您當(dāng)前的位置是:  首頁 > 資訊 > 國際 >
 首頁 > 資訊 > 國際 >

Rostelecom在其呼叫中心計(jì)算機(jī)中安裝Krisp應(yīng)用程序

2019-06-12 10:19:23   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)6月12日消息(編譯/老秦):GNC-Alfa電信公司(在亞美尼亞經(jīng)營Rostelecom)和2Hz宣布開始合作。亞美尼亞的Rostelecom表示,已經(jīng)在數(shù)十臺呼叫中心計(jì)算機(jī)上安裝了由2Hz設(shè)計(jì)的Krisp應(yīng)用程序。
  該應(yīng)用程序基于人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí),它是計(jì)算機(jī)的虛擬麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器。Krisp是亞美尼亞創(chuàng)業(yè)公司2Hz的首個產(chǎn)品。
  “初創(chuàng)公司一直是Rostelecom關(guān)注的焦點(diǎn),我們通過各種新解決方案擴(kuò)展了我們的服務(wù)。今天我們宣布開始新的合作--我們在呼叫中心的計(jì)算機(jī)上安裝了2Hz的Krisp應(yīng)用程序,這使我們能夠?yàn)槲覀兊挠啈籼峁└哔|(zhì)量的服務(wù),”Rostelecom的Faramazyan說。
  Faramazyan還指出,Rostelecom是亞美尼亞第一家推出此應(yīng)用程序測試版的公司。完整版將在幾周內(nèi)發(fā)布。
  “我相信,我們將成為其他亞美尼亞公司以及個人用戶的榜樣,他們也將使用這種獨(dú)家的亞美尼亞應(yīng)用,”他說。
  “客戶的每個字對我們都非常重要,并且由于使用了該應(yīng)用,所有來電和外呼電話都消除了周圍的噪音,導(dǎo)致語音更清晰。噪音給電話接線員帶來嚴(yán)重問題--中心正試圖以各種方式解決這個問題,F(xiàn)在,在Krisp的幫助下,只需將其安裝在計(jì)算機(jī)上即可解決噪音問題并專注于實(shí)際工作,”他說。
  “我們很高興與Rostelecom合作。我們很高興看到我們的產(chǎn)品最初是為國際市場開發(fā)的,正在當(dāng)?shù)厥袌錾戏e極推出,”2Hz的聯(lián)合創(chuàng)始人兼技術(shù)總監(jiān)Artavazd Minasyan說。
  適用于Windows的Krisp應(yīng)用程序的完整版將于6月12日發(fā)布。
  聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載
 
【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點(diǎn),與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。

專題

CTI論壇會員企業(yè)