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BridgeClimb借助RingCentral云通信和聯(lián)絡(luò)中心解決方案擁抱云

2019-12-24 11:29:13   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)12月20日消息(編譯/老秦): 悉尼標(biāo)志性海港大橋體驗的運營商BridgeClimb選擇了RingCentral Australia Pty Ltd,RingCentral Australia Pty Ltd是全球企業(yè)云通信,協(xié)作和聯(lián)絡(luò)中心解決方案的提供商,并且是RingCentral,Inc的全資子公司(NYSE:RNG),以啟用多渠道通信和客戶服務(wù)。為了替換其原有的內(nèi)部部署基礎(chǔ)架構(gòu),BridgeClimb已在其全體員工中部署了RingCentral Office(R)和RingCentral Contact Centre?解決方案。實施和轉(zhuǎn)換于2019年10月進行。
  “我們正在考慮升級所有業(yè)務(wù)系統(tǒng),以便為BridgeClimb將來提供擴展的靈活性,其中包括我們的電話和聯(lián)絡(luò)中心提供商。”BridgeClimb的IT主管Parth Gandhi表示:“當(dāng)我們評估統(tǒng)一通信和聯(lián)絡(luò)中心解決方案時,RingCentral在功能和成本節(jié)省方面打了所有的勾號。我還喜歡選擇對長期不斷改善其系統(tǒng)有濃厚興趣的合作伙伴,而這正是RingCentral所能提供的。向我們新的RingCentral環(huán)境過渡非常順利。”
  RingCentral Office解決方案提供語音,視頻,在線會議和團隊消息傳遞,以支持BridgeClimb所有員工的通信需求。
  RingCentral的專業(yè)服務(wù)團隊完成了統(tǒng)一通信和聯(lián)絡(luò)中心解決方案的設(shè)計,配置和實施。 RingCentral和BridgeClimb的首次會議僅用了七個星期的時間就完成了新解決方案的交付。
  RingCentral亞太地區(qū)銷售副總裁Peter Hughes說:“我們很高興與標(biāo)志性的悉尼旅游體驗BridgeClimb聯(lián)系在一起,并非常期待看到BridgeClimb團隊如何利用RingCentral的開放平臺進行進一步的創(chuàng)新和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,并推出新的數(shù)字應(yīng)用程序和服務(wù)。”
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