CTI論壇(ctiforum.com)5月16日消息（編譯/老秦）:紐卡斯?fàn)�，英格蘭，2018年4月30日--在其最大客戶的救援努力下，紐卡斯?fàn)朏irst Connect呼叫中心的大約100個(gè)工作崗位可以被挽救。
兩年前，F(xiàn)irst Contact NE Limited（FCNE）宣布了一項(xiàng)計(jì)劃，根據(jù)客戶對(duì)其服務(wù)日益增長(zhǎng)的需求，在其Newburn基地增加數(shù)百個(gè)新工作崗位。
然而，上周，在英國(guó)稅務(wù)和海關(guān)總署（HMRC）的要求下，在倫敦舉行了一場(chǎng)聽證會(huì)，大約140名員工面臨失業(yè)危險(xiǎn)。
幾乎所有的員工都在為英國(guó)一家獨(dú)立的能源公司Utilita Energy的電話銷售業(yè)務(wù)工作，這促使該公司介入，共同制定了一攬子拯救計(jì)劃。
Utilita Energy公司的一位發(fā)言人說，該公司的律師們正在進(jìn)行一項(xiàng)交易，以挽救在Gateway House約100個(gè)工作崗位，預(yù)計(jì)這項(xiàng)交易將于本周完成。
他說，在上個(gè)星期五下午，Utilita Energy公司已經(jīng)向FCNE支付了工資，并將繼續(xù)在該地點(diǎn)上運(yùn)營(yíng)一個(gè)電話中心。
Utilita Energy公司的首席執(zhí)行官比爾·布倫（Bill Bullen）也從英國(guó)漢普郡的總部飛到紐卡斯?fàn)�，在周一早上親自與員工交談。
該公司的零售主管史蒂夫·帕克（Steve Parker）說，該公司認(rèn)為自己有“道義上的責(zé)任”介入并盡其所能。“這些人--不是他們自己的錯(cuò)--發(fā)現(xiàn)自己處于失業(yè)的境地，我們?yōu)樗麄兏械诫y過，”帕克（Parker）先生說。“我們重視他們，他們?yōu)槲覀兊某砷L(zhǎng)和成功做出了貢獻(xiàn)，這就是為什么我們很快做出決定，看看我們是否能提供幫助。”
“我們不需要這樣做，但我們想這樣做。沒有任何承諾，但我們想讓FCNE的員工放心，我們正在為他們的利益而努力，并將盡最大努力在Gateway House進(jìn)行一項(xiàng)可行的行動(dòng)。”
董事總經(jīng)理尼爾·威爾遜（Neil Wilson）最早建立了First Contact，為Utilita Energy公司提供設(shè)施管理服務(wù)，并且非常迅速地，公司搬遷到Gateway House的10000平方米的空間，以使其有增長(zhǎng)空間。兩年前，該公司預(yù)計(jì)將創(chuàng)造500多份新工作。
3月19日，HMRC的專員在高等法院（Chancery Division）提交了一份申請(qǐng)，要求將First Contact（NE）有限公司提交給該公司，聲稱是該公司的債權(quán)人。
法庭將于5月2日星期三在高等法院舉行聽證會(huì)。
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