“連接開放寬帶”(Connect Open Broadband)云平臺
Radisys的Connect Open Broadband是一種基于電信業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過強(qiáng)化，可擴(kuò)展且安全的軟件定義的無源光網(wǎng)絡(luò)（PON）分發(fā)，該分發(fā)基于具有微服務(wù)架構(gòu)的開源標(biāo)準(zhǔn)，以推動快速創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。它正在全球最大的PON部署之一中進(jìn)行測試。Radisys的Connect Open Broadband：
- 提供開放的分類寬帶訪問解決方案，允許通信服務(wù)提供商（CSP）利用開放軟件和白盒硬件組件虛擬化網(wǎng)絡(luò)功能，以比傳統(tǒng)的專有解決方案更大的靈活性擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)并更快地實(shí)施創(chuàng)新服務(wù)。
- 采用微服務(wù)架構(gòu)和自動化，以實(shí)現(xiàn)按需擴(kuò)展和部署敏捷性。
AI驅(qū)動的視頻機(jī)器人Engage Video Assistant
Radisys的Engage Video Assistant（EVA）是世界上第一個基于AI的三合一機(jī)器人。它具有視頻，語音和文本功能，可讓客戶通過視頻通話機(jī)器人獲得對話體驗(yàn)，視頻通話機(jī)器人是一種具有AI功能的系統(tǒng)，可提供對話式一對一的視頻互動體驗(yàn)，就像實(shí)時視頻通話一樣。EVA提供了一種有效的方式來構(gòu)建使用簡短的交互式視頻消息的客戶參與計劃，并使呼叫者能夠與品牌大使，主題專家，銷售專業(yè)人員和客戶服務(wù)座席進(jìn)行互動，從而以正確的意圖傳達(dá)有針對性的消息。
- EVA允許企業(yè)擴(kuò)展聯(lián)絡(luò)中心和營銷活動，而聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)提供商，電信和托管服務(wù)提供商則向企業(yè)客戶提供視頻漫游即服務(wù)。EVA將允許各種企業(yè)與現(xiàn)有客戶互動，并使用該平臺通過量身定制的交互式方法吸引和保留新客戶。
- EVA的永久可用性，智能響應(yīng)能力，開創(chuàng)了個性化客戶互動和數(shù)字互動的新時代。
- 亞洲最大的1級服務(wù)提供商之一，已與Radisys合作，推出了視頻通話機(jī)器人服務(wù)，以幫助各種規(guī)模的企業(yè)改善其數(shù)字客戶體驗(yàn)。
TMC首席執(zhí)行官Rich Tehrani（新聞-Alert）表示：“恭喜Radisys榮獲兩項(xiàng)年度最佳通信解決方案產(chǎn)品獎。Radisys Connect開放式寬帶解決方案和Radisys Engage Video Assistant是真正的創(chuàng)新產(chǎn)品，并且是當(dāng)今市場上最好的通信產(chǎn)品和服務(wù)之一。我期待Radisys在2020年及以后繼續(xù)保持卓越表現(xiàn)。”
“Radisys榮幸地有兩款產(chǎn)品獲得了年度最佳通信解決方案獎。”Radisys全球營銷和銷售支持主管Natasha Tamaskar說：“我們將繼續(xù)提供開放的電信解決方案，使通信服務(wù)提供商能夠?qū)⑵浞⻊?wù)產(chǎn)品擴(kuò)展到他們的客戶。這些獎項(xiàng)證明了Radisys為我們的客戶提供世界一流的端到端解決方案的持續(xù)努力。”
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