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奧科Meeting Insights: 將會(huì)議轉(zhuǎn)化為持續(xù)生產(chǎn)力

2020-08-18 09:33:53   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)8月18日消息(編譯/老秦): 通過Microsoft Teams召開的會(huì)議,奧科錄制業(yè)務(wù)部門副總裁Guy Yaffe展示了其Meeting Insights平臺(tái)的強(qiáng)大功能。去年,記者見到了奧科企業(yè)副總裁兼總經(jīng)理Nimrode Borovsky,他對(duì)奧科即將推出的AI驅(qū)動(dòng)語音助手進(jìn)行了口頭分析。
  奧科的 Meeting Insights 是一款專為會(huì)議技術(shù)領(lǐng)域設(shè)計(jì)的企業(yè)解決方案。通過利用奧科豐富的語音專業(yè)知識(shí)和最先進(jìn)的 Voice.AI 技術(shù),Meeting Insights 可以輕松捕獲并組織從團(tuán)隊(duì)協(xié)作、培訓(xùn)課程、銷售和招聘電話等所有會(huì)議生成的內(nèi)容。
  Meeting Insights 可以捕獲本地和遠(yuǎn)程參與者的多重來源信息,并提供可視化內(nèi)容。借助 Speech-to-Text(STT)和 Keyword Spotting(KWS)等下一代 Voice.AI 功能,Meeting Insights 將迅速成為您的旗艦智能集中式公司會(huì)議平臺(tái)。
  現(xiàn)在可以使用“Meeting Insights”,這次我在采訪中得到了一個(gè)演示。會(huì)議中的語音助手可以捕獲所有動(dòng)作項(xiàng),注釋,決定,摘要以及擴(kuò)展完整的會(huì)議記錄。有人告訴我:“組織可以將其術(shù)語添加到專門的詞典中,供那些較難識(shí)別的單詞使用。”他向我展示了用戶如何使用關(guān)鍵字,講話者或視覺內(nèi)容來搜索會(huì)議內(nèi)容。甚至還有用于編輯,內(nèi)容共享以及用戶電子郵件通知的內(nèi)置工具。奧科的智能技術(shù)甚至可以從多個(gè)來源收集數(shù)據(jù),包括室內(nèi)和遠(yuǎn)程參與者。
  整個(gè)體驗(yàn)非常無縫,可以很好地集成到Microsoft Teams生態(tài)系統(tǒng)中。迄今為止,奧科的AI技術(shù)最令人印象深刻的部分是公司的會(huì)議語音助手“Mia”。Yaffe告訴我,在當(dāng)今的企業(yè)環(huán)境中需要這種用戶體驗(yàn),并且可以幫助公司脫穎而出。
  “會(huì)議可能會(huì)充斥信息,這意味著需要一個(gè)可行的解決方案,因?yàn)槠髽I(yè)希望員工進(jìn)行高效的在線會(huì)議,這是現(xiàn)實(shí)。”
  考慮到現(xiàn)狀,員工應(yīng)該發(fā)現(xiàn)在家工作是一種更加無縫的體驗(yàn)。Yaffe表示,這不僅僅意味著提供許多功能。他說,如果您想提供真正的價(jià)值,則必須將這些功能打包到一個(gè)易消耗的模型中,以使客戶易于理解。根據(jù)《哈佛商業(yè)評(píng)論》對(duì)182位高級(jí)經(jīng)理的調(diào)查,有71%的人表示會(huì)議效率低下。65%的人說會(huì)議使他們無法履行職責(zé),有64%的人說,會(huì)議是以深思熟慮為代價(jià)的。這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并不令人驚訝,也不應(yīng)使任何參加過任何形式會(huì)議的人措手不及。
  但是,無論是面對(duì)面的還是數(shù)字的會(huì)議,都浪費(fèi)了很多時(shí)間。想一想,許多研究都記錄了會(huì)議是如何抑制創(chuàng)造力和生產(chǎn)力的。更不用說白日夢(mèng)這樣的干擾,互聯(lián)網(wǎng)連接不暢的問題,新的COVID-19時(shí)代挑戰(zhàn)以及其他現(xiàn)實(shí)生活中的干擾。進(jìn)入一個(gè)或任何一個(gè)循環(huán)可能會(huì)成為非生產(chǎn)力的惡性循環(huán)。Yaffe通過奧科最新的Meeting Insights舉例說明了各種現(xiàn)實(shí)和實(shí)際問題,他告訴我:
  “您參加了多少次會(huì)議,但由于沒有寫下來而未能完成一項(xiàng)行動(dòng)項(xiàng)目?”
  “我們已經(jīng)通過Meeting Insights解決了這一問題,您可以使用內(nèi)置標(biāo)簽和自動(dòng)關(guān)鍵字檢測(cè)來標(biāo)記關(guān)鍵時(shí)刻。”
  在奧科從事企業(yè)通訊業(yè)務(wù)30年的大部分歷史中,該公司展示了該領(lǐng)域創(chuàng)新的力量,其最新的產(chǎn)品是對(duì)他們?cè)谶@段時(shí)間里所做的一切的嘗試。
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