- 羅克韋爾自動化通過LifecycleIQ（TM） Services為亞太區(qū)工業(yè)企業(yè)釋放新的可能性
- 擴大后的專業(yè)服務(wù)組合將知識和技術(shù)相結(jié)合，全面滿足整個工業(yè)價值鏈的需求并提高業(yè)務(wù)可持續(xù)性
為幫助企業(yè)在數(shù)字化時代加速創(chuàng)新并提高運營效率，羅克韋爾自動化公司（Rockwell Automation）不斷提升自身的服務(wù)和解決方案能力，并推出新品牌——LifecycleIQ Services。
新品牌的問世意味著，客戶能夠通過更多方式和渠道來使用羅克韋爾自動化的先進技術(shù)，并與其訓練有素的專業(yè)人員保持有效互動與交流，從而提高他們的績效并重新構(gòu)想其整個工業(yè)價值鏈可以帶來哪些新的可能。
LifecycleIQ Services 提供了當今客戶需要和期望的變革性合作方式。通過將數(shù)字技術(shù)與廣泛的人類專業(yè)知識相結(jié)合，（將數(shù)字技術(shù)與人類廣泛的專業(yè)知識相結(jié)合），這種服務(wù)可幫助企業(yè)客戶在其業(yè)務(wù)周期的每個點上更快、更智能和更敏捷地完成工作，此外還能幫助他們在綠地（未開發(fā)）和棕地（待重新開發(fā)）設(shè)施的設(shè)計、運營和維護階段，充分發(fā)揮出企業(yè)聯(lián)網(wǎng)（Connected Enterprise）的力量。
羅克韋爾自動化生命周期服務(wù)部高級副總裁 Frank Kulaszewicz 表示：“LifecycleIQ Services 創(chuàng)建出一種更緊密的客戶互動模式，不僅可以幫助企業(yè)解決問題，還能發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中新的可能性并將其變?yōu)楝F(xiàn)實。我們不斷投資，以提供各種全方位的服務(wù)，幫助企業(yè)在產(chǎn)品、流程或工廠生命周期的任何環(huán)節(jié)上提高生產(chǎn)力、安全性和可靠性。”
羅克韋爾自動化亞太區(qū)解決方案與服務(wù)部高級總監(jiān) Inbavanan Rathinam 說道：“在亞太地區(qū)，很多工業(yè)企業(yè)都面臨著同一個挑戰(zhàn)，即如何快速采用智能化制造技術(shù)，同時無縫集成傳統(tǒng)設(shè)備和機械。LifeCycleIQ Services 有助于全面響應這一未滿足的需求，通過將敏捷性和靈活性融入基礎(chǔ)設(shè)施和流程，讓企業(yè)能以更加自信的姿態(tài)迎接未來。”
“提高效率對該地區(qū)各個行業(yè)的企業(yè)來說正變得越來越重要，而他們對可持續(xù)運營的關(guān)注也與日俱增。從設(shè)計到安全運營，LifeCycleIQ Services 使我們的客戶能夠更好地規(guī)劃和服務(wù)工廠的各個方面，從而減少能耗、盡量避免浪費，并最大限度地提高產(chǎn)量。”
LifecycleIQ Services 將為工業(yè)企業(yè)帶來以下優(yōu)勢：
從數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案中收獲更大價值
數(shù)字化方案可能很難順利啟動，因為企業(yè)不知道該如何去做或從哪里開始。利用 LifecycleIQ Services 提供的知識和經(jīng)驗，企業(yè)可以站在戰(zhàn)略高度，規(guī)劃、實施并擴展其數(shù)字方案。
LifecycleIQ Services 將首先幫助客戶制定戰(zhàn)略目標、確定用例和量化業(yè)務(wù)價值，接著從實施、持續(xù)維護和持續(xù)創(chuàng)新等各個方面為他們提供大力支持。
全方位保障網(wǎng)絡(luò)安全，降低風險
