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新技術(shù)使美國(guó)加州森尼維耳市911呼叫中心更有效率

2018-11-14 09:50:46   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)11月14日消息(編譯/老秦):美國(guó)加州森尼維爾市,2018年11月--這個(gè)南灣城市利用科技使911個(gè)電話更有效率。
新技術(shù)使美國(guó)加州森尼維耳市911呼叫中心更有效率
  在RapidSOS科技公司的幫助下,使用一個(gè)新的Android或iPhone,森尼維耳市的911呼叫中心現(xiàn)在有能力確定呼叫者的確切位置。
  警方稱跟蹤呼叫者的確切位置有時(shí)很困難,所以新技術(shù)加快了響應(yīng)時(shí)間。
  “我們一直在糾結(jié)如何確定呼叫者的位置,因?yàn)樗麄儾恢浪麄冊(cè)谀睦锘蛩麄儾荒芙涣,或存在語(yǔ)言障礙,需要翻譯,這需要花點(diǎn)時(shí)間,”森尼維耳市公共安全部門(mén)的Michael Spath說(shuō)。“我們需要快速找到呼叫者,這項(xiàng)技術(shù)將發(fā)揮作用。”
  因?yàn)榇蠖鄶?shù)進(jìn)入呼叫中心電話來(lái)自手機(jī),呼叫程序現(xiàn)在知道來(lái)電者打電話時(shí)候的位置。
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