該解決方案正在作為微軟新的合規(guī)錄制ISV合作伙伴認(rèn)證計(jì)劃的一部分進(jìn)行認(rèn)證，它為組織提供安全、有彈性和可伸縮的捕獲、檢索、存檔和保留微軟團(tuán)隊(duì)通信的支持，以適應(yīng)苛刻的全球監(jiān)管環(huán)境。

　　Red Box將根據(jù)客戶的喜好在云端或本地提供靈活的部署選項(xiàng)。這比以往任何時(shí)候都更加重要，因?yàn)槭鼙O(jiān)管的行業(yè)（例如金融服務(wù)和聯(lián)絡(luò)中心）正在重新考慮地理位置策略，并希望越來越多地利用協(xié)作工具來支持靈活的在家工作，同時(shí)保持合規(guī)性。

　　Red Box平臺(tái)還提供免費(fèi)和開放的應(yīng)用編程接口，使組織可以安全地控制和訪問所捕獲的MicrosoftTeams通信，從而在他們選擇的工具和應(yīng)用中加以利用，無論是客戶體驗(yàn)平臺(tái)、合規(guī)歸檔還是欺詐檢測(cè)和監(jiān)視解決方案。

　　Red Box是對(duì)話智能的首選電話合作伙伴，它是365CustomerServiceInsights和SalesInsights的一部分，它使組織能夠利用Red Box捕獲的豐富數(shù)據(jù)集，并大規(guī)模分析電話呼叫，以提高銷售績(jī)效和客戶體驗(yàn)。

　　Red Box首席產(chǎn)品官PeteEllis表示：“由于我們有成千上萬的客戶在受監(jiān)管的行業(yè)中運(yùn)營(yíng)，面向MicrosoftTeams的合規(guī)錄制解決方案是我們連接路線圖上的重要集成。安全地捕獲高質(zhì)量的語音和元數(shù)據(jù)以及我們廣泛的連接性，也是我們與Dynamics 365 Customer Service Insights和Sales Insights以及其他人工智能和分析合作伙伴進(jìn)行集成的核心，從而為客戶提供可以訪問的豐富數(shù)據(jù)集，轉(zhuǎn)化為可行的見解。”

　　微軟現(xiàn)代化工作團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)理JunPak補(bǔ)充說：“通過Red Box、Teams和Dynamics365之間的集成，組織可以從滿足法規(guī)要求的彈性捕獲中受益，同時(shí)還可以確保對(duì)高質(zhì)量音頻和元數(shù)據(jù)的訪問，用于人工智能和分析目的。”

　　Red Box是領(lǐng)先的專用語音專家，它使組織能夠捕獲、保護(hù)和釋放企業(yè)級(jí)語音的價(jià)值。借助最開放的互聯(lián)平臺(tái)，我們可以捕獲和轉(zhuǎn)錄來自全球性企業(yè)和中小型企業(yè)的逾85種系統(tǒng)（舊式和新式）的語音通信。我們的客戶擁有完整的數(shù)據(jù)主權(quán)，我們將他們連接到最廣泛的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，以最大限度地發(fā)揮語音數(shù)據(jù)的價(jià)值。

　　通過與全球經(jīng)銷商渠道合作，公司受到金融、聯(lián)絡(luò)中心、政府和公共安全部門（包括六家世界頂級(jí)銀行、85%的全球交易商間經(jīng)紀(jì)公司、1700個(gè)呼叫中心和超過80%的英國(guó)警察）的領(lǐng)先組織的信任。公司每天為全世界超過3500家客戶提供數(shù)百萬個(gè)電話服務(wù)。

　　欲了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問www.Red Boxvoice.com