CTI論壇（ctiforum.com）7月15日消息（編譯/老秦）：自從COVID-19大流行開始以來(lái)，對(duì)UC的需求激增。Zoom現(xiàn)在擁有3億用戶，Microsoft Teams在一周內(nèi)增加了1200萬(wàn)用戶，這說(shuō)明了用戶如何接受UC來(lái)在鎖定期間保持運(yùn)營(yíng)。然而，這些都是對(duì)緊急情況的下意識(shí)反應(yīng)。真正有趣的是接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么。
流行病可能從根本上加速了對(duì)基于云的通信和家庭工作的接受。Voxbone技術(shù)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)Mehmet Hussein證實(shí)：“在接下來(lái)的6至12個(gè)月內(nèi)，我們將看到的發(fā)展是我在未來(lái)3至5年內(nèi)所期待的。”
“人們被迫邁出第一步，這是最難的一步”
“他們避免了非生產(chǎn)力的浪潮，可能會(huì)考慮誰(shuí)首先提供了免費(fèi)的UC試用版解決方案，因?yàn)樗麄儚奶幚砦C(jī)轉(zhuǎn)向使家庭工作成為更永久的選擇。”他補(bǔ)充說(shuō)：“我懷疑那些以前從未使用過(guò)基于云的服務(wù)的人，因?yàn)樗麄兛床坏絻r(jià)值，現(xiàn)在意識(shí)到他們的員工隊(duì)伍遠(yuǎn)程工作，他們需要找到解決方案來(lái)確保他們的員工可以無(wú)縫地進(jìn)行對(duì)話和協(xié)作。”
但是，盡管組織能夠使用標(biāo)準(zhǔn)的UC應(yīng)用程序來(lái)維持生產(chǎn)力，但他們?nèi)詿o(wú)法訪問(wèn)其通常的企業(yè)通信應(yīng)用程序，并且正在盡力而為。對(duì)于需要遵守法規(guī)的聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用程序和企業(yè)，尤其是在國(guó)際上運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，這尤其重要。
盡管連接性似乎已成為家庭工作的挑戰(zhàn)，但支持全球通信的服務(wù)卻一直處于困境。許多國(guó)家/地區(qū)的TDM基礎(chǔ)架構(gòu)沒有靈活性，無(wú)法滿足如此緊迫的需求，包括無(wú)法在高峰期使用或高峰期“拒絕”，因此無(wú)法支持企業(yè)通信應(yīng)對(duì)這種氣候的方式。過(guò)去，這將意味著組織需要與每個(gè)國(guó)家的現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商建立關(guān)系，從而需要多個(gè)合同和復(fù)雜的管理負(fù)擔(dān)。
對(duì)于UC服務(wù)提供商而言，這意味著由于監(jiān)管差異和本地網(wǎng)絡(luò)功能，他們無(wú)法在其客戶所在的每個(gè)市場(chǎng)中提供其全部服務(wù)，更不用說(shuō)與傳統(tǒng)提供商打交道時(shí)需要進(jìn)行新工作的工作量用不同的語(yǔ)言對(duì)于企業(yè)而言，不能保證他們選擇的跨國(guó)運(yùn)營(yíng)商將能夠支持他們要使用的所有產(chǎn)品，特別是在具有使用與國(guó)家運(yùn)營(yíng)商一起使用的所有相同功能進(jìn)行本地呼叫的能力方面……
基于專用SIP的網(wǎng)絡(luò)
Voxbone通過(guò)使渠道提供商和企業(yè)能夠像其產(chǎn)品組合中的任何基于云的服務(wù)一樣擴(kuò)展通信來(lái)提供解決這些問(wèn)題的方法。其基于SIP的專用語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)遍布全球，并與65多個(gè)國(guó)家/地區(qū)的國(guó)家電話基礎(chǔ)設(shè)施互連。
從本質(zhì)上講，它為全球最高價(jià)值市場(chǎng)提供了完整的PSTN替代解決方案，該解決方案首次從云中提供了與傳統(tǒng)解決方案的全功能對(duì)等，以及與云原生提供商合作（包括OpEx訂閱模型，實(shí)時(shí)配置，以實(shí)現(xiàn)快速部署，彈性可伸縮性，集中式門戶管理和API支持。Hussein解釋：
“我們使提供商可以與提供商建立合同關(guān)系，從而將集成到Voxbone中，以確保他們獲得所需的合規(guī)服務(wù)”
“我們處于獨(dú)特的位置，因?yàn)槲覀冎苯优c監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)話，并與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)建立接口。這意味著企業(yè)可以直接，本地直接進(jìn)入Voxbone當(dāng)前服務(wù)的所有市場(chǎng)，并且無(wú)論其購(gòu)買者是誰(shuí)，其通訊應(yīng)用都可以得到我們?nèi)蚱脚_(tái)的支持。將通信和合規(guī)性問(wèn)題轉(zhuǎn)移給像我們這樣的專家，就更有意義并具備了安全性。”
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