Einstein Search讓企業(yè)員工可以更輕松地訪問(wèn)客戶(hù)記錄。該工具是Salesforce云平臺(tái)當(dāng)前搜索欄的后續(xù)產(chǎn)品，該平臺(tái)每月處理高達(dá)10億次查詢(xún)。Salesforce還增加了機(jī)器學(xué)習(xí)算法，使用戶(hù)體驗(yàn)更類(lèi)似于谷歌所提供的用戶(hù)體驗(yàn)。

　　Salesforce現(xiàn)在可以理解自然語(yǔ)言查詢(xún)，例如“向我提供洛杉磯地區(qū)的潛在客戶(hù)機(jī)會(huì)”。為了顯示相關(guān)數(shù)據(jù)，Einstein Search會(huì)在決定抓取哪些記錄的時(shí)候考慮每個(gè)員工的工作描述，并檢查他們過(guò)去查找過(guò)的文件。

　　Salesforce負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理的副總裁WillBreetz在博客文章中詳細(xì)解釋說(shuō)：“Einstein Search不僅可以為每個(gè)用戶(hù)顯示最相關(guān)的信息，還可以在搜索結(jié)果中提供可自定義的操作，從而提高了工作效率。例如，你無(wú)需搜索聯(lián)系人、點(diǎn)擊他們的記錄、然后手動(dòng)將聯(lián)系人附加到商機(jī)，而只需要使用增強(qiáng)的EinsteinSearch搜索欄就做到。”

　　Salesforce今天推出的另一個(gè)解決方案是Sustainability Cloud，一款幫助企業(yè)梳理和呈現(xiàn)環(huán)境數(shù)據(jù)的工具，旨在取代企業(yè)用來(lái)完成該任務(wù)所使用的電子表格。

　　Sustainability Cloud可以在儀表板中顯示企業(yè)的功耗，該儀表板顯示利用率如何轉(zhuǎn)化為碳排放，以及其他大量相關(guān)信息，例如電力來(lái)自可再生能源的百分比，以及是否符合內(nèi)部可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。內(nèi)置的評(píng)論機(jī)制允許用戶(hù)直接在儀表板界面中交換反饋。

　　Sustainability Cloud將于12月全面上市，Salesforce已經(jīng)為少數(shù)客戶(hù)提供了早期測(cè)試版本，包括電子簽名軟件提供商DocuSign。