• 老秦夜譯

　　CTI論壇（ctiforum.com）3月29日消息（編譯/老秦）Twilio分享了一項(xiàng)危機(jī)調(diào)查的結(jié)果，該調(diào)查揭示了企業(yè)對(duì)軟件開發(fā)人員的看法，以及技術(shù)在大流行期間對(duì)英國(guó)企業(yè)生存的重要性。調(diào)查結(jié)果顯示，幾乎所有英國(guó)企業(yè)都認(rèn)為開發(fā)人員對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（95%）和確定應(yīng)對(duì)流感大流行的適當(dāng)措施（91%）很重要，例如通過與客戶進(jìn)行虛擬溝通，但大多數(shù)企業(yè)尚未充分發(fā)揮開發(fā)人員的能力。

　　研究還顯示，幾乎所有接受調(diào)查的首席技術(shù)官、首席信息官和其他高級(jí)IT決策者（96%）都認(rèn)為技術(shù)在應(yīng)對(duì)流感大流行挑戰(zhàn)方面的作用很重要，68%的人認(rèn)為技術(shù)“非常重要”。與此相一致，他們認(rèn)為開發(fā)人員對(duì)企業(yè)整體成功的價(jià)值正在開始實(shí)現(xiàn)。在流感大流行之前，31%的人認(rèn)為開發(fā)人員對(duì)組織的表現(xiàn)至關(guān)重要，自流感大流行開始以來，這一比例已經(jīng)上升到41%。

　　雖然研究結(jié)果顯示，開發(fā)人員在流感大流行中的重要性與日俱增，但許多組織仍然沒有充分利用開發(fā)人員團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗麄円恢迸c客戶保持距離，以及他們?cè)谶@一過程的后期才試圖解決問題。研究顯示，只有不到一半（47%）的組織在項(xiàng)目開始時(shí)聘用開發(fā)人員，大多數(shù)組織只是在項(xiàng)目后期才聘用開發(fā)人員，例如在向他們介紹如何構(gòu)建解決方案時(shí)，而不是幫助他們塑造解決方案以滿足業(yè)務(wù)需要時(shí)。

　　Twilio的EMEA開發(fā)人員關(guān)系主管Marcos Placona說：“用軟件解決客戶問題的組織在這場(chǎng)大流行中取得了勝利，因?yàn)樗麄兝^續(xù)積極地與客戶接觸，即使沒有面對(duì)面的交流。”

　　“開發(fā)人員是一支富有創(chuàng)造力的員工隊(duì)伍，如果有機(jī)會(huì)，他們可以解決重大的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，并創(chuàng)造寶貴的客戶產(chǎn)品--他們不只是編寫代碼。從一開始就讓他們了解目標(biāo)的組織可以釋放他們的力量，從而釋放他們編寫的代碼的力量。”

　　這項(xiàng)研究是在Twilio首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Jeff Lawson的新書《問你的開發(fā)人員：如何利用軟件開發(fā)者的力量，在21世紀(jì)取得成功》發(fā)布之后進(jìn)行的。