能夠促進(jìn)工作人員和社區(qū)之間協(xié)作的一鍵通語音信息服務(wù)機(jī)構(gòu)Zello今天宣布，其企業(yè)級(jí)解決方案現(xiàn)免費(fèi)向世界任何地方的一線救護(hù)者開放。通過其Zello一線救護(hù)者計(jì)劃，美國(guó)境內(nèi)的一線救護(hù)者以前可免費(fèi)使用專業(yè)版Zello。Zello應(yīng)用現(xiàn)已本地化為22種語言，使該程序的使用現(xiàn)可擴(kuò)展至全球所有一線救護(hù)機(jī)構(gòu)。
Zello經(jīng)常在危機(jī)時(shí)期作為協(xié)調(diào)備災(zāi)與救援工作的重要工具，當(dāng)前新冠病毒疫情下也不例外。Zello同時(shí)動(dòng)員員工迅速處理對(duì)該程序迅猛增長(zhǎng)的需求。實(shí)際上，該公司每小時(shí)都會(huì)收到多份申請(qǐng)，創(chuàng)下歷史新高。
Zello首席執(zhí)行官Bill Moore表示：“隨著新冠肺炎（COVID-19）的蔓延，我們預(yù)計(jì)醫(yī)院和急救系統(tǒng)將承受沉重壓力。在這段時(shí)間內(nèi)，一線救護(hù)者及其上級(jí)部門需要與更多沒有無線設(shè)備或無線覆蓋的人員進(jìn)行溝通。因此，我們決定向企業(yè)級(jí)別的全球所有一線救護(hù)者開放該程序，以幫助減輕這些系統(tǒng)面臨的壓力。”
除了地理覆蓋范圍擴(kuò)大外，Zello一線救護(hù)者計(jì)劃現(xiàn)在還包括所有企業(yè)級(jí)解決方案，包括由Google Maps促進(jìn)的所有網(wǎng)絡(luò)用戶的位置歷史記錄。其他功能包括所有通信的可搜索集中存檔以及新的調(diào)度通信解決方案。Zello用戶還可在彼此之間以及向多達(dá)8000個(gè)用戶的小組發(fā)送照片和信息，并可使用其分享重要信息，這些信息可能意味著生死之別。
Zello一線救護(hù)者計(jì)劃的參與者、田納西州消防局莫里縣消防隊(duì)長(zhǎng)Patrick Ryan表示：“Zello是我們團(tuán)隊(duì)在危機(jī)時(shí)期進(jìn)行協(xié)調(diào)的首選資源。我們?cè)诜浅Ｆh(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)生活和工作，每天使用該應(yīng)用協(xié)調(diào)執(zhí)法部門和一些地方消防部門的運(yùn)營(yíng)。它對(duì)像我們這樣預(yù)算有限的機(jī)構(gòu)是一個(gè)很好的工具。如果沒有Zello的一線救護(hù)者計(jì)劃，我們將無法使用該急需技術(shù)。Zello在包括FirstNet在內(nèi)的不同類型無線電網(wǎng)絡(luò)之間的互操作性使我們各部門可將各自無線電信道全都并入到一個(gè)設(shè)備上。”
Zello一線救護(hù)者計(jì)劃的參與者、賓夕法尼亞州應(yīng)急服務(wù)部特拉華縣IT主管/系統(tǒng)技術(shù)員Steve Castellano表示：“Zello在我們目前面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)下極大地改善了我們的團(tuán)隊(duì)溝通。如果沒有該應(yīng)用，我們將面臨重大挑戰(zhàn)，包括如何協(xié)調(diào)活動(dòng)、為信息目的設(shè)置呼叫站并為可能的暴露設(shè)置臨時(shí)區(qū)域、即時(shí)創(chuàng)建Zello頻道以支持COVID-19行動(dòng)以及覆蓋無線覆蓋范圍以外的人們等。在我們所面臨的情況中，每一分鐘都很重要，這些情況通常需要與緊急情況管理人員進(jìn)行協(xié)調(diào)。Zello是跨平臺(tái)的且與運(yùn)營(yíng)商無關(guān)，因此為我們提供了一條生命線，使我們可以比以往更好地?cái)U(kuò)展我們的能力并組織我們的團(tuán)隊(duì)。”
在緊急情況和日常情況下，消防員、EMS人員、警察、911調(diào)度員、搜索與救援團(tuán)隊(duì)以及其他人均使用Zello來克服昂貴的傳統(tǒng)無線技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)�，F(xiàn)在，更多負(fù)責(zé)處理緊急情況的團(tuán)體將能夠使用日常電話輕松訪問清晰、加密的通信。與無線電不同，Zello可在任何蜂窩網(wǎng)絡(luò)或WiFi連接（即使在低帶寬地區(qū)）上跨管轄區(qū)與職能部門發(fā)揮作用。
許多非營(yíng)利性一線救護(hù)機(jī)構(gòu)面臨預(yù)算緊張的情況。向一線救護(hù)機(jī)構(gòu)提供Zello的企業(yè)級(jí)解決方案則消除了一個(gè)嚴(yán)重障礙，該障礙目前限制了這些組織在緊急需要時(shí)能夠做的事情。雖然一線救護(hù)者已依賴于免費(fèi)版的Zello，但是企業(yè)級(jí)版本增加了中央組織控制與審核功能，這在發(fā)生重大事件之后至關(guān)重要。
如果貴組織對(duì)Zello一線救護(hù)者計(jì)劃感興趣，請(qǐng)?jiān)L問Zello一線救護(hù)者計(jì)劃以了解更多信息，并確定貴組織是否符合條件。
關(guān)于 ZELLO
Zello是面向全球社區(qū)和企業(yè)的領(lǐng)先一鍵通服務(wù)機(jī)構(gòu)。數(shù)以百萬計(jì)的Zello工作人員及用戶可通過任何無線或數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)通信，以共享最新信息、進(jìn)行緊急連接和解決問題。Zello屬私有并具有營(yíng)利性，成立于2012年，被認(rèn)為是澳斯汀最佳工作場(chǎng)所之一。其現(xiàn)有客戶包括加州高速公路巡邏隊(duì)、全國(guó)各地的消防部門以及企業(yè)客戶，如Bechtel、本田（Honda）、Restoration Hardware、Starwood/Marriott、Waste Management和YRC Freight等。
