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英一保險(xiǎn)公司客服中心將試行周休3日,薪水不變

2019-05-06 13:44:02   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  英國(guó)保險(xiǎn)公司Simply Business今年9月將試行周休三日,一周工時(shí)由37.5降至30小時(shí)且不影響薪水。路透
  根據(jù)境外媒體報(bào)導(dǎo),Simply Business今年9月將在北安普敦電話客服中心試行讓250多名員工周休三日。老板說(shuō)在電話客服中心上班很艱難,希望能改善員工健康狀況。
  今年4月惠康基金會(huì)讓總部800名員工周休三日,但因職務(wù)特性不同無(wú)法兼顧公平性。Simply Business得到紐西蘭信托基金服務(wù)公司Perpetual Guardian保證,該公司在2018年實(shí)行周休三日后員工效率提升。
  招募顧問(wèn)公司MRL今年5月開始讓56名員工周休三日,薪水不變動(dòng)。執(zhí)行長(zhǎng)史東(David Stone)說(shuō),要找有效率的人才,四天能完成五天工作量。英國(guó)全國(guó)公會(huì)理事會(huì)秘書長(zhǎng)說(shuō)周休三日很可行,英國(guó)工黨也請(qǐng)歷史學(xué)家斯基代爾斯基(Robert Skidelsky)評(píng)估周休三日優(yōu)勢(shì)。
  經(jīng)濟(jì)學(xué)家凱因斯(John Maynard Keynes)曾在1930年預(yù)測(cè),現(xiàn)今人們一周只工作15小時(shí),剩余時(shí)間從事休閑娛樂(lè)。但自金融危機(jī)以來(lái),英國(guó)工時(shí)上升、薪水停滯,人們?cè)噲D以工作彌補(bǔ)通貨膨脹造成損失。電話客服中心長(zhǎng)期被認(rèn)為是現(xiàn)代社會(huì)工廠。在英國(guó)約6200個(gè)電話客服中心、130萬(wàn)名員工。產(chǎn)業(yè)專家曾預(yù)測(cè)科技發(fā)展將造成大量失業(yè)。
  將工時(shí)由一周37.5小時(shí)降至30小時(shí)需提升20%的工作效率才不會(huì)影響公司表現(xiàn)。企業(yè)老板相信多利用資料分析、網(wǎng)路以及電子信箱可減少民眾撥打電話客服。Simply Business讓員工選擇周休三日、周休二日或輪班制,讓員工有時(shí)間顧及家庭。其電話客服中心總經(jīng)理說(shuō),有些員工喜歡從事休閑活動(dòng),也有許多人肩負(fù)家庭責(zé)任,對(duì)他們來(lái)說(shuō)周休三日是很大轉(zhuǎn)變。
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