這些服務(wù)應(yīng)用了NEC最先進AI技術(shù)群“NEC the WISE”（注1），對Macromill擁有的各類消費者數(shù)據(jù)（年齡等屬性信息、購買記錄、訪問日志等）、腦電波、視線等生物信息進行分析，最大程度深挖消費者需求，洞悉新的商機。
通過這些服務(wù)，可以實現(xiàn)消費者下意識的反應(yīng)和行動信息的可視化，這是問卷調(diào)查和會場調(diào)查中無法發(fā)現(xiàn)的，企業(yè)可以將消費者這種更深層次的內(nèi)在需求應(yīng)用于市場營銷和商品開發(fā)方面。
兩家公司在消費者數(shù)據(jù)使用領(lǐng)域的合作始于2018年4月，共同致力于開發(fā)面向先進企業(yè)的市場營銷解決方案。此次提供的服務(wù)就是其中一環(huán)。
此外，使用dotData（注2）的AI分析服務(wù)“D-Profile”，已經(jīng)在金融、消費品制造商、大眾媒體等實施，將為媒介規(guī)劃和商品開發(fā)提供新的想法。
“D-Profile”服務(wù)的詳細(xì)情況：
網(wǎng)址：https://www.macromill.com/service/d-profile.html
今后兩家公司還將通過這些解決方案，共同開發(fā)洞察消費者在店鋪中的購買行為的調(diào)查服務(wù)。目前正在實際店鋪進行驗證試驗，預(yù)計將在2019年度內(nèi)開始提供。
兩家公司希望通過本次合作，向企業(yè)提供可反映消費者消費傾向和價值觀從而有助于營銷活動的數(shù)據(jù)和分析價值，各個企業(yè)不僅可以擁有自己的數(shù)據(jù)并加以利用，還能通過安全放心的數(shù)據(jù)流通支持各種數(shù)據(jù)的融合及應(yīng)用，讓每一位消費者都能享受到符合自己需求的價值和豐富產(chǎn)品，實現(xiàn)更加美好的社會。
【背景】
近年來，消費者的行為變得更加多樣化、個性化，所以對企業(yè)來說如何更深層次地理解消費者也變得越來越重要。過去，我們只能獲得消費者性別及年齡等屬性數(shù)據(jù)、價值觀等意識數(shù)據(jù)、購買行為數(shù)據(jù)等，在理解消費者方面做得非常有限。此外，從信息收集的成本來說，各企業(yè)對增加其絕對數(shù)的需求也越來越迫切。
此次兩家公司共同開發(fā)的服務(wù)，在調(diào)查業(yè)務(wù)方面通過視線和腦電波等生物信息提高數(shù)據(jù)品質(zhì)，同時精確擴展基于AI技術(shù)的數(shù)據(jù)，確保分析所需的絕對數(shù)，從而向企業(yè)提供營銷活動所需的數(shù)據(jù)和分析。
新服務(wù)概要
【關(guān)于新服務(wù)】
1、基于生物信息的會場調(diào)查服務(wù)
這是在Macromill實施的CLT（會場調(diào)查）中，通過NEC的AI技術(shù)“遠(yuǎn)程視線推測技術(shù)”（注3）和Centan株式會社（注4）的“腦電波測量技術(shù)”（注5），對生物反應(yīng)進行定量測量的一項服務(wù)。本調(diào)查服務(wù)中需準(zhǔn)備貨架前測試和個體包裝測試。
在重現(xiàn)店鋪貨架的情況下對新商品進行評價的貨架前測試中，無需像以往一樣在身上佩戴視線測量設(shè)備，可以在更自然的狀態(tài)下進行調(diào)查。而在對新商品進行評價的個別包裝測試中，則將結(jié)合視線和腦電波，按照設(shè)計要素的不同，展示其具體起到積極還是消極作用。結(jié)合這些調(diào)查，可以從視線推移和心理兩個方面對消費者興趣被激發(fā)的程度進行指標(biāo)化表示。
