的聽力技術(shù)集團(tuán) Demant 建立的合資企業(yè)，旨在為商務(wù)人士以及游戲玩家設(shè)計(jì)、制造和銷售開創(chuàng)性的高端音頻和視頻解決方案。

　　EPOS隸屬于Demant 集團(tuán)，總部位于丹麥哥本哈根，公司植根于超過(guò) 115 年的音頻專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)遍及全球市場(chǎng)，在 60 多個(gè)國(guó)家擁有辦事處和合作伙伴。