（視頻截圖viaMSPU）
如果碰巧用戶的提問(wèn)沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的預(yù)錄制信息，CallJoy也可以通過(guò)文本的方式，發(fā)送帶有答案的網(wǎng)址（URL）。
此外，智能通話軟件可以過(guò)濾到不需要的騷擾電話。如果客戶需要與某個(gè)真人交談、或者他們是通過(guò)固定電話線路撥打進(jìn)來(lái)的，軟件也可以將其引導(dǎo)至商務(wù)專(zhuān)線。
據(jù)悉，CallJoy能夠幫助小商戶記錄和轉(zhuǎn)錄內(nèi)容、新客戶的呼叫數(shù)量和相關(guān)數(shù)據(jù)，以便其輕松整理歸納和將來(lái)參考。對(duì)于真人客服來(lái)說(shuō)，此舉能夠極大地減輕其工作壓力，將主要精力放到更困難的事情上。
如果你想要使用這項(xiàng)服務(wù)，谷歌將為每條線路收取39美元的月費(fèi)。雖然CallJoy只支持單號(hào)碼單線路綁定，但用戶可以挑選帶有自己區(qū)號(hào)的虛擬號(hào)碼。