網(wǎng)絡(luò)安全是當下的重中之重，但很少有公司擁有同時具備信息技術(shù)和運營技術(shù)（IT/OT）安全知識的專業(yè)人才。而羅克韋爾自動化恰恰具備這種獨特的能力，能夠應對 IT/OT 環(huán)境中復雜的安全問題。該公司了解 OT 環(huán)境，知道如何將 OT 與 IT 融合到一起，并嚴格遵循行業(yè)安全規(guī)范。
LifecycleIQ Services 可以幫助企業(yè)建立主動防御機制來維護網(wǎng)絡(luò)安全，并在事件發(fā)生之前、期間和之后，瓦解整個連續(xù)攻擊。此外，隨著越來越多的企業(yè)將工廠與遠程員工和原始設(shè)備制造商 （OEM） 等合作伙伴相連，羅克韋爾自動化可以通過可靠的遠程訪問和安全狀況評估服務(wù)來為這種連接保駕護航。
加強對員工的支持
企業(yè)需要用新的方式來為員工提供支持，隨著受過專業(yè)培訓的員工陸續(xù)退休和新技術(shù)的涌現(xiàn)，他們面臨著全球衛(wèi)生問題和技能短缺帶來的雙重挑戰(zhàn)。要充分發(fā)揮出工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，對員工的支持也是其中不可或缺的一個環(huán)節(jié)。
LifecycleIQ Services 可以通過評估需求、確定優(yōu)先任務(wù)和制定勞動力發(fā)展計劃來幫助企業(yè)解決其特殊的勞動力挑戰(zhàn)和缺口。羅克韋爾自動化還借助遠程支持服務(wù)和增強現(xiàn)實技術(shù)來幫助企業(yè)與支持工程師進行虛擬互動、通過網(wǎng)上培訓加強技能建設(shè)，并在不派人進廠的情況下提供安全保障服務(wù)。
為改善客戶體驗，LifecycleIQ Services 還推出了一種新方式，讓客戶只需簽署一份合同，便能同時獲得多項服務(wù)。這種綜合服務(wù)協(xié)議讓企業(yè)客戶可以利用全方位的服務(wù)來輕松滿足自己對技術(shù)和知識支持的需求，并且只需撥打一個號碼即可聯(lián)系上專家，獲得優(yōu)先服務(wù)。通過這樣一份綜合合同，企業(yè)可以獲得全天候技術(shù)支持、維修服務(wù)、報告和分析以及現(xiàn)場服務(wù)等。
羅克韋爾自動化在中國
羅克韋爾自動化公司（NYSE: ROK）是工業(yè)自動化、信息化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的全球領(lǐng)先企業(yè)之一。我們將充分發(fā)揮人類的想像力與科技的潛力，為人類創(chuàng)造更多的可能性，讓世界更具生產(chǎn)力和可持續(xù)性。羅克韋爾自動化公司擁有118年歷史，總部位于美國威斯康辛州密爾沃基，約有員工 24,000 名，業(yè)務(wù)遍布 100 多個國家和地區(qū)。
在中國，羅克韋爾自動化設(shè)有28個銷售機構(gòu)（包括香港和臺灣地區(qū)），5個培訓中心，1個研發(fā)中心，大連軟件開發(fā)中心，深圳、上海和北京OEM應用開發(fā)中心，以及2個生產(chǎn)基地，擁有超過2,000名員工。公司與中國區(qū)11家授權(quán)渠道伙伴及70多所重點大學開展了積極的合作，共同為制造業(yè)提供廣泛且不凡的產(chǎn)品與解決方案、服務(wù)支持及技術(shù)培訓。
作為智能制造的引領(lǐng)者，羅克韋爾自動化將SEEE（安全、節(jié)能、環(huán)保、高效）可持續(xù)發(fā)展觀全面貫徹于智能制造，旨在通過領(lǐng)先的自動化、數(shù)字化和智能化技術(shù)為各行業(yè)深度賦能，依托IT/OT融合創(chuàng)新的互聯(lián)企業(yè)解決方案，推動中國社會的可持續(xù)發(fā)展，引領(lǐng)未來無限可能。
消息來源：Rockwell Automation
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