本服務(wù)已于2018年9月先行進行了驗證試驗，經(jīng)驗證，該服務(wù)可以有效掌握消費者在商品選擇過程中的實時反應(yīng)，包括“首先去看商品的什么地方”、“和哪個商品進行了比較”、“它起到了積極還是消極的作用”等，而這些在傳統(tǒng)問卷調(diào)查中都是很難明確的。
開始銷售時間：2019年7月（預(yù)計）
提供的服務(wù)內(nèi)容：
貨架前測試
對貨架上各商品的受關(guān)注率和視線停留秒數(shù)等指標(biāo)進行了數(shù)值化表示的數(shù)表
個體包裝測試
視線和腦電波反應(yīng)在包裝設(shè)計方面的熱圖圖像
2、基于AI技術(shù)的消費者購買預(yù)測服務(wù)
這是通過NEC的AI技術(shù)“客戶畫像推算技術(shù)”（注6）對Macromill消費者數(shù)據(jù)（購買數(shù)據(jù)）不足項目進行補充，銷售擴充到大約10萬人規(guī)模（注7）數(shù)據(jù)的服務(wù)。在分析對新商品和購買頻率較低的商品等購買量較少的商品時，或通過DMP（數(shù)據(jù)管理平臺）和自己公司擁有的多個數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來并進行分析時，解決購買行為固定樣本數(shù)少且無法進行充分分析的課題。該服務(wù)以銷售為起點，幫助營銷人員了解消費者，制定廣告計劃、明確DMP構(gòu)建需求等。
開始銷售時間：2019年4月（計劃）
提供的服務(wù)內(nèi)容：利用AI技術(shù)預(yù)測到的消費者購買數(shù)據(jù)公式
（注1） （注3）
“NEC the WISE”是NEC最先進AI技術(shù)群的名稱。“The WISE”既包含“賢者”的意思，又融入了人類和AI相互協(xié)調(diào)通過高級智能解決復(fù)雜·高級社會問題的想法和理念。
新聞稿 “NEC發(fā)布AI技術(shù)品牌名稱“NEC the WISE”
NEC的AI：
�。ㄗ�2）dotData：
該軟件可以對NEC最先進AI技術(shù)群“NEC the WISE”的內(nèi)容之一的“預(yù)測分析自動化技術(shù)”曲線輸出的數(shù)據(jù)進行自動化分析。
新聞稿 “NEC的AI技術(shù)改變數(shù)據(jù)科學(xué)常識、在美國成立數(shù)據(jù)分析流程自動化的新公司”（2018年4月26日）
※在日本，NEC從dotData,Inc.公司取得該軟件的獨家銷售權(quán)進行銷售。
dotData介紹網(wǎng)站：
dotData公司網(wǎng)站：
（注3）遠(yuǎn)程視線推測技術(shù)：
可以遠(yuǎn)程實時精確感知視線方向的技術(shù)
參考URL：
�。ㄗ�4）Centan株式會社：
Macromill集團的成員之一，主要提供基于腦科學(xué)·心理學(xué)知識的市場營銷·咨詢服務(wù)。
地址：東京都港區(qū)。
董事長兼總經(jīng)理：田中尊信。
�。ㄗ�5）腦電波測量技術(shù)：實時測量腦電波等生物反應(yīng)的技術(shù)
�。ㄗ�6）客戶畫像推算技術(shù)：
該技術(shù)基于NEC獨有的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，高精度地全自動推算基本畫像及購買記錄、每個客戶的詳細(xì)畫像等，從而對應(yīng)時刻變化的生活方式，迅速發(fā)現(xiàn)容易被遺漏的個體客戶的真正需求并采取相應(yīng)的行動。
參考URL：
�。ㄗ�7）大約10萬人的規(guī)模：
除了現(xiàn)在擁有的MHS（約2萬人）之外，Macromill還可通過該服務(wù)推測擴充大約8萬人的數(shù)據(jù)，合計將擁有10萬人規(guī)模的購買數(shù)據(jù)。